浙江政务服务网——让数据多“跑”让群众少“跑”

打破信息孤岛、实现数据共享，是“最多跑一次”改革的重要支撑和关键环节。今年省政府工作报告提出，我省要以浙江政务服务网为平台实现公共数据整合共享，推进政府数字化转型，年底前80%以上的政务服务事项开通网上办理，50%以上的民生事项实现“一证通办”。

“一张网”实现“零上门”

浙江政务服务网，是浙江省市县乡村五级一体联动的网上服务总平台，自2014年开通至今，浙江政务服务网的实名注册用户已经达到1600多万，省市县三级50%以上的服务事项开通网上办理。今年将进一步强化浙江政务服务网功能，一是全面推行网上申请、快递送达；二是全面推广电子签章、电子证照、电子文件归档应用，提高网办便利程度；三是全面推进投资项目在线审批监管平台的应用，加快建设商事登记证照联办系统，推动跨部门的“一件事”实现网上全程办。

“一证通办”实现“简化办”

“一证通办”是指群众凭一张身份证或其他有效证件、企业凭一张社会信用代码证就可以办理民生事项，其他各类证明材料都由政府部门通过数据共享获取、核对。今年，将重点推动这项工作向市县延伸。一是加快建设全省数据共享大平台。建立全省权威准确、动态更新的数据资源目录体系，建成省市一体化的数据共享平台。二是加快数据资源按需归集。聚焦市县部门办理量高的政务服务事项，按照统一标准将相关数据归集到省大数据中心。三是打通信息系统，实现数据共享。通过技术改造，将各部门的办事系统接入省数据共享平台，实现办事所需各类电子证照、证明材料按需调用、网上核验。

动动手指，“移动办事”

浙江政务服务移动客户端是全省政府部门统一入口的移动办事平台。目前这个APP已经建成全省“一号通行”的实名身份认证体系，集成了各级政府部门200多项便民应用，今年将进一步加大移动办事推进力度。一方面，加快迭代浙江政务服务移动客户端，持续改进用户体验，并通过微信公众号、支付宝城市服务等各类渠道拓展服务。另一方面，不断拓展浙江政务服务网移动端的服务内容，以公安、民政、教育、卫生、社保、公积金、市民卡、公用事业等民生领域为重点，组织各地各部门深入梳理适宜在手机上办的业务，10月底前，这些服务要全部在浙江政务服务移动客户端上线。

“一窗受理”，互联互通

去年全省各级行政服务中心已全面启用“一窗受理”信息系统，并与各级政府部门的214个信息系统实现了互联互通，有效支撑了投资项目审批、商事登记、不动产登记等实现“进一个门、取一个号、跑一个窗、办一件事”的目标。今年将结合各级行政服务中心的改革进程，进一步完善“一窗受理”信息系统功能，以联审联办事项为重点，按照统一认证、统一受理号、全程监管的要求，加快推进各级政务信息系统与“一窗受理”系统上下左右全面打通，为推行政务服务“无差别受理”提供支撑。同时，进一步强化网上网下服务体系的一体融合，推广统一的办事咨询、预约、评价、快递送达信息系统，合理布局、有序推广各类政务自助服务终端，推进浙江政务服务网向基层延伸。