浅析新时代微信公众平台在高校学生管理工作中的应用——以西安财经学院信息学院官方微信平台为例

□ 刘颖捷

2017年2月27日，在中央安全和信息化领导小组第一次会议上，习近平总书记指出：“我国互联网和信息化工作取得了显著发展成就，网络走入千家万户，网民数量世界第一，我国已成为网络大国。”大学生，尤其是95后大学生，是思想动态最为活跃，接触与获取信息最为快速的一个群体，其对引领时尚风潮的新兴事物，特别是电子设备更感兴趣，更有强烈接触意愿。以智能手机为终端的移动新媒体越发广泛地渗透到大学生的日常学习、工作交流等个体生活中。

在2016年12月7日—8日召开的全国高校思想政治工作会议上，习近平总书记强调：“高校学生工作要把立德树人作为中心环节，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业新局面。”因此，对于高校思想管理工作者而言，要满怀信心，把握机遇，乘势而进，为培养社会主义合格建设者和可靠接班人做出新的成绩。关于该如何做好高校学生思想管理工作，习总书记将明确的答案告诉我们，要因事而化，因时而进，因势而新，并运用新媒体、新技术使工作活起来。

那么，如何将新媒体、新技术运用到学生工作中使得工作活起来？高校学生工作者应如何充分利用网络技术更好地管理、教育、影响学生？笔者以西安财经学院信息学院官方微信公众平台的建设运作发展状况为例，谈谈在新时代如何利用微信公众平台去更好地进行大学生思想政治教育管理工作。

一、微信公众平台与高校学生思政管理工作

大学生是使用新媒体的新生与主打力量。如今，微信在大学生日常生活中扮演着不可或缺的角色。高校学生工作者把微信公众号与学生的思想政治教育管理工作有机结合起来，是形势所需，更是大势所趋。其必然性在于，第一，党的十八大以来，以习总书记为核心的党中央对加强高校思想政治教育提出了诸多要求。第二，学校的每一个部门都是信息制造和传播的主体，因而每一个部门都应该在自身工作特点及专业领域特色的基础上，形成自我传播与宣传的意识和理念。第三，随着学生年龄阶层、观念的变化，学生的相关管理工作出现了新的问题，工作难度有所增加，所以说新时代做好大学生管理工作必须要与时俱进。

二、微信公众平台在高校学生工作中的应用实践

西安财经学院信息学院官方微信平台借助图文、语音和视频等基本信息传播方式发布学院的新闻动态与党建活动，开展网络思想政治教育工作，展示信息学院学生们的在校生活、所思所想以及思想情怀，并且通过平台的功能端口来服务于师生的学习、工作与生活。

（一）微信公众平台的总体设计

该平台由“我爱我院”“校园文化”以及“指导服务”这三个一级菜单构成，每个一级菜单下设五个二级菜单。整体设计既凸显了信息学院学生工作团队的工作亮点与特色，又彰显了学科、竞赛及大学生创新创业的专业特点，还包含了日常管理、心理辅导、毕业就业等功能与服务，初步达到了满足学生的部分查询和服务指南的需求。

（二）微信公众平台图文推送的内容

该平台的推送主要由三条主线构成，分别是教育教学、党建学习、思想政治教育，事务性通知，学生围绕节假日、社会热点策划的原创性校园题材的图文以及学院面向全院学生进行的线上征文投稿。

该平台的推送内容全面且丰富，涵盖了教育引导、实用信息、新闻动态、党建学习、校园文化、情感树洞等方面。根据阅读量与点赞数，可以看出融合了图、文、视频表现形式的典型人物的通讯报道阅读量与点赞数较高；另外，学生基于校园视角而进行的创意创新类选题普遍受到师生们的喜爱和欢迎，有一部分作品能够使学生们产生共鸣，甚至引发思想上的震动，引起线下不小的轰动和反响。

（三）微信公众平台的团队建设

该平台坚持“团队育人”的指导方针，即在指导老师的带领和把关下由学生自主运营。不同于其他组织常规化的日常工作，团队管理与考核的一切主旨思想都是“用作品说话”。

工作室根据学生特点，设计不同的培养方案及成长路径，目前分为业务和选题项目两条组织架构线；除老师指导外，学生定期组织开展针对策划、写作、摄影、编辑等业务培训与交流，使其在发挥所长的同时成长提升。工作室每周召开选题工作会，由学生们头脑风暴产生原创的新选题。

三、微信公众平台在高校学生工作中的应用效果

（一）由生硬到柔软，春风化雨做好学生管理工作

1.微信公众平台的运用使得思想政治教育、大学生党员教育这类在传统的说教模式下常常不易被学生接受和认可的工作变得易于开展和被接受。例如，西安财经学院信息学院官微在学习十九大精神的数篇推送中，采用了知识问答、图解十九大报告等新颖而多样的内容和形式，促进了学生们党性、思想和认识的提高。

2.微信公众平台的端口开发和数据嵌入功能使得高校的学生管理工作人员的工作效率大大提高。例如，该平台的“新生微站”栏目，由“金数据”来收集新生的个人信息，并且为学生提供宿舍床位及辅导员的查询服务，“新生微站”的应用减轻了学工团队在新生入学工作中的工作难度，且通过较为精确的数据及分析可更有针对性地开展学生管理工作。

（二）由遥远到接近，榜样力量带动群体成长成才

榜样的力量是无穷的，通过微信公众平台挖掘典型、传播先进人物对于教育引导学生积极上进有很大的帮助作用。该平台曾推出《信院人物丨郑昊——朝梦想奔跑着前进》一文，不少学生深受郑昊事迹的鼓舞，推文中有一句话这样写道：“2014年9月的那天，郑昊选择成为郑昊。”有学生留言，“2017年11月的那天，我选择成为我”（郑昊为信息学院14级优秀学生）。通过平台树立典型，使得全院上下满溢正能量，利于良好学风的形成。

（三）由粗放到精细，原创选题引起学生情感共鸣

信息学院的学生多为理工科，但他们的心灵却十分细腻，该平台也被称为“泥石流般的理工科院系官微中的一股小清流”。例如，开设专栏《别出心财》，常围绕一个主题来征集同学们想说的话、喜欢的图片或者正在听的音乐，再汇总编辑推出，引起大多数学生的共鸣和感动。通过学生发送或者反馈的文字、图片等内容，洞察到学生的思想动态、情绪和内心的一些真实想法，可以使教师对学生有更加深入而直接的了解。

（四）由松散到凝聚，线上活跃形成全院师生阵地

该平台借助线上的投票活动、问卷调查、答题互动等吸引师生积极踊跃地参与校园文化生活和精神文明建设，增强凝聚力，丰富学院文化。其不仅是一个网络平台，更是一个可以去了解知悉、学习提高、交流探讨的聚集地，也是师生心灵的港湾。

四、结语

微信公众平台在高校学生管理工作中的应用与结合，在丰富大学生课余生活之余，还有利于做好大学生思想政治教育工作；帮助大学生在信息多元化、多样化中科学获取信息，树立正确的人生观、价值观、世界观；教育引导青年学生用中国梦激扬青春梦，为他们点亮理想的灯，照亮他们前行的路，帮助他们树立崇高的理想信念，为祖国人民建功立业。

在中国进入新时代的当今，我们应该不忘初心，与时俱进，把握时代脉搏，创新工作方法，借助微信公众平台来提升学生管理工作的水平和层次，在工作中教育引导学生全面发展，成长成才，落实立德树人的根本任务。