加强培训管理，提升员工队伍素质

摘要：随着科技的快速发展和知识的不断更新，员工培训已成为企业实施人力资源开发的必要途径和提升核心竞争力的重要手段，随着“三集五大”体系全面建成和智能电网建设步伐加快，供电企业对员工的业务素质提出了越来越高的要求，笔者结合工作实际，提出了全面提升培训水平和质效，加强员工培训方式的改革创新，拓展员工整体素质渠道，全面提高企业员工队伍素质。

关键词：培训；管理；队伍；素质

一、员工培训管理问题分析

（一）员工自觉学习意识不强。

员工成长通道单一，未建立健全有效的引导、激励和约束机制，员工队伍缺乏活力，队伍建设和人才培养滞缓，由于员工知识结构和文化结构不合理，且文化水平偏低，缺乏理论水平，实际操作能力依靠多年的工作经验，理论学习困难很大。同时由于观念滞后，不善于学习，有个别员工不会、不懂、也不学，甚至还不问。有的专业培训工作开展不实，学习培训时紧时松，缺乏监管。

（二）培训师资力量薄弱。

公司缺少内部兼职培训师，大部分参与授课的兼职培训师都是各部门专职委派担任，因此专业水平参差不齐，部分培训师因受时间和经历的限制，自身业务素质和教学管理存在一定的局限性，专业技术达不到全面、精通，影响培训质量。

（三）培训模式缺乏多元化。

培训模式比较机械，主体上是单一的集中授课形式，人才开发与教育培训工作未做到精益化管理，培训目标不清晰、针对性不强、方式单一、效果不佳。

二、加强培训管理主要措施

（一）建立健全培训管理机制。

为进一步加强人才开发与教育培训管理，规范培训管理流程，促进人才开发与教育培训工作实施规范化、制度化、科学化、标准化管理，要制定教育培训管理实施办法、教育培训经费管理办法、兼职培训师管理办法、竞赛调考管理办法等一系列制度，建立人才开发与教育培训管理机构并明确有关工作职责，健全三级教育培训网络，规范各级各类专家骨干的选拔、培养、管理、考核和评价工作。把员工的培训工作根据不同类型、不同层次人才特点，确定不同的目标任务，做到员工培训有人抓、有人管，不断完善员工的培训体系，形成人才开发与培养的长效机制，为员工队伍整体素质提升提供坚强制度保证。制定相应的激励机制，采取精神激励与物质激励相结合，激发员工对参加培训，促进个人提高的积极性有效激励促进员工岗位成长。

（二）科学制定培训计划。

为加强教育培训的针对性，要针对员工的技术技能高低，专业知识的不同，分类别、分档次对员工进行针对性较强的培训，以达到良好的培训效果。要切合实际，制定全年的培训实施方案，可按专业分为营销服务、运维检修、安全生产、综合管理、企业文化、党建管理等。采取领导调研、员工座谈、中层干部评估、问卷调查、检查考核等多种渠道了解员工技能状况，调研员工教育培训需求，通过开展有效的培训需求调查与分析，有针对性地制定年度员工培训计划，促进员工业务能力与技术水平提升，推动各项工作有序开展。

（三）创新培训方式。

根据员工个人成长目标与公司发展目标相一致的原则，具体对员工学历、职称、技能等结构情况进行分析，结合各岗位员工所从事专业工作，采取理论授课与现场实训相结合的培训模式，实行“点餐式”培训，帮助他们确定职业发展目标，制定职业生涯规划，明确后续学历教育、专业技术、技能等级等素质的提升努力方向。改变单一的授课形式，聘请省、市公司专家讲课、领导讲学、兼职培训师授课等。根据不同班次的性质、不同员工的特点，针对性地量身制定培训课程安排表，丰富培训内容，提高培训效果。开展员工之间互动式交流培训，将培训资料下发后，根据员工自身特点，将培训内容分解到相关员工，进行各自学习。通过展开集体讨论，总结长处，改进不足，提高培训效果，达到共同提高的目的。深化网络大学推广应用工作，督促员工完成网络学习任务，营造良好学习氛围，形成全员利用网络大学平台开展努力学习、自主学习、主动学习的内部培训学习新常态机制。

（四）引导青年员工成长成才。

明确各专业岗位人员的储备培养计划，并将人才储备培养工作列为公司发展的重点工作，逐级分解到部门（单位），动态跟踪工作开展情况，在部门（单位）月（年）度绩效考核中予以考核评价。同时制定青年员工成长成才培训计划，培训内容全面涵盖公司生产经营各专业领域，由各专业部门主要负责人亲自担任授课教师，并对新进大学生实行轮岗培训，结合其个人专业与特长，在轮岗过程中发现人才培养人才。将优秀人才纳入兼职培训师后备力量管理，选派各专业青年优秀人才至省、市公司进行培训、锻炼，切实提升员工业务能力，同时加强外培人员的管理，要求严格遵守培训班管理，树立良好的企业形象；要求参培员工撰写学习心得体会，检验员工学习成效。

（五）开展以师带徒。

充分利用公司技术骨干的专业能手，通过加强“传、帮、带”，以老带新，以能帮庸，以会传笨，通过言传身教，培育一批高素质的青年专家和能手，构建专业全面、业务精湛、梯次合理的青年员工人才队伍，确保公司核心能力有效传承。使广大员工充分获取实践经验，以促进员工专业技术素质的整体提高。结对师徒后由各部门明确每名“徒弟”的培养目标，由各部门按照“合同范本”组织导师及有关人员拟定《师徒合同》，审批合格后正式签订《师徒合同》。

（六）常态化开展技能竞赛和技术比武。

对调控运行、配电检修、营销服务等核心业务岗位要每年组织开展一至两次技能竞赛、岗位技术比武。制定年度实施方案，组织专业人员编写试题、技能考核项目和标准。考核项目公开告知各关键岗位人员，并给予一定时间，开展自学自练、集中培训。

（七）严格培训考核。

建立长效考核机制，把教育培训指标作为全年工作的重点，与公司其它重点工作同部署、同检查、同考核，对培训计划落实、培训班管理、培训经费使用、培训档案管理等纳入考核内容。坚持三天以上培训班进行闭卷考试，将参训人员的考试成绩与出勤情况进行综合评定，评定结果纳入绩效考核，与员工晋级、评先评优、工资收入有效挂钩，并记入个人培训档案，促使他们树立“学习工作化、工作学习化”的理念。

结语：通过加强培训管理，要培养员工的学习情趣，在员工中形成一种学习氛围，帮助员工建立起终生学习的观念，变“要我学”为“我要学”，培养员工自我提高的能力，有效促进员工队伍综合素质提高，夯实人才基础，促进公司进一步规范管理，提升生产经营各项指标。

作者簡介：华际频（1975-），女，助理工程师，本科，国网铅山县供电公司人力资源部。