企业信息化应用类课程实践教学改革研究

赖玉霞

摘要：实践教学是高校培养应用型人才的关键环节。同时也是当前的一大瓶颈。通过分析高校实践教学环节中存在的问题，力图从学校、企业、教师、学生等层面，为经管类企业信息化应用类课程实践教学开辟新的教学途径。从校企合作、师资整合、仿真实践和校内外实践基地建设等方面进行了探索。以期提高实践教学的效果和培养更多能满足社会需要的应用型人才。

关键词：企业信息化 实践教学 校企合作 师资整合

一、引言

现代社会已步入信息时代，信息已成为继土地、资金、劳动等生产要素之后的又一重要经济资源。中国企业，尤其是中小型企业对信息化的需求不断增加，对企业信息化应用人才的能力、综合素质有相对较高的要求，这对高校培养相关人才以及相关课程建设提出了新的要求和挑战。本文拟从信息管理理论、系统工程理论和现代教育理论出发，借鉴国内外实践教学的成功经验，探讨如何面向社会对信息化人才知识结构和能力动态需求的特点来及时调整专业课程体系、如何保持并发展信管专业特色、如何提升信管专业的社会认可度和知名度，解决企业应用系统实践教学的方向性、实践课程体系设置的科学性、实践教学过程的系统性和实践教学方法的创新性等关键问题，使专业建设走上快速良性的发展轨道。

二、企业信息化应用类课程教学面临的问题

通过对浙江等中小企业集中的省份调研发现，目前企业信息化的重点是ERP、客户关系管理、供应链管理等企业信息系统的应用与实施。无论是从企业信息系统本身在国内的发展历史还是从高校设立企业信息系统课程的时间来看，企业信息系统都属于新兴尚属于发展建设中的课程。目前国内各高校企业信息系统的教学模式和教学水平也参差不齐，本科企业信息系统教学比较成功的有东北大学，其建立了按模块划分的较为完整的理论教学体系和实践教学体系，并投资建立了国际领先的SAP平台，基本实现了逐级深化、个性化教学、按需培养的教学模式。另外无锡商业职业技术学院的ERP教学通过校企合作、实训基地建设、开放教学等手段也取得了较好的效果。但绝大部分高校的企业信息系统教学还是传统的理论教学和软件操作演示，辅以一定的案例分析。总的来说目前国内高校企业信息系统教学存在以下几个方面问题：

（一）师资较为薄弱

企业信息系统的课程特点要求教师不仅具备丰富的管理知识，还要求具备一定的信息技术知识，最好还有一定的企业实践经历。而目前从事企业信息系统教学的教师绝大部分是从其他专业（如计算机专业、市场营销、企业管理、财务管理等）转型过来的，并且很多的都是从高校毕业直接从事教师职业，缺乏切身的企业实践经历。

（二）教学内容多，但课时有限。

企业信息系统帮助追求企业通过各部门的协同实现有限能力的资源快速有效计划调度响应市场需求，因此课程要求既从理论按战略、战术和执行等各层次讲授企业各部门的业务运作方法和管理方法，又要从实现上讲授理论方法的软件解决技术方案和操作流程。由于专业课程设置和总学分要求，国内很多高校ERP课程仅设置48或64课时的理论教学，有的高校甚至只设置32学时的ERP课程教学时间，导致授课教师仅讲授自己较为熟悉了解的ERP部分知识，无法系统全面的完成ERP课程应该有的教学内容。同时仅设置理论教学时间让很多学生觉得ERP是一门很玄、很高深也很空洞的课程。

（三）实验平台建设困难

ERP课程特点决定了其理论结合实践应用的重要性，而ERP软件平台的实验室建设动辄几十万、几百万甚至几千万元，这对很多国内高校而言是遥不可及的事情。而就高校自身研发ERP平台也受经费和时间等限制缺乏一定的可行性。校企共建ERP实验平台也受到经济、培训、服务和安全等因素限制。

（四）专业课程设置欠科学

专业课程设置的科学性直接影响学生接受特定课程知识的完整性和难易性。ERP课程多学科性和综合性的特点要求学生在上ERP课程之前先学好一定的管理、计算机和财务等知识，如生产运作管理、管理实务、管理信息系统和会计原理等。若在讲授ERP的核心内容企业运作业务流程和系统功能模块时，学生缺少相关的管理知识和计算机知识会直接影响教学效果和学习积极性。

（五）教学内容缺乏系统性

一是没有系统的实践计划，计划性和前瞻性较差，培养工作存在随意性、临时性、应付性，缺乏主动性、系统性、连续性，缺乏宏观谋划，与企业的实际情况脱节；二是实践方式、内容和培养对象与实际需要结合不紧密，缺乏针对性，与应用人才的培养脱节；三是培养形式单一，缺少灵活性、创新性，与时代的发展与进步脱节。四是在关键用户、讲师团队和最终用户的培养上缺乏规划，人员配置比例不协调，培养重点不突出。

（六）实训工作质量有待提高

在實际工作中，尽管学校和任课老师投入了很多人力物力，开展了多种形式、多层次的人才实训工作，但是效果却不理想，造成人力、财力和物力上的浪费。一是实训工作计划性不强。想到什么就培训什么，看到别人培训什么自己也培训什么。二是实训内容安排不合理。缺乏对各层用户培训需求的深入调查了解，培训内容重复，针对性不强。三是实训考核未跟上。许多实训学生获取知识的积极性不高，考试考核的结果与个人的利益也没有太大关系，造成学生缺乏动力和压力，实训成效不明显。

