量化管理在高职班级管理中的运用

吴轲威

量化管理在高职班级管理中的运用

吴轲威

（江苏开放大学 商学院，江苏 南京 210036）

量化管理在高职班级管理中的运用，是顺应大数据时代、高职教育改革和辅导员职业化专业化建设的时代背景的需要。在量化管理中切实转变管理方式、教育方式、沟通方式、决策方式，构建公开透明、科学权威的量化管理评价机制，量化管理实施中遵循定性与定量相结合、刚性管理与柔性管理相结合、教育者主导作用与受教育者主体作用相结合等原则，以期用量化管理助推高职学生思想政治教育实效性的提升。

量化管理；高职；班级；柔性化

量化管理是指在大学生日常管理中，将思想和行为用直观的数据等形式表现出来，如学生的出勤率、到课率、宿舍表现、奖惩情况、违纪情况、在校消费情况等，以此分析学生日常行为中存在的问题，有计划、有目的、有针对性地开展思想政治教育，切实提升思想政治教育的实效性。在高职班级管理中推行量化管理，是顺应大数据时代、契合高职教育改革和辅导员队伍职业化、专业化建设的时代背景下做出的一次积极的尝试。

一、高职班级管理中推行量化管理所处的时代背景

1.大数据时代的客观要求

数据化的核心是量化一切[1]。数据化就要从潜在的数据中挖掘价值，揭示出新的深刻洞见。预测，是大数据的核心。大数据开启了重大的时代转型，有着大容量、高速度、多样性、价值性等特点，使之以一种前所未有的方式，席卷全球的各个领域，带来了深刻的社会变革，也极大地影响了教育领域，在教育方式、学习方式、思维方式等方面产生了深远的影响。作为网络原住民的95后大学生，思维活跃、思想敏感，对新鲜事物充满着强烈的欲望与渴求，是使用网络时间最长、技术最娴熟、最活跃的群体。随着校园数字信息化的深入推进，学生的上网记录、消费记录、通话记录、刷卡记录等都可以被实时监控和分析，以揭示个人和群体的思想动态、生活习惯、行为特点、消费偏好等。大数据时代的来临，为推行量化管理提供了新的渠道与便利，也提供了可能性，大大降低了传统思想政治教育者数据采集、汇总、分析、使用的难度。高校运用新技术对数据采集、汇总、分析、整合，一是使量化管理更具针对性和可操作性；二是及时反馈信息，高校思想政治教育者可以及时掌握第一手信息；三是信息可视化，使得教育方式更具个性化，能够点对点地开展教育，理解学生的需求并及时进行数据跟踪反馈。这些大大增强了思想政治教育的针对性与时效性。

2.高职教育改革的内在要求

近年来，国家不遗余力地推行高职教育改革。随着改革进程的不断加快，高职社会化管理、学分制实施、人才培养模式有了很大的改变，使得原来的班级管理模式凸显弊端，日渐松散，概念逐渐模糊，对高职学生管理造成了一定的难度。学生不再满足于学校粗放式、经验式的管理，而是更多地希望学校提供科学化、精细化的管理，这也使得推行量化管理成为了必要。传统的高校管理中，对班级的考核、评议方法不够科学、规章制度不够细致规范；在实际工作中，较多采用民主评议、评语、鉴定等方式做主观的定性描述，对学生在校表现真实情况难以客观掌握，与社会主义合格建设者和可靠接班人的培养目标背道而驰。而量化管理的科学性、精准性正好与高职教育改革目标不谋而合。高职学生由于自身还处在人生观、价值观形成和稳定的关键时期，社会经验较为欠缺，存在着一定的自卑心理，自我评价较低，他们急切地需要得到教师和同伴之间的认可和鼓励。量化管理为这种认可和鼓励提供了客观的基础。

3.辅导员职业化、专业化建设的本质要求

辅导员作为大学生日常思想政治工作的指导者、实施者、组织者，应当努力成为学生的知心朋友和人生导师。然而在实际工作中，尽管辅导员在工作中倾注了大量的心血、爱心和热情，但是学生对辅导员工作满意度不够、认可度不高，不是因为辅导员不尽心尽责，而是辅导员的职业能力和职业素养难以满足学生日益增长的需求。这就要求辅导员必须在工作中提升专业能力，采用科学的工作方法。量化管理就为辅导员工作提供了一种新的途径和视野。大学生思想政治教育更多的是一个长期的、持续的过程，育人效果往往难以在短期内体现出来。推行量化管理，能够更多地量化辅导员工作绩效，为辅导员绩效评价的公正客观提供了可能的途径。

