“互联网+”背景下《金融营销技能》 在高职院校的建设研究

彭 静

(广州番禺职业技术学院，广东 广州 511483)

当前，“互联网 +”概念已经不再局限于商业领域而是被引入到教育领域，为当今教育研究提供了新的理念以及思维方式，并引发、促进了教育领域的深刻变革。在信息技术背景下如何顺应时代发展开展我国职业院校的专业课程教学研究，成为一个热点的中心话题。

一、“互联网+”时代的课程改革

“互联网+”的概念，最初是由腾讯CEO马化腾在2013年的演讲提出的。什么是“互联网+”？他的解释是：“是互联网平台的使用，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。”[1]“互联网 +”已经上升为我国的国家战略，有研究者指出，“互联网 +” 其意义是互联网与众多传统产业结合升级，不是简单的相加，而是更高层次的产业升级，它代表着一种新的经济形态。[2]

《高等职业教育创新发展行动计划(2015-2018年)》提出 “互联网+”飞速成长是将来的必然趋势，要应用现代信息技术改造传统课堂教学，促进移动化、泛在化、个性化学习方式的形成。我们只有顺应互联网飞速发展的大环境，应用信息技术改造传统课堂教学，探究“互联网+”时代的课程教学，才能紧紧抓住教学改革这个重要抓手，从而把握住教学质量持续提升的关键环节。

“互联网+”时代的课程教学改革，有别于一般的信息化教学。“互联网+”改变了课程主体、课程内容、课程结构、授课方式、课程认证评价，主要体现在：

1.利用好互联网的开放性思维是课程教学设计的关键。高等教育的本质规律如果能够将互联网开放、平等、共享与自由的特征深度融合，那么就会形成对课程、学习者、学校、教育政策、社会等教育相关因素的定位与作用的重新深度思考，从而颠覆传统教育教学的落后观念。[1]

2.利用互联网设备、技术发展去创新教学，突破课程、专业、学科、学校、地域乃至时空等的局限，依托大数据、“互联网 +”、云计算等科技创新手段，通过构建多元智能化教学周边环境、构建教学新常态、推动实施课程模块化教学，实现教学的在线化、数据化、移动化和智能化。

3.“互联网+”的实现路径是混合。所谓线上线下混合式教学，是把以数字化或网络学习的线上部分和线下传统学习方式的优势相互融合起来，这样做既能发挥教师启迪、指引、控制教学过程的主导作用，又能充分激发学生作为学习过程主体的积极性、主动性、与创造性。

“互联网+”时代的课程改革应该基于互联网思维，设计、利用互联网设备和技术，并具有以下特征：

个性化：指能够根据学生个性化的发展需要，在学习目标确立、资源获取、进度控制、学习方法及学习时空等方面提供多种选择。

移动化：指智能手机、平板电脑等移动端的使用，有利于师生以同等的身份开展讨论，实现有深度的、心与心的沟通与互动，让整个学习过程充满思想的碰撞，从而焕发出学习生命的活力。

社会化：指当前学习不再被教师、教材、教室等环境因素制约，随时随地的网络信息可以方便快捷地为学生提供课程学习的机会，也可以帮助学习者突破时空限制从社会生活中获取大量实用信息，增强整体的学习体验。[2]

数据化：指通过对学习者所有发生在网络上的、学习行为相关的数据获取、存储、管理和分析，以此为基础来构建教学行为相关的模型。“互联网+”时代的课程教学改革一定会将 “数据驱动教学，分析变革教学”的大数据时代引入教学。

二、职业教育专业课程教学的现状

(一)实践环节缺乏创新

《金融营销技能》具有两个特点：第一，它是一门涉及多个交叉学科的课程，如金融学、互联网金融学、市场营销学、管理学等；第二，它是一门具有很强时效性、应用性、技能型的课程，金融营销特别是互联网金融营销，其内容与科技进步、时代发展、实际工作具有很强的关联。这就决定了教学内容必须持续更新，任课教师必须具有多元、交叉的学科背景，并具有丰富的一线金融营销的职场经验，对学生参与实践任务、体验职场真实情景也提出了更高的要求。高职学校学生也具有自己的明显特点，优势是对一些视频类、图片类、动画类等信息网络中具体直观的东西印象深刻，劣势是比较难理解或者思考抽象一类的公式、原理、概念等。如何扬长避短，去调动学生的积极主动性？必须积极融入现代信息化元素，并且打破已有的理论知识体系框架，实现真正意义上的理实一体化教学上面的创新。

