商业模式影响技术创新绩效的机制研究-组织学习的中介作用

(湘潭大学　湖南　湘潭　411105)

一、商业模式

普遍认为价值创造是商业模式的核心。基于价值创造机制，现有的商业模式定义可以分为两种类型。第一类是从内部价值链的角度构建的，其考虑产品或服务的提供、内部价值活动的安排以及内部资源的分配是价值创造的主要机制。第二种类型是从外部价值网络的角度构建的，这种类型强调价值网络的安排、边界跨越活动的整合以及企业之间的合作作为价值创造的主要机制。本研究采用Amit和Zott[1]的定义，认为商业模式是被设计用来利用商业机会创造价值的交易内容、结构和治理方法，并分为效率型与新颖型商业模式两大类。效率型商业模式设计主要通过降低商业模式参与者之间的交易不确定性、信息不对称和交易复杂性来实现。新颖型商业模式通过连接以前未连接的部分、以新的方式连接交易参与者或者设计新的交易机制实现。

二、组织学习

组织学习是一个重要和基本的组织过程，通过它可以处理组织间的信息和知识，并且改变组织的属性、行为、能力和绩效。组织学习包括一系列子过程，如知识获取，知识共享和知识利用。本研究考察通过在由商业模式参与者组成网络的组织学习中，商业模式如何影响技术创新绩效。因此，本研究中的组织学习是指网络中的组织学习，其包括两个子过程：一个子过程是知识获取，这是从其他商业模式参与者之中获取知识的过程；另一种是知识利用，这是运用其他商业模式参与者收集的知识的过程。

三、商业模式和组织学习

(一)效率型商业模式与组织学习

第一，效率为中心的商业模式设计提高了信息共享的水平。信息共享被定义为每一方披露可以促进另一方活动的信息的程度，因为信息共享可以帮助企业获取、理解、和存储从外部网络收集的知识，通过信息共享可以增强组织学习。第二，效率为中心的商业模式设计加强了企业之间的相互信任，减少信息不对称减少了机会主义行为，进而增加了企业之间的相互信任，信任将会合作伙伴展示知识保护的可能性。第三，效率为中心的商业模式设计促进企业共同解决问题。机会主义行为会对合作产生负面影响，研究表明通过减少机会主义行为能够促进企业间的合作，而共同解决问题能够促进新知识的获取和应用。

(二)新颖型商业模式与组织学习

第一，新颖为中心的商业模式设计增加了企业的学习意图，学习意图影响组织学习，因为它是知识转移的=决定因素之一。第二，新颖为中心的商业模式设计提高了企业网络中心性，通过连接以前未连接的各方增强了企业与其他商业模式参与者之间的直接联系。网络中心性通过与其他合作伙伴的高频率和高强度互动来提高企业的吸收能力，这使得企业能够成功地获取和使用知识。

四、组织学习与技术创新绩效

有助于技术创新的知识不仅存在于企业内部，而且存在于企业外部，因此外部知识也是技术创新的基础。在创新过程中，外部知识的获取和利用会帮助企业获得更大的回报。此外，外部知识的获取和利用增加了更新颖的创新的可能性，因为它们增加了企业知识的广度和深度，并提高了企业的技术独特性。知识搜索的研究也表明，搜索、获取和使用多样化和新颖的外部知识不仅促进多种解决方案的实施，而且还加速企业对新颖知识的整合，从而导致更新颖的技术创新。如前所述，组织学习(包括知识获取和知识利用)积极影响技术创新绩效

五、组织学习的中介作用

在网络和技术创新领域，研究人员普遍认为，嵌入企业的网络对技术创新绩效有积极的影响。然而，网络的效果可以是直接或间接的。通过回顾网络对技术创新绩效的间接影响的研究，本研究发现网络嵌入—组织学习—技术创新绩效的理论框架已经发展完善。嵌入性被定义为通过社会关系网络进行商业交易的程度。网络嵌入包括关系嵌入(例如信任)和结构嵌入(例如网络中心性)[2]。网络嵌入—组织学习—技术创新绩效的框架表明组织学习起着中介作用。例如，从网络关系的角度来看，关系嵌入(即信息共享、信任、共同解决问题)通过探索性学习影响技术创新绩效。从网络结构的角度看，网络中心性通过获取知识提高了技术创新绩效。实际上，网络嵌入对技术创新绩效的直接影响的许多研究也集中在组织学习的中介作用。

如前所述，本研究提出效率为中心的设计通过关系嵌入(即信息共享、信任、共同解决问题)影响组织学习，这表明效率为中心的设计是关系嵌入的先决条件之一。本研究还提出新颖为中心的设计通过网络中心性影响组织学习，这表明新颖为中心的设计是网络中心性的前提之一。结合这些结果和网络嵌入—组织学习—技术创新绩效的框架，本研究期望组织学习中介了商业模式设计和技术创新绩效之间的关系。

六、分析与讨论

本研究的理论共享有以下两点：第一，通过展示商业模式的间接影响，扩展了商业模式对技术创新绩效影响的研究范围。第二，本研究丰富了组织间网络对技术创新绩效的影响研究，表明商业模式是网络嵌入的先决条件之一。

这项研究也为管理者提供了实用的见解。首先，企业可以选择效率和新颖性作为其商业模式设计主题。每个企业都有自己的商业模式，但并不是每个企业都知道它的商业模式是什么或如何创新其商业模式。这项研究提供了在先前的文献中得出的结论的额外证据，表明效率和新颖性是重要的商业模式设计主题。这两个主题为了解商业模式提供了有用的维度。企业也可以根据这两个主题进行商业模式创新。第二，企业应该加强组织学习。本研究发现，效率为中心和新颖为中心的商业模式设计主题通过组织学习的中介作用对技术创新绩效有间接的影响。因此，企业应该采取优化组织结构，建立适当的组织法规，优化知识获取和利用过程，加强学习能力等措施，加强组织学习。我们认为，这种实践洞察力不仅对我们的样本企业很重要，而且对其他企业也很重要，因为商业模式具有跨越边界的性质。因此，商业模型应该为企业提供学习对象(例如，客户，供应商)以及学习渠道(例如，基于重复交易的关系)，这表明企业应该加强组织学习。