这些问题的深层次原因在于ERP等企业信息系统实验教学软环境的缺失，包括实践教学课程体系的不足、实践教学方法的相对落后、实践环境与社会的脱节、实验设计的不合理以及综合性实验服务平台的缺乏等。目前，阻碍实验教学水平发展和提高的硬件障碍基本消除，现阶段实践教学水平的提升必须高度重视软环境的构建，需从实践教学改革入手，分阶段、分层次、有计划地对现有实践课程体系、实践教学方法和实践环境进行深入研究和改革，进而建立培养实用型、创新型人才的实践教学平台。

三、企业信息化应用类课程实践教学方法探索

（一）校企合作教学

企业信息化课程与企业的现实管理、实践结合十分紧密的，目前高校信息化教师大都是理论化教学的师资，教师在实践上对信息化课程的管理思想认识还欠缺。因此，要加强师资力量实践教学培训，一方面可利用学校MBA学员的资源经常聘请企业管理人员来校做讲座，邀请他们参加ERP实验，ERP沙盘对抗，看其是怎么经营一个企业，并给老师讲解分析沙盘对抗的几种经营方式，并结合自己企业的情况，讲一些企业信息化成功或失败案例，使教师了解企业的管理和运转，提高教师自身的实践水平。另一方面，教师也可以走向企业，到运用信息化的企业去实地考察，了解在实际生产经营中ERP等信息化系统的作用和使用情况，到开发信息化的软件公司参加培训。第三方面，教师和企业管理人士可以合作开课，彼此讨论，共同提高。

（二）整合师资力量

目前信管专业的现状是各课程之间彼此独立，而课程的课时数相对原来都被缩减。很多老师没有能够在各自所带的实践环节上相互之间进行有效地沟通，造成人为地割裂了各实践环节之间已存在的规律性的联系，有的相互重复、有的则相互脱节，有的还存在知识上的空白点，这就必须对师资力量以某种形式加以整合，相关授课的教师要经常坐在一起交流，一起研讨每门课程，合理的安排每门课程的内容及学时数。

（三）仿真实践

校企联合可以为学生搭建仿真企业平台，将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起，通过“职业化角色”定位，调动学生自主学习的积极性，使学生在出校门走向工作岗位之前，就能熟悉企业的业务流程，在深入学习ERP的基本原理和方法的基础上，从管理思想、管理软件、管理系统三个层次理解和掌握企业的物流、资金流、信息流的统一，理解采购、生产制造、分销的等环节的供应链管理和运作，深刻体会经营管理、信息系统、经营决策的高度集成，从而真正领悟企业信息化。

（四）创新实训组织。

成立跨学院、跨专业ERP综合实训团队，ERP是一个功能复杂、涉及面广的信息集成系统，仅仅经过2-3周时间的培训，学生不可能全面掌握一个ERP的所有功能，况且在现实中任何一名ERP“最终用户”面对的也只是个人负责的岗位工作内容。但是ERP又是一个集成一体化的信息系统，每个部分彼此之间都有着紧密的数据和功能关联。因此，为了ERP培训顺利进行，体现完整的ERP概念，完成一个企业大部分经营管理工作的模拟，可以采取跨学院、跨专业的形式，将来自多个学院的营销、电子商务、国际贸易和会计等专业组合在一个6-8名同学的团队中。同时，在实训开始前还要对团队成员按照企业经营的需要进行分工，每组都设有CEO、财务主管和人力资源主管等8个职位，要求同学们在实训过程中各司其职，同时，又要坚持团队协作，共同完成实训任务。

（五）鼓励创新实践

学生学完专业课程之后，结合专业特点，应用专业知识由学生自主组织、规划、设计的综合性创新试驗。如鼓励学生积极参加大学生创业大赛，各级大学生挑战杯赛、ERP沙盘模拟大赛、电子商务大赛等，全面提高学生综合素质。

（六）企业和高校合作编写实践教材

现在高校用的信息化类课程的教材基本是两种，一种是纯理论，以讲原理概念为主，缺乏实践操作；另一种是软件开发商自己编写的软件操作手册，其主要是介绍自己软件的实际操作。然而这两种教材都不适合教学，太理论化的教材抽象，枯燥，学生不易理解，无法提高学生的学习积极性，达不到教学的最终目的。第二种教材就是某个软件的操作说明书，学生学到的只是该软件的具体操作，对于企业信息化这个先进的管理思想的内涵几乎不知道。因此，编写合适的教材对教学是非常重要的。信息化类课程涉及到会计、财务、生产、市场营销等方面的知识，仅靠个别老师来编教材是不可行的，所以，必须建立一支由不同专业背景老师组成的教师队伍和企业人员共同组成，按照市场的需求、企业的实际工作流程和内容，结合相关理论，进行模块化，各个模块之间所使用的数据是共享的，把理论和实践结合起来，按照模块形成教材。

四、结束语

信息化类课程是以实验实训教学为主的课程，又是介于管理科学和计算机科学之间的一个综合性系统性的交叉学科。教师讲授该类课程时，如果仅用传统教学方法，会使教学过程变得呆板、抽象，学生无法理解，从而失去学习兴趣。如何能让学生走向企业，边实践边学习，切身感受到该类课程在现实生活中的实际应用，加深学生对企业实际运作的了解，让死的书本知识活起来，相信会充分调动学生学习的主动性和积极性，提高学生的学习能力、团队意识，达到培养应用型、创新性人才的目的。