(二)课程资源建设缺乏信息化、多元化的整合

课程资源建设是课程变革中最重要的组成部分。课程改革成功与否，很大程度上由课程资源的建设质量、发展水平高低所决定。近几年上线了一大批国家级、省级、市级精品资源共享课程、视频公开课程、开放课程，我们也同时注意到学生的利用率和对学习的帮助性却十分有限，从大量的课程数据就可以看出来。但是，学生对一些专业课程的优质数字资源还是十分热捧的。这也就对我们提出了更高的要求，将新时代的专业课程资源打造得更精细化、优良化。[3]

正如有的研究者批评的，当前课程资源建设普遍存在“课程资源开发主体缺乏一体化的建设理念，课程资源观相对落后；课程资源建设内容缺乏一体化的贯通设计，无法完全满足实际需求；课程资源实施空间缺乏一体化的协同整合，地域局限性较大”[3]等问题。这些问题阻碍了教育课程改革的发展。

因此，为了深化教育课程改革，我们应积极开发和利用现有各种课程优质资源，实现专业课程资源信息化的整合。例如开通专业课程的微信公众号平台，使用智慧职教平台资源、开放精品在线课程，包括项目设计、微课程视频、在线课堂等，这也为课程资源的建设提供了新的思路和方法。

(三)智慧信息化教学设备不足

我们看到，近几年高校在推进信息化教学中，步伐还是相对缓慢的。虽然逐步建成了多媒体教室、理实一体化教室，但很多课堂教学不能支持自动录音机、移动功能、在线课堂教学，我们教师往往需要专门或找一个专业的摄制组录制教学资源，费时费力，很大程度上打击了教师信息化教学资源的建设兴趣。如《金融营销技能》课程的互联网金融营销环节，对无线网络的覆盖要求比较高，学生要在互联网上完成QQ、微信、微博、直播等新媒体营销，然而很多教室无线网络覆盖不到位或者容易断连，影响教学实施的效果。

三、“互联网+”时代金融营销技能课程改革实践路径

(一)开展“互联网+体验式教学”，加强实践教育

在“互联网+”时代，每个人都是自媒体，获取信息来源更广，也比以往更为便捷，学生们的视野也比任何时代更为广阔。学生只有参与并且体验了，在这个过程中学会主动思考，才能结合自己的认识去学习定位相关的知识概念。《金融营销技能》课程正是基于此点采用了体验式教学的方法。一方面，将学生“融进来”。 将“金融服务礼仪学习”、“金融客户面对面销售”、“互联网金融营销”等实践性环节纳入课堂。首先，课前教师可以通过互联网如智慧职教、爱课程平台发布实践项目的背景知识、项目要求和项目目标等，学生课前有目的性、有针对性地准备材料、预热知识；其次，在课堂中，将课堂还给学生，教师尽量少说话，做个好导演，去逐步引导学生多说、多思考，只有在这种既紧张又轻松愉快的课堂气氛中，学生才能最大程度地激发自己的主动性，综合锻炼自己的处事能力，而教师也应仔细观察，做好学习者跟踪记录；最后，体验式教学环节中最具特色的一环，就是与学生们深度分享、复盘项目实施过程，通过实时意见反馈，学生可以不断迭代调整自己的目标方向，持续提升自我职业发展能力。[4]

另一个方面，带学生们勇敢“走出去”。根据每个学生的年龄特点，布置难易不同的互联网相关金融行业信息搜集任务，从中选择自己感兴趣的金融产品进行模拟营销，进行金融市场研究、营销方案制定、营销语篇设计、营销方案实施等，以树立正确明确的职业目标，培养良好的职业能力。要想加强学生参与社会实践的能力、使学生获得最市场前沿的行业知识与营销技能，只有通过互联网、职业浸润式的混合教育才能实现。

(二)“互联网 +”背景下教师教育课程资源建设的途径

《金融营销技能》课还是一门正在不断摸索前进的课程。在过去几年的授课经历中，我们不断修正、完善课程基本资源，从零基础做起，取得了一定的基础成效。而当下“互联网+”时代的到来，为课程改革创新提供了前所未有的挑战与机遇，我们应顺应社会潮流，继续深入探索课程改革的路径。