4.主体间性思想政治教育的内在要求

主体间性思想政治教育是一种全面、真实、平等、双向互动的主体性思想政治教育，不是主客二分的、片面的、单子式的主体性思想政治教育，是对传统主体性思想政治教育的“重新确定和超越，即由单极性主体走向交互性主体”[2]。主体间性思想政治教育是在承认教育者与受教育者为思想政治教育共同主体的基础上，形成的一种交往式主体性思想政治教育理念，更加尊重人性，尊重受教育者的主体地位。量化管理正是主体性思想政治教育的本质要求。量化管理的成绩与学生评优、评奖、入党推优等学生切身利益紧密相关，管理规定中对班级情况和个人表现情况作了明确的规定与说明，具有较强的可操作性，使得学生、学生干部能够对照管理规定规范自身行为，用量化管理倒逼大学生思想政治教育，用大学生思想政治教育促进量化管理的推行，最终实现学生的自我教育，实现苏霍姆林斯基“只有能够激发学生进行自我教育的教育，才是真正的教育”。

二、高职班级量化管理体系构建

1.满足学生需求。学生需求是高职班级量化管理体系的逻辑起点，了解学生需求，满足学生需求是需求机制的主要内容。在工作中，要避免学生参与活动目的的功利化、工具化，防止量化管理方法僵化导致的育人功能渐弱、忽视学生内在道德水平提高等误区[3]。必须深入到学生中去，充分听取高职学生对于班级量化管理的意见建议，了解学生需求，满足学生成长发展的迫切要求，站在学生的角度，把学生真正作为量化管理的主体，提高主体能力，拓展主体素质。

2.制定指标体系。制定合理的指标体系是高职班级量化管理体系构建的逻辑延续。要从多种维度来制定班级量化管理指标体系，打破内容单一、指标单调、可操作性不强的现状。指标体系内容包括：参与第二课堂、能力展示、学术研究、技能竞赛、社会实践、出勤情况、宿舍表现、违纪违规、其他等。给予各项指标一定的权重。

3.实施细则。实施细则中的加分项目由所带班级的辅导员依据学生的各类证明、表彰文件等予以确认。扣分项目以处分文件、宿舍管理记录、保卫处记录、学生会检查记录等为依据。在量化管理实施过程中，确保公平、公正、公开、透明，使学生信服。

4.评价监督。班级量化管理是一项涉及面较广的工作，需要细致、耐心，必须建立一套与之配套的评价与监督机制，以考察量化管理的成果的真伪、分值计算的合理性、办法的执行情况等。建立评价结果公示制度，在公示期内接受学生和各班级的监督，促进班级之间良性竞争的生态环境的建立。以先进班级评选为抓手，以学风建设为着力点，以立德树人为主线，用量化管理促进高职班级建设。高职先进班级评分表见表1。

表1 高职先进班级评分表

三、量化管理实施中遵循的原则

1.定性与定量相结合

高职学生正处在人生的黄金时期，受外部环境因素影响较大，可塑性较强。现行的班级管理考核结果往往以静态的终结性评价为主，每学年或每学期进行一次，忽视了动态的过程性评价，一定程度上导致了班级考核目标无法细化、精准化，难以获取学生班级真实有效的信息，难以最大程度地贴近学生，影响了德育实效性，使学生物化为道德教育的工具。而将定性考量与定量管理二者结合起来，使得动态的过程性评价能够关注到班级管理的整个过程，静态的终结性评价能够客观考量班级管理的结果。在这一过程中使学生知情意行等多要素协调发展，充分体现出对受教育者主体性的尊重以及自我教育、自我管理、自我服务，自觉地把德育要求内化为自我概念的一部分，并在日常生活中外化为相应的道德行为，进而在很大程度上提升思想政治教育成效[4]，以此弥补二者各自的缺陷，使得班级日常管理更具可操作性、客观性。

大数据与高职教育的深度融合，在教育方式、学习方式、沟通方式、思维方式等多方面做出改变，已经成为当代高职教育发展的必然趋势。大学生是新媒体使用最活跃、最广泛的群体，学生的娱乐、生活等方方面面都在网络世界中有所体现，网络化为学生群体的大数据提供了便利。大数据成为高校掌握学生第一手资源、串联信息、准确预测学生行为、有效提高大学生思想政治教育实效性的平台与工具。将大数据与班级量化管理深度融合，树立大数据理念，强化大数据意识[5]，把网络监测的学生到课率、图书馆活动时间及情况、宿舍卫生和夜不归宿情况、班级（团支部）经费开支情况、学生奖助学金评定、违纪违规情况等数据及时汇总、分析、统计，思想政治教育者特别是工作在第一线的辅导员就可以及时了解到学生信息，成为教育管理的第一手资料，如对于学生事务情况的观测、监督，掌握学生思想动态，对突发事件做出准确的预判评判，将其控制在萌芽中等。大数据为班级量化管理评价提供了一个思路:在合法范围内，运用大数据优化全面掌握学生信息，实时了解学生动态，对班级和学生进行多元个性化评价，为学生管理提供技术保障与服务支持。

