新闻直播过程中的应急处理

□ 何世锋

为了对新闻的时效性进行有效提升，积极增强新闻影响力，及时抢占传播力制高点，新闻直播在新闻节目制作中已是一种常态化开展形式，在整个新闻直播的体系中，不仅需要在技术上确保安全性，同时人员应急处理的素质要求也需加强。我们在实践中不断总结摸索将应急处理细化到具体工作流程，对关键的节点做到监听监看，做到技术、设备、人员有效把控，将各个环节可能突发的隐患降至最低。

一、新闻直播过程中应急处理的基本原则

新闻直播时，若相关设备出现故障，需要遵循“先应急，后处理”的基本原则，及时启动应急方案。在经过相关节目管理人员的批准后，针对出现故障的设备，可对节目播出流程进行适当的调整，比如采用播放片花或者主持人插播的方式，为应急事件制造处理时间。若是在整个直播系统中同时出现几个应急问题，并在较短时间内不能有效保证图像声音传送，此时需要向播出部门反映，并制定启动备播方案，最大程度减小事故所造成的影响。

二、新闻直播过程中的应急处理

（一）应急处理的技术方案

1.设立直播设备备件库

以笔者所在单位桂林电视台为例，演播室直播技术设立备件库的目的是为了在出现事故时，迅速更换不明原因或短期内无法恢复正常功能的故障设备，为实现快速恢复提供硬件保障。在每年维修资金允许的情况下，逐年添加各类与信号安全播出有关的备件及相关耗材。备件库里的设备包括高清切换台、小型数字调音台、高清延时器、各种转接头等。所有的备件在入库前均经过长期加电功能测试，每季度按功能模块划分对在库设备进行功能检测，确保无论何时使用到备件库里的设备，都能保证所有的功能正常使用。

2.播前测试和交接班制度

再好的制度和体系，最后还是要靠人来实施。因此完整的播前准备检查和交接班制度的实施非常重要，每次直播前演播室当值技术岗位人员必须填写直播设备状态检查表并督促切像导播进行确认。每日的第一档新闻直播栏目前半小时播放直播信号测试带，以确认主备播出通道信号状态；切换应急矩阵开关并和播出技术员确认功能是否正常；与播出技术员确认演播室时钟与播出时钟是否一致（精确至秒）。新闻直播前10分钟播放直播节目版头画面并与播出技术员进行确认。在每天直播新闻节目直播结束后，当值技术领班填写交接班日志，将当日出现的技术系统调整步骤和应急处理步骤记录在案，并与下一当值技术领班进行确认。

3.加强应急演练，掌握应急流程

演播室直播共有导播、主持人、硬盘播、字幕、音频、技术等岗位。桂林电视台经常针对直播过程中可能出现的非正常情况进行演练，要求各岗位熟练掌握应急流程。

由于桂林电视台的新闻直播不定期地对容易出错的情况进行演练，导播加强与技术人员的配合，所以《桂林新闻》直播三年来基本没有出现过大的失误。

其中演练得比较多的是临时插播重要新闻，比如2018年2月24日，《桂林新闻》的节目已经做好，19：10临时接到通知，需要插播《广西与越南边境四省党委书记在桂林市举行新春会晤》的新闻，而且需要用广西电视台的通稿加上桂林市委书记致辞和市长与越南下龙市签订友好协议的内容。由于最终通过的稿件较晚，来不及配音，导播果断将稿件打印出来交给主持人在演播室直接念，编辑将大概4分钟的图像传到演播室，这样保证了重大新闻的及时播出。

4.应急处理及其恢复

直播期间，子系统或设备出现故障现象后，按照“先应急，后处理”的原则来进行故障处理。所谓先应急，就是在直播中第一时间判断设备故障点，启动相应故障的应急预案，恢复正常播出，把事故影响降到最低。后处理，就是在应急状态下直播完成后，立即进行系统正常化的修复和调整工作。这就要求直播系统在设计中除了能实现系统各环节应急处理外，还要能实现新闻直播节目间的快速恢复。

（二）应急处理能力保障

1.应急处理的心理能力

新闻直播人员需要具备较好的心理素养水平，当不同突发情况的应急事件产生时，才能做到冷静处理。这就要求新闻直播人员在平时的工作中对自身的心理素质进行提升，以此来增强其应急心理准备能力，而这与导播从业人员个人的成长、性格等有着很大的关联。在新闻进行直播之前，导播要对导播台等设备进行检查，对字幕以及新闻条目的备播等内容都要进行一一核对，全面保障新闻直播的正常安全播出，尤其是出现突发情况时，也能够及时处理，从而避免更多的损失。

而相反地，如果导播在节目直播当中不能够对各方面进行详细的掌握，那么就会使节目直播处在不可控制的状态当中，一旦出现任何紧急突发事件，也不能够进行及时有效的解决。当前多数电视台为了充分保障新闻直播节目能够在高效有序的状态中播出，都制定了相应的规范，并且要求导播在节目播出之前就要对相关内容进行核实，从而保障新闻直播节目的安全播出，这也在很大程度上培养了导播的应急心理准备能力，从而提高了新闻节目播出的安全性。

2.应急处理的协调反应能力

新闻直播的整体系的顺利运行需要多个部门共同完成，涉及主持、放像、字幕等不同岗位，这也需要在整个直播过程中工作人员具备较强的协调反应能力，以此来有效处理各种突发性事件，从而以正确合理的手段来处理。新闻导播在节目直播中是极其重要的职位，其工作具有程式化的特征。

由于新闻直播当中会有不同的情况发生，制作现场的组织工作相对比较复杂而严格，必须设立导播来指挥。新闻的现场直播和录播通过现场镜头切换、同步组接画面，再现现场的真实情景，以真实的现场氛围使新闻观众受到感染。作为新闻导播，必须具备多方面的知识与能力，才能把艺术的潜能同灵活的技巧和新闻意识结合起来。新闻导播必须把创作思维传递给摄制群体，通过对镜头的选择，并使用声音、字幕、特技等辅助手段来完成节目，所有这一切应首先产生于导播的思想之中，经过一系列的操作技巧把这些设想体现到荧屏上。

3.应急处理的执行能力

新闻直播中，对于信号中断的应急处理，相关工作人员应及时将信号切换到演播室，这一操作需要其他岗位的技术操作来共同完成。画面中断时，若是产生声音模糊、黑场等现象，相关工作人员应及时运用备播的节目源，对突发状况进行处理，对应的技术人员需要及时向播出部门上报，从而调动其他部门共同处理突发情况。新闻导播人员在处理这类问题时，首先要确定问题产生的原因，然后再选取合理的应急预案来进行处理，并且还要运用技术手段来排除产生问题的原因，而这一环节要求导播人员必须具备其他工种的技术能力，这样才能够在其他工种尚未做好准备时就能够先进行应急性的操作处理。

三、结语

在实际工作中，仅靠硬件的安全措施是不够的，还要定期进行应急操作演练，确保每名技术人员、导播人员熟悉应急处理系统，时刻保持警惕，直播过程中一旦直播系统出现异常能第一时间做出反应并及时启动应急方案，确保新闻直播的正常进行。同时，各岗位操作人员也应熟悉操作流程，具有安全责任意识，避免人为事故的发生，这样才能最大限度地保障新闻直播的安全。

参考文献：

1.苏楠.电视直播的若干问题及应急处理[J].科技传播,2015（7）.

2.邱宇哲.高清新闻直播演播室安全播出系统应急设计和制度建设与实施[J].广播与电视技术,2015（7）.

3.柯学.黄石电视台新闻直播系统的应急处理与设计[J].影视制作,2014（11）.