产品质量检测偏差的影响要素及应对策略

(重庆市计量质量检测研究院 重庆 400000)

引言

现代化的进步促进了人类社会的长足发展，但也伴随而来“现代化的痛楚”，尤以经济领域的悖论现象最为典型。市场经济在解放人性、发展商品、丰富物质生活的同时，也带来环境污染、资源浪费等怪象丛生。产品质量检测作为产品生产链条上的最后一环，其把关作用尤为重要。因此，在产品质量检测上，我们应提高认知、严肃对待，一经发现失格产品，要追本溯源、狠抓猛打，不仅要销毁失格产品，还要以儆效尤追究相关责任人，及时整顿市场秩序，以免为国家和人民带来不必要的伤害。

一、产品质量检测基本概念的引入

产品质量检测是指依据严格的产品检测方法及产品质量检测标准进行的有关检查活动，其目的是获取产品质量特征的科学数据、并依据质量标准判断产品是否合格的各种可能性，其结果往往受试验方法、取样范畴、技术水平、仪器完备性、环境稳定性和检测人员工作熟练程度等多种因素的综合影响，因此提升产品质量管理的科学性是企业、市场、社会和国家等多方主体的一项重要任务。

在信息透明、交通便捷、快递兴起、网购流行的新时代里，只有保证高质量的合格产品才能经得住市场快速的淘汰机制。此外，《中华人民共和国产品质量法》、《消费品质量安全法》等对产品质量的重要性作了法律性的解释说明，在国家高度上对产品质量检测给予了深切重视。近些年来，频繁爆发的产品安全质量问题，聚焦了全社会的高度关注，也引发了学者们深层次的思考，控制产品质量检测偏差已经成为刻不容缓的重要议题。

二、产品质量检测偏差原因的分析

造成产品质量检测偏差的主要原因主要包括以下几个方面：

其一，测量方法的不当。一方面，市场经济为满足大众需求，其产品不仅数量庞大且都具有高度的复制性特征，因此一般采取抽样检测的方法，一旦抽样样本的代表性不足、数量不充分、样本不达标，不仅无法反应测量的真实效果，甚至会对企业乃至市场的声誉造成损毁。另一方面，如果对所有产品进行权健检测，又会增加产品成本，造成人财物的极大浪费。此外，如果测量中采用了经简化的近似公式进行计算，也会引发质量检测结果的偏差。

其二，测量设施的陈旧。产品质量检测设备落后属于较为固定的因素造成的检测偏差，设备的频繁更新会带来巨大的财政压力和太高产品成本，但检测装备的陈旧会造成不统一的检测标准，如刻度不准确和校准困难等，甚至影响正常工作，对产品投入市场使用造成负面影响。

其三，测量环境的波动。环境不稳定带来的产品质量检测偏差属于一种偶然随机的原因，包括环境的温度、湿度等自然条件，也包括环境的电路干扰、电磁场等因素，特别是一些对环境条件要求极其苛刻的产品质量测量，环境的微小变化都能引起测量精准度的误差。

其四，检测人员的失误。检测人员的失误分为蓄意的过失和意外的过失。其中，蓄意过失指弄虚作假，故意漏检和错检；意外过失又分为两类，一类是由于检测人员大意马虎造成的，一类是检测人员的技术能力欠缺造成的。检测人员失误的时间、类型、原因和人员都表现出很强的随机性特征，仍然属于偶然偏差。

三、产品质量检测偏差策略的提议

近些年不断出现的产品质量检测事故更是引发我们的思考，因此控制产品质量检测偏差的任务被提上舞台，演绎产品市场新的历史篇章。

第一，优化测量方法和改进测量技术。产品质量检测方法的发展是一个需要不断创新的过程，先进检测方法的设计，能深化推进产品质量检测过程的落实和优化发展。具体而言，可以定期召开产品质量检测技术方法分析会议，加强同行之间的技术交流与合作；增加项目资金对技术方法的支持力度，提供用于技术方法改进的专项资金；设置专门的技术服务部门，抽调技术人员组建专门的检测方法改进小组；设立公派出国合作交流项目，积极引进国外先进检测技术；制定统一的技术检测标准，并对检测人员进行技术方法的定期培训和指导，让每一位检测人员在短时间内能够熟练掌握对新技术的操作。

第二，确保仪器设备的达标。产品质量检测作为产品投入使用的最后一道程序，需要借助精设备完善工序施工。产品质量检测设备是影响检测结果的主要因素，仪器的任何细小差错都能影响到检测的最终结果。首先，在设备的选择上，要根据检测产品的特性恰当的选择检测仪器，并严格把关以确保仪器的标准程度；其次，在设备的操作过程中，要做好仪器的检验控制工作，定期对检测仪器进行检查和维护，并对老化的部分及时进行替换和调整；最后，在设备的更新换代上，要增加对设备的财政投入力度，时刻确保硬件设施的强大和一起的精密性能，才能保证产品质量检测的效果。

第三，控制环境条件的稳定性。产品质量检测是一项复杂的工作，检测过程十分繁琐，避免外界环境对检测结果造成的破坏，也是效提升产品检测结果准确性的重要一环。为避免因检测环境没有达标而造成的重大失误，需要在产品质量检测过程中加强对环境变化的监督力度，甚至将产品检测环境纳入到检测程序标准化的管理制度当中，具体而言，可以对环境条件制定统一的标准，严格调控各项指标；构建环境监督运行机制，建立对产品质量检测环境的巡查制度；利用先进的检测手段，提供更多的环境要素数据保障质量检测的科学性。环境不稳定性所造成的检测结果偏差虽然属于偶然的随机事件，但不断规范质量检测的环境标准，对各项环境指标全面进行监督，可以随时观测各项环境指标的变化，防止因环境要素的改变所导致的工作纰漏，降低偶然偏差的发生率。

第四，提升检测人员的综合素质。检测人员是产品质量检测的实际操控者和最直接的操作者，检测人员的专业技术水平在一定程度上影响着产品质量检测的偏差程度，甚至决定着一个企业乃至全社会的发展前途。提高检测人员的技术业务水平，能保证投入使用的产品质量，保证市场的良性发展，保证社会的安全稳定，因此，管理部门要对检测人员开展定期、不定期的培训工作，并配合定期、不定期的考核，只有复合各项考核标准的人员才能持证上岗。

综上所述，产品质量检测直接决定着产品能否投入市场，已经成为市场经济具体而言，就是在良好的工作氛围里，引导检测人员总结工作经验和失败的教训，将社会责任感内化为自己的价值观念，在工作中保持严谨的工作作风和一丝不苟的工作精神；同时，还要完善各项规章制度，给予检测人员适当的监督和外在管束，使其明白自身的各项职能和责任，熟练掌握检测工作的要点。里不可或缺的重要一环，在社会发展中的地位更是举足轻重。市场若想满足消费者对于产品质量的追求和保证流入的产品质量，就必须从产品质量检测的四个问题环出发，有针对性的设计解决对策，通过优化测量方法和改进测量技术，确保仪器设备的达标，控制环境条件的稳定性，提升检测人员的综合素质四个步骤确保检测的各个程序都能有序工作。

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