2.刚性管理与柔性管理相结合

一直以来，班级量化管理普遍以传统的制度化刚性管理模式为主，利用综合素质测评、德育学分制等规章、制度、校纪、校规等“硬”约束，通过监督、强制等实现刚性管理，对学生道德教育的“千人一面”“千篇一律”使学生一味地服从于学校的管理模式。这种刚性手段，尽管可能在当时产生了一定的效果，但是它在一定程度上压抑了学生个性，忽视了学生心理需要、情感需要、社会需要，难以适应高等职业教育现代化改革的要求。

在实践中需要将刚性管理与柔性管理相结合。柔性化理念要求在教育管理中牢牢把学生放在第一位，切实将学生作为教育的主体，加强主体意识，提高主体能力，了解学生的真实需求，换位思考，站在学生的立场切实为学生考虑。要针对当代95后高职学生的特点，在新情况新形势下，因势利导，不断调整和完善学生思想政治教育方式，注重人文关怀，尊重个体价值，满足个体需求，既要尊重他们的个性特点，广开言路，倾听他们的心声；又要引导他们面对困难与问题，积极应对并解决，时时处处体现以学生为本。班级管理中，增加班级述职、民主评议等环节，使刚性化与柔性化理念完美的结合[6]，有效避免过度刚性的死板，增强民主管理。

3.教育者主导作用与受教育者主体作用相结合

思想政治教育主体具有主体性，在思想政治教育中起着主导作用，主导和支配着思想政治教育主体与客体之间的关系。思想政治教育客体具有客体性，但又具有接受思想政治教育的能动性和主动性，在思想政治教育活动中可以发挥主动作用。高职班级管理中运用量化管理，将教育者主导作用与受教育者的主体作用结合起来，既要切实发挥教育者在其中的组织、实施、领导、启发、引导的重要作用，同时让高职学生主动参与和配合班级管理的全过程，承认高职学生在班级管理中的主体地位[7]，发挥主体能动性，提高主体意识，培育主体能力。只有把二者紧密结合起来，才能不断提高量化管理的有效性，从而不断增强思想政治教育的活力与合力。

[1]（英）维克托.迈尔.舍恩伯格.大数据时代[M].杭州：浙江人民出版社，2013：105.

[2]张耀灿等.思想政治教育学前沿[M].北京：人民出版社，2006：52-53.

[3]魏彩云，韩延明.高校德育量化管理的实证研究[J].山东高等教育，2016（4）：64-72.

[4]仲建维.德育评价应超越量化去向[J].教育研究，2014（5）：75-77.

[5]吴志龙.大数据时代下高校辅导员预警能力研究[J].国家教育行政学院学报，2015（4）：62-66.

[6]郑其绪.柔性管理（第三版）[M].北京：中国石油大学出版社，2015：86-94.

[7]教育部思想政治工作司.思想政治教育原理与方法[M].北京：高等教育出版社，2010：98-99.

The Application of Quantitative Management in Class Management in Higher Vocational Colleges

WU Ke-wei

（Jiangsu Open University Business School, Nanjing, Jiangsu, 210036, China）

The application of quantitative management in class management in higher vocational colleges is the need of the era of big data, the reform of higher vocational education and the professionalization of counselors. In quantitative management, management methods, education methods, communication methods, decision-making methods should be transferred effectively, the public, transparent, scientific and authoritative quantitative management evaluation mechanism should be constructed. And the quantitative management implementation should follow the combination of qualitative and quantitative, the combination of rigid management and flexible management, and the combination of educators' leading role and the role of the educator, to promote the effectiveness of ideological and political education of higher vocational students by quantitative management.

quantitative management; higher vocational education; class; flexibility

G717

A

1008—6129（2018）01—0022—05

2017—12—26

江苏省2017年度高校哲学社会科学研究思想政治工作专题项目——“立德树人视野下的高职学生工匠精神培育研究”，项目编号：2017SJBFDY146；江苏省2016年度高校哲学社会科学研究重点项目——“大数据时代高校思想政治工作研究”，项目编号：2016ZDIXM032；江苏高校品牌专业建设工程资助项目——“江苏城市职业学院物流管理专业”，项目编号：PPZY2015B195。

吴轲威（1985—），女，新疆乌鲁木齐人，江苏开放大学商学院，讲师。