首先，要努力提高课程资源平台的建设、利用水平。“爱课程”网站、智慧职教等作为课程共享资源平台，可以视为中国的慕课平台。《金融营销技能》应借助这个平台，完善好精品资源共享课程的建设，建成能服务于教师、学生、金融一线服务行业从业者、金融服务行业管理人员四个主体的业务资源中心，满足四个主体对教学资源的不同需求。

其次，加强信息化教师、教育课程资源的持续开发能力。这里的教学资源主要包括：课程的基本教学课件或者电子教材、微视频、教学录像、学习手册、作业测验、项目任务书等。这些所有的资源，不仅可以帮助学生在课堂上实时学习，也可以在课外利用“爱课程”网站、智慧职教实现线下学习。慕课资源、微课资源和翻转课堂教学模式也应在课堂中灵活运用；要积极适应这些新变化，就必须加强教师和教育课程资源的可持续发展能力的培养，组建包括学科专家、课程专家、教学设计专业人员和教学技术专业人员等人在内的科学课程队伍。

再次，跟上移动互联网的快速发展。伴随智能终端、移动互联网的快速发展，人们的学习方式、学习形态也跟着信息化环境得到不断优化。在人人自媒体的新媒体环境下，微信公众号、订阅号、微博、直播平台等也逐渐从商业化涉足教育领域，让用户能够通过手机、平板电脑等移动终端设备实现随时随地方便、快捷、自控地学习。尽管近几年使用微信来服务教育的研究越来越多，但针对具体课程设计使用微信公众平台的并不多。如何继续通过微信学习，还需要进行系统的研究，包括信息传播、互联网思维、社会学习、学习支持、平台建设等。[5]

最后，加快教师队伍学习共同体的建立，持续提升教师信息化综合素养。课程资源开发利用的广度和深度由教师信息化综合素养水平的高低所决定。目前大部分专业教师还只能停留在制作最简单的多媒体技术层面，在智能课件制作、图片视频编辑、微信公众号、智慧职教平台使用上还存在诸多不足。很多高校非常重视教师专业能力的培训，但是对教师信息技术的培训重视程度却有待提升。《金融营销技能》这门实践性如此强的课程，一方面将提高教师专业发展水平、提升专业课程教师队伍信息化水平；另一方面，需要优化专业课程教学团队，通过国家高职院校信息教学竞赛等培训和竞赛，促进教学竞争，促进学习的竞争，促进竞争的变化。

(三)构建智能化教学环境，完善信息化教学设备

应用模块、教学资源、服务器集群和交互管理、云业务管理、智能基础设施、移动学习终端等组成部分的智慧互联网教学环境。例如，教学资源包括互联网上的爱课程信息资源、“云平台”上的智慧职教和校园网上的校级精品资源共享课资源；笔记本、智能手机、平板电脑构成移动学习终端。从传统意义的课堂发展到拥有实时在线互动功能的智慧教室，再发展到很多高校都在力推建设的智慧教学校园，不单单是教学形态的发展，也是技术进步引起的教学哲学的变化。

结语

“互联网+教育”时代尽管短时间对传统教育方式冲击很大，但是也给高职金融营销课程改革带来了巨大的挑战与机遇，但更多的是给教育改革创新注入了新动力。充分利用好“互联网+教育”整合各方教育资源，不仅可以持续提高教学效率、教学效果，从而保障金融营销类人才的可持续性培养，同时培养大学生的创新意识和创造就业能力，反过来，大学生的创新思维、创新能力将进一步促进和繁荣互联网的未来发展。

参考文献：

[1]刘书艳.谁能站到“互联网+”风口上[N].北京：中华工商时报,2015-03-27.

[2]黄楚新，王 丹.“互联网 +”意味着什么——对“互联网 +”的深层认识〔J〕.北京：新闻与写作，2015(5)：5.

[3]肖瑶，张学斌.教师教育一体化课程资源及其建设〔J〕.北京：教育研究，2015(8)：112- 113.

[4]林苏红. “互联网+”背景下高校就业指导课程改革实践初探〔J〕.永州： 湖南科技学院学报，2016(4)：138.

[5]余德英. “互联网 +”背景下教师教育课程资源的建设〔J〕.太原：教育理论与实践，2016(23)：28-30.