社区商业的“商养结合”助力“医养结合”

宋兹鹏

在我国，虽然城镇化进程比较快速，但社区商业目前还处于起步阶段，主要以个体经营的沿街商铺为主体，无论是经营模式还是经营内容都比较滞后，存在着供给不足、业态单一、档次较低、功能不全等问题。随着我国城镇化建设、旧城改造的步伐不断加快，以及房地产业的发展，特别是商业房地产的逐渐成熟，未来社区商业的发展潜力被不断激发出来。近年来，像便利店、“生活广场”、“娱乐休闲一条街”等众多社区商业项目渐渐走进人们的视野，社区商业建设的氛围越来越浓。

从中国近三四十年社区商业发展的脉络看，自2012年以后，我国社区商业的定位发生了较大变化。老年人、残疾人、家庭妇女等购买弱势群体，急需社区商业的培植。从这个角度看，中国的社区商业已进入到一个新的定位时期，这个定位与国际上社区商业的定位已逐步吻合。

随着我国人口老龄化越来越严重，养老问题也受到了社会界的强烈关注。2016年12月27日商务部印发《居民生活服务业发展“十三五”规划》，规划明确提出，要积极探索以市场化方式推动养老服务产业发展，推动卫生服务与家政护理协同发展，推动构建居家养老、社区养老等大众化养老服务体系。规划还提出，要完善包括养老在内的社区服务体系，完善“一站式”服务功能，增强社区生活综合服务能力。

首都经贸大学教授陈立平认为，社区商业不仅仅是做生意，它还有着重要的社会意义。在老龄化的趋势下，社区商业发挥着重要作用，社区商业资源与养老资源结合的“商养结合”能够为“医养结合”的实现提供很大帮助。那么，社区商业与居家养老怎样有机结合才能促进社区商业的发展，同时又增加养老供给、提高居家养老质量呢？其实，在国际上，社区商业与养老的结合有很多可以借鉴的地方，比如，日本在上世纪70年代就已进入人口老龄化社会，到目前为止已经是世界上人口老龄化最严重的国家之一了。日本在社区商业服务方面就有很多较好的经验，日本大型护理服务设施运营商美邸医护服务（MedicalCare Service）面向社区，首先提供全面的家庭照顾服务。包括家庭访问介护服务，指派专业介护人员根据老人的身体、生活情况制定专门介护服务，其次提供家庭访问医療服务，派专业医护人员到老人家中对老龄人进行诊疗护理，同时还面向家属、老龄人提供咨询与指导服务。另外，日本各级政府将超市和便利店的送货到家以及送餐到家看作是一项支持居家养老、社区养老的重要任务，相当多的县、町、村从财政中补贴超市或配送业者，鼓励老龄化比较严重的社区采用快递020模式进行发展。

近年来，我国社区快递020模式也蓬勃发展起来，例如，京东到家、生活圈C、即买送、叮当快药等020业态，就连一些大型连锁超市也推出APP并提供事实配送服务，这种020模式的兴起，不仅为行动不便的老人提供了日常“油盐酱醋茶”的购买需求，从一定程度上也可以维系跨越时空的亲情，远在外地的子女通过相应的平台便可，为空巢老人提供及时的照料。

面对我国日益严重的人口老龄化问题，社区商业作为社区范围内为居民提供便民、利民，满足居民日常综合服务的商业服务主体，与居家养老的有效结合将会整合、优化更多的社区商业资源，取得“一举两得”的效果，这也将会是社区商业发展的趋势，具有非常广阔的前景。