领头企鹅的沉默等管理故事四则

领头企鹅的沉默

哲理的故事：

在南极，由于大海和陆地的交接处被厚厚的冰层覆盖，成群结队在大海里觅食的企鹅返回陆地的时候，必须以一个冰窟为出口，往外跳跃。为了登陆成功，这些企鹅在起跳前，一般先要猛然扎入大海3米多深，然后借助海水的浮力憋足劲从冰窟里一跃而起，爬上冰面。在企鹅的团队里，领头的企鹅担负着十分艰巨的任务，它不仅要对“出口”有准确的判断力，还要有冲锋在前的勇气。

体大肥硕的海豹是企鹅的天敌之一。有一天，一只聪明的海豹发现了企鹅经常出入的一个冰窟后，就趴在冰窟旁边，采取守株待兔的方式，伺机捕食企鹅。不一会儿，领头的企鹅犹如一枚炮弹从冰窟里“射”出来，由于速度很快，它越过海豹晃动的脑袋，在落到冰面的一刹那迅速站起来逃开。此刻，这只企鹅没有发出一声惊叫，以沉默掩盖了自己的恐惧。紧接着，跟在后面的企鹅首尾相接地从冰窟里一一弹跳出来，有的从海豹的身边溜过，有的从海豹的头顶越过。海豹趁机张大嘴巴，左一下右一下地去咬送到眼前的“猎物”，最终，它叼到一只反应稍显迟钝的企鹅，然后潜入大海享用美味去了。

按理，领头的企鹅跃出冰窟第一眼看见海豹后，应当发出信号，提醒后面的企鹅改变行动计划，以躲开海豹的袭击。但是，它为什么要保持沉默呢？这是因为，假如它发出在冰窟口遇到天敌的信号，就会导致企鹅团队的成员们由于惊慌而乱作一团，从而影响“登陆”计划的顺利完成。而倘若企鹅们一直被困在危机四伏的大海里，将会面临更大的危险和损失：要么它们会因体力不支，淹死在大海里；要么会遭到几条鲨鱼的围追堵截，到那时死去的就不止一只企鹅了。所以，企鹅“首领”在危难关头保持沉默是明智的选择，它用善意的沉默稳定了“军心”，鼓舞了“士气”，甚至可以说拯救了整个企鹅家族，使其血脉得以繁衍。

故事的哲理：

人们在决策过程中，有时候过高地估计眼前的困难，强调当下的风险，反倒会削弱团队进取和拼搏的勇气和信心，变得缩手缩脚、不知所措，从而错过许多成功的良机。而做出这一关键判断的领头人，绝不能只关注眼前的得失安危，而要学会时刻站在高处着眼全局，系统性地评估企业的战略性风险。

挨打后找到的商机

哲理的故事：

2010年11月的一个晚上，英国著名的富豪、世界一级方程式赛车世界锦标赛的大老板伯尼·埃克莱斯下班后，遭到了4名歹徒的袭击。他们先对他进行了一顿拳打脚踢，随即又夺走了他的钱包和手腕上的瑞士名表。很快，受伤的埃克莱斯被路人送入了医院，按照惯例，医生会在入院之前为他拍摄脸部特写照片。照片上，埃克莱斯鼻青脸肿，成了名副其实的“熊猫眼”。

一个星期后，埃克莱斯出院了，虽然身体没事了，可是他的心里却一直对那块被抢走的手表耿耿于怀——这块表是专门为自己定制的，价值高达20万英镑。这个损失该如何弥补呢？

突然，他灵机一动想到了一个好主意，他马上与手表的生产厂商取得联系，告诉了他们整个经历，还奉上了自己挨打后的面部照片。在这张照片后面，他俏皮地写道： “看看这些人干的好事，只是为了抢一块手表。”同时他还建议，可以用自己这张挨打的照片来做手表广告。

厂商的董事会看到这张照片时，惊讶之余，也深深地被他的“英国式幽默”所折服。很快广告海报出来了，所有看到的人都记忆深刻，这款手表也迅速被社会所熟知，同时也给了颇有勇气的埃克莱斯不错的“创意报酬”，价值已经超过那款被搶的手表了。（李良旭）

故事的哲理：

在一个货品充裕的买方市场，如何打动客户并赢得他们的青睐，必须首先具有非凡的想象力和推销自己梦想的激情和勇气。许多人将自己白日梦打包的同时，也失去了本来可以成功的机会。同质化的时代，最缺少的不是梦想，而是实现和传播自己梦想那种一往无前的精神。

意外的答案

哲理的故事：

当旅游大巴进入山区一个拐弯处时，车上一对情侣被窗外的美景所吸引，便招呼司机停车。他们下车后，巴士继续前行。就在这对情侣驻足欣赏美景时，只听前方轰隆一声巨响，那辆大巴被山体滑坡滚下来的巨石砸中，落入了万丈深谷。

车上乘客无一生还。劫后余生，在他们刚刚平息自己情绪之时，这对情侣在接受外界慰问时谈了自己的感受。

由于这是一件突发事件，本来就吸引了很多眼球，所以当人们抱着同情的心情，料想他们一定会说些宽慰自己幸免遇难的惯常话语之时，令人惊讶的则是他们真实的答案：“假如我们不中途下车，那辆大巴就能赶在山石滑落之前驶过，车上的人也许就不会遭遇这场劫难了。”据说现场听到这句话的人，无不唏嘘不已，为他们在灾难时首先想到他人的心由衷感到敬佩。（王兆贵）

故事的哲理：

能首先为他人着想，不是天赋，而是一种习惯。而习惯，都是后天培养引导出来的。作为一个组织，其大到使命、文化，小到基层言行，都基于我们的制度究竟在将员工导向何方。可是，我们需要反躬自省：当我们顿足呼唤精诚合作时，身边有多少制度其实在迫使员工画地为牢？

洋葱打败麦当劳

哲理的故事：

2009年10月31日午夜，麦当劳在冰岛结束这一天营业的同时，也结束了在冰岛长达16年的营业史，全面退出冰岛市场。

很多人感到难以理解。因为在冰岛，麦当劳一直很受欢迎，每到午餐时间都人潮汹涌，看起来很有人气，为什么就这样轻言退出呢？实际上，令很多人都没有想到的是，让麦当劳感到头疼的，竟然不是同行的竞争，而是冰岛的洋葱！

由于冰岛位于大西洋中部，农业不发达，大部分农产品都来自德国，其中包括麦当劳许多食物里必不可少的原料——洋葱！然而，麦当劳于1993年决定在冰岛开设分店时，并没有对此做过详细的调查，麦当劳想当然地认为，洋葱是一种随处可见的便宜蔬菜。到开张之后才发现，冰岛的洋葱简直贵得离谱，购进一个普通大小的洋葱，需要卖掉十几个巨无霸汉堡包才够本！

后来，虽然打着薄利多销的口号，但麦当劳在冰岛的生意一直是表面红火，实际利润十分微薄。到2009年的金融风暴来袭，冰岛克朗大幅度贬值，欧元逐渐走强，加之进口食品税率提高，直接加大了麦当劳的经营难度。最离谱的时候，购买一个普通的洋葱竟然要花掉购买一瓶上等威士忌的钱，这也直接导致了麦当劳最终退出冰岛。（陈之杂）

故事的哲理：

想当然的可怕之处在于，脚步迈得太快，头脑只能滞后。速度倒是惊人，场面也算热闹，但最终的效果只能迎来一声叹息。历来都不是问题的，绝不等于永远都不是问题。