浅谈石油工程企业班组长胜任力模型的应用

吴应松

摘要：胜任力模型既是一种人力资源的管理方法，又是一种管理工具，可以被广泛地应用于人力资源管理的各个方面。石油工程企业构建班组长胜任力模型对班组长的选用、培训、绩效考核等有重要的指导作用，从而不断加强班组建设，促进企业发展，同时也对其他国有企业班组长胜任力模型的建立有一定的参考意义。

关键词：石油工程企业 胜任力 模型

班组作为企业组织生产经营活动的基本单位，是企业基层的生产管理组织，企业的所有生产活动都在班组中进行。石油工程企业的班组长作为生产运行一线的指挥官，是打造优秀班组的前提，优秀的班组长让班组建设得心应手。那么如何选用优秀的班组长，班组长又如何胜任自己的岗位，更好地发挥个人才能，这在人力资源的管理过程中是特别关键的。

一、石油工程企业班组长管理现状

石油工程企业是直接关系到国计民生的企业，石油工程企业的班组长虽然处于石油工程企业的管理末端，但其素质的高低对企业的发展具有决定性的作用。但是在班组长的管理过程中，还存在着一些问题。以某石油钻井公司为例，主要存在的问题一是在班组长的选拔任选用过程中，仅仅以工作分析与候选人的工作经历作为考察对方是否具备所需的知识、经验和技能，缺乏对候选人未来绩效的预测与判断以及潜能的挖掘。二是班组长定位还存在问题。班组长角色定位不够匹配，班组长的责、权、利不够清晰。三是重使用轻培养的现象还比较普遍。对班组长的培训过于单一，主要以专业技术和技能操作知识为主，缺乏针对个体个性的培训。四是对班组长的激励机制不健全，有利于班长敢抓敢管和充分发挥作用的环境条件需要进一步改善。

二、石油工程企业构建班组长胜任力模型的重要意义

石油工程企业构建组长胜任力模型，其中所涵盖的胜任力特征，包括班组长的责任与忠诚意识、管理执行能力以及人际沟通能力和班组长的自身情绪调控能力等等，都会恨明确地显示出来。构建石油工程企业班组长胜任力模型可以充分揭示导致高绩效所必须具有的素质要求，以此作为对员工提高绩效水平的指导，在充分重视个体之间差异的前提下通过科学手段使员工的个性特点、组织的生存环境和特有文化相结合，增进员工之间、员工与组织之间相互的理解，使工作与个性充分匹配，能大大提高管理的效率，减少管理成本，强化企业的人力资源管理工作，进一步完善企业选人用人体系及激勋机制，提升班组长队伍的整体水平，促进石油工程企业持续发展。

三、石油工程企业班组长胜任力模型应用

1.基于班组长胜任力模型的人才选拔。在传统的选拔方式中，存在班组长被测量能力与胜任岗位所需要的能力拟合度不清、班组长深层次胜任特征，如动机、特质、自我概念等难以衡量等现象，从而增加了企业的用人成本与重置成本。石油工程企业基于胜任力模型选拔班组长，其优势有：其一，该选拔方式是以结果为导向的，容易使候选者把注意力放在期望绩效达标或者卓著所能达成的结果上，从而保证了选拔结果的有效性；其二，该选拔方式可以减少候选人的培训与开发时间，有利于企业和员工有计划的职业生涯规划，为企业的人才接替规划和人才培养规划提供支持性信息。其三，对于候选人而言，可以通过该测试找到自己的优势与劣势。以胜任力模型为依据的人才选拔将对班组长候选人的各项胜任能力进行比较、考察，并根据加权结果做出选拔决策。对于各项评价指标完全匹配的班组长候选人，可以直接选拔任用。如果存在着资质不足，可以通过培训的选径，提高其外显胜任能力，考核合格后可以任用。如果胜任的核心动机不符合班组长胜任要求，并且存在着人格缺陷，就要在人才选拔中不予采用。

2.基于班组长胜任力模型的人才培训。在传统的班组长培训中，以知识的传授和技能训练为主，但缺乏对个体个性的培训，无法达到通过培训改变班组长工作态度的培训目标。引入班组长胜任力模型，全面而具有针对性地对班组长的工作职能、个性品质开展培训，通过职位特定能力的培养，不断提高班组长的工作环境适应能力、取得高绩效的能力和胜任力发展的潜能，以提高工作效能。在班组长培训的初期，为了使培训的内容更具有针对性，在开展培训之前，要开展调研工作，在基层积累素材，针对于班组长胜任能力的现状进行评定。根据评定的结果设计班组长课程培训的内容，并设置课程培训方式。将评定后所做出的数据与班组长的胜任能力比较后，逐渐地完善培训计划，调整培训内容。通过对胜任能力进行比较评估比较，提升培训绩效。班组长胜任力培训结束之后，还要将培训内容诉诸实际，从实践的角度进行评估，以对培训理论与工作实践之间的结合度进行考量，对班组长胜任力培训绩效进行评估。

3.基于班组长胜任力模型的绩效考核。传统的绩效考核仅关注员工从事某项工作的结果、短期绩效并以结果为导向，而基于胜任力模型的绩效考核从两个方面去对员工进行衡量，一是从当前的短期绩效，另一方面从员工的未来发展。基于胜任力模型的绩效考核能够促进员工不断改善工作绩效，提高工作能力，从而达到企业与员工的共同发展和进步。在石油工程企业中，班组长的工作环境相对单一，变动性不大，因此在班组长绩效考核中，应以胜任力为主，短期绩效结果为辅，其目的是为班组长职务调整、培训开发等提供依据。