◇吕传彬
一家老牌大企业,到1981年“精工”诞生100周年时成为精工钟表公司全球最大的表厂。1985年,销售6000万只,使世界任何一个表厂都望尘莫及。该公司在世界各地分支机构中人员达30000人。但到20世纪80年代后期“精工”却开始滑坡,在1989年到1990年财政年度中,精工集团中的“服部钟表公司”的营业额为28亿美元,亏损额高达6500万美元。20世纪90年代初又亏损2200万美元,这在日本各大公司中实属罕见。之所以如此,是由于在石英技术普及之后,许多表厂均能生产这种钟表,而且价格低廉,花样不断翻新,再加上瑞士表的反击,使“精工”销路大减。
美国柯达集团也有上百年历史,在其事业处于高峰时年销售额达200多亿美元,后来却不得不裁减数千人,并缩减庞大机构。究其失利原因亦在于产品出名后缺乏创新精神,而价格比同类产品高得多。日本富士集团是它的最强劲对手,富士彩卷质量与柯达接近,但无论是胶卷、冲洗和扩印的价格都比柯达便宜,因而能够畅销。
数十年来,在运动鞋领域,德国的“阿迪达斯”和“普马”一直处于世界名牌地位。然而后来也受到了严重威胁。美国的“耐克”和“里波克”两家公司异军突起,发展十分迅速,不仅上升为美国市场的抢手货,而且向世界名牌挑战。1991年法国市场上销售的“耐克”运动鞋增长了70%,“里波克”增长了83%。与此相反,连年亏损的“普马”原指望打个翻身仗,结果只增长8%,“阿迪达斯”原计划增长79%,结果反而下降了7%。
之所以如此,是由于阿迪达斯和普马公司因循守旧,缺乏开拓创新精神,他们恪守运动鞋的“运动”原则,仍着重生产各种运动项目专用鞋,成本提高了,销路却不畅。阿迪达斯公司和普马公司前几年严重亏损并易其主,面对这种情况,美国里波克公司经理不无得意地说:“德国是阿迪达斯的最后堡垒,但这个堡垒也将被打破。”
美国的耐克公司和里波克公司为什么能够后来居上?专家们认为,原因在于能够及时了解市场需求变化,不断开发新产品,以适应消费者的需要。当前运动鞋越来越具有“时装化”倾向,穿运动鞋不仅是从事体育运动者所需,而且成为一种时尚。美国厂商看准这一趋势,在鞋的款式、色彩等方面不断翻新,并注意穿着舒适,价格合理,因而受到许多青年的欢迎,故此销路大增。
“江山代有才人出,各领风骚数百年。”尽管人们都想建立自己的万世江山,历史发展的规律却是后浪推前浪,所存留下来的,不是最老者,而是最优者。虽然对于有些产品而言,越具传统特色则越具魅力。但对于大部分工业品来说,只有不断地创新,不断地探求消费者的需要,满足消费者的需要,你的品牌才能站得住脚。人类心态的误区之一就是在创业时不断求新,守业时则滋生保守念头,总以为现在自己生产的产品是最好的产品,在创新的问题上裹足不前。稍一停顿便有众多市场攻占者纷至沓来,他们以更新、更高的产品作为利器,一下子就把你从霸主的宝座上掀翻。日本电器厂商对这一点就看得很明白。他们一旦在某个领域取得最大的市场份额,成为盟主之后,即刻实施“机动防御”策略,以技术、工艺上的不断翻新,令市场追随者永远只能跟在自己的后头。