手机App在专门用途英语教学中的应用研究

倪子钧

【摘要】专门用途英语是在特定的语境和工作环境下所使用的专业英语，其教学—直以来大多采用传统英语教学方式。近年来，手机语言学习App大量出现，实践发现，这些App的应用不仅辅助了专门用途英语的教学，也丰富了学生的课外学习资源。民航服务英语涉及范围广，专业性强，是空乘人员必备的专业英语技能。本文将以民航服务英语为例，对当前民航服务英语教学现状及存在的问题进行探究，并对手机App在民航服务英语教学的应用进行研究。

【关键词】手机App;专门用途英语;民航服务英语教学;应用研究

一、民航服务英语教学现状及存在的问题

随着国内民航业的飞速发展，对于民航人才的需求量越来越大。民航服务英语能力作为衡量民航从业人员专业素质水平的重要因素，也成了各家航空公司招聘民航乘务员时的重点考核项目。民航服务英语专业性强，涉及面广，各家航空公司的相关服务用语也存在一定差异。然而，大多数民航服务相关专业的学生学历起点低，例如各高校的空中乘务专业与空中安全保卫专业大多为专科专业，因此学生的英语基础相对薄弱，这也给民航服务英语教学增加了一定难度。

民航乘务员客舱英语服务总体水平偏低也反映出了民航服务英语教学中存在的一些不容忽視的问题。首先，由于民航服务相关专业的学生英语基础薄弱，民航服务英语相关的知识储备少，民航服务英语教学大多采用传统英语教学方式。但是传统教学方法容易让学生感觉教学内容枯燥乏味，不但无法保证学生的学习效果，甚至会加重学生对于民航服务英语学习的焦虑情绪。其次，民航服务英语实用性强，对口语的要求相对较高。传统教学方法难以在课堂内完成民航客舱实际工作场景的模拟，并对学生们的英语客舱服务用语使用情况进行及时点评和错误纠正。因此，探究更有效、更适合民航服务从业人员的专业英语教学方法和辅助手段是非常必要的。

二、手机App在民航客舱服务英语教学中的应用

近年来，手机App已逐渐替代电脑软件，成了更加便捷有效的英语教学辅助工具。在大学英语的实践教学中，手机App英语教学软件一定程度上提升了学生的英语学习兴趣，同时也给学生在课外进行碎片化在线英语学习，与老师进行及时沟通提供了途径。

（一）手机App语音识别功能在民航服务英语口语教学中的应用

在英语民航服务中，民航服务工作人员与乘客的有效沟通与他的民航服务英语听说能力密不可分。民航服务英语口语教学大多采用传统口语教学方式，大班统一教学使得大多数学生无法在有限的课堂时间内完成相应课程的民航服务英语发音纠正，更无法进行个性化教学。而学生普遍使用的很多手机App都具有语音识别功能，例如微信、金山词霸、有道词典等。实践教学表明，这些手机App的语音识别功能可以在民航服务英语口语教学中有效地帮助学生纠正他们的专业英语单词发音。学生能实时根据手机App所识别出来的内容对发音错误的单词进行及时纠正，这种语音识别即时高效，能很大程度上提高学生的课内学习效率，帮助学生更好地掌握民航服务英语中关键词汇的发音。同时，对于部分性格内向、英语发音问题较大的同学而言，与课堂上老师进行英语语音纠正相比较，手机App的语音识别功能具有私密性，可以在一定程度上降低学生的专业英语学习焦虑情绪，提高学生的民航服务英语学习兴趣以及学习自信。

（二）手机App在民航服务英语合作教学中的应用

专门用途英语教学的合作教学（joint-teaching）模式多种多样，二十世纪六七十年代，专门用途英语合作教学就开始采用专业教师与语言教师共同教学的合作教学模式。随着智能手机的普及，越来越多的老师和学生开始借助手机App进行专门用途英语的教学和学习。民航服务英语专业性强，课堂实践教学中可以借助手机App对学生进行分组教学，例如手机App蓝墨云班课可以在线将学生随机分组，安排学生以小组为单位模拟客舱服务中会遇到的不同场景。在不同的教学分组中，教师可以针对不同的客舱服务场景进行有针对性的客舱服务英语教学，学生可以同时通过手机App的语音聊天功能对所学的客舱服务英语进行及时的练习。民航服务英语的重点是使用民航专业术语进行英语口语交流沟通，手机App的使用不仅能提高课堂教学效果，还可以方便学生在课外时间对课内所学的英语专业服务用语进行实践练习，加强学生对英语民航服务用语的口语表达能力。

结语

现在民航业对于从业人员的英语水平要求越来越高，学生的民航服务英语技能亟待提高。手机App在民航服务英语教学中的应用还非常有限，在今后的教学中还需要继续探究手机App在民航服务英语中的有效应用方式，提高学生的民航服务英语能力。