浅谈企业办公室管理的创新与实践

张鹏

内蒙古蒙泰不连沟煤业有限责任公司 内蒙古 鄂尔多斯 010321

引言

随着我国经济社会的不断发展，我国煤炭企业的规模也在不断扩大，作为煤炭企业的综合管理部门，为了适应这种情况，办公室管理水平也在不断提高。

办公室是煤炭企业的综合管理机构，是煤炭企业不可或缺的重要部门，也是企业形象展示的重要窗口。只有全面优化企业办公室管理的质量，才能提高管理效能，保证煤炭企业持续稳定发展。

一、煤炭企业办公室管理现状

近几年，随着现代管理理念的引入和办公室工作方式的创新，煤炭企业办公室管理工作也在不断完善，如加强了对先进技术的应用，加大了基础设施的建设力度，改善了综合管理模式等，推动了企业办公室管理水平的不断提高。

然而，综合考察煤炭企业办公室管理工作的发展情况，仍能发现在实际管理方面还存在明显的问题，会影响办公室管理效能的发挥，不利于煤炭企业的持续稳定发展[1]。

第一，煤炭企业办公室管理规章制度仍不够健全和完善。很多煤炭企业办公室管理工作中存在不合理之处，规章制度的落实效果不理想，对网络信息技术的应用也不够全面，难以科学处理生产一线的突发紧急事件，影响企业发展。第二，煤炭企业办公室管理人员综合素质不高，缺乏创新意识，在实际工作中仍然存在重生产、轻管理的情况，部分管理人员难以使用先进的管理理念创新管理工作，办公室管理效能的发挥受到极大限制。第三，办公室管理协调性不足，各部门信息传递效果不理想，再加上管理人员责任不够明确，一旦在煤炭开采方面出现问题，极有可能出现互相推卸责任的情况，会对煤炭企业的持续稳定发展产生消极影响。第四，企业办公室工作人员仍然存在“多一事不如少一事”“事不关己，高高挂起”“做人唯唯诺诺”的心态和现象，严重削弱了部门管理职能和工作效率，不利于企业管理工作的开展和执行，不利于企业的健康发展。

二、煤炭企业办公室管理创新和实践

1.创新办公室管理规章制度

为了更好地适应现代社会建设和发展的需求，煤炭企业在开展办公室管理工作的过程中，要与时俱进地对规章制度进行改革创新，引入精细化管理、扁平化管理和人性化管理思想。要从企业实际情况入手，对办公室管理工作进行优化调整，不断完善企业的各项规章制度，推进煤炭企业各项问题得到有效管理和解决，促进企业综合管理工作向规范化和标准化方向发展。要在规章制度的规范下构建更加契合办公室实际工作需求的工作体系，真正发挥出办公室管理工作的重要作用，为企业现代化建设提供有力支持[2]。

2.对办公室管理人才进行创新培训

在煤炭企业建设和发展过程中，创新化管理思想的贯彻落实以及综合管理效能的发挥离不开高素质人才的支持。只有结合实际情况对管理工作进行调整，并逐步提高办公室管理人员的综合素质，才能更好地适应新时期办公室管理工作的要求，提高管理效果[3]。一方面，要结合时代发展要求，推动互联网信息技术在办公室管理工作中的应用，要对办公室管理人员进行信息技术方面的培训，让他们能掌握信息化办公能力，能对办公室管理工作进行改革创新；另一方面，要培养办公室管理人员的创新意识，使他们能借鉴国内外先进技术引入先进的管理理念，能结合煤炭企业办公室工作需求提出建设性意见，逐步完善办公室管理工作的内容和形式，提高综合管理成效，维护办公室管理工作的持续稳定发展，为煤炭企业实现综合管理目标、创造更大的效益奠定基础。

3.促进各部门工作的协调

对煤炭企业而言，办公室管理工作综合性强、涉及范围广，既包括内部管理，又包括协调各方沟通、服务职工等职能。因此，一方面，办公室要在综合管理的基础上，积极与煤炭企业其他各部门进行有效沟通和协调，全方位地把控煤炭企业的发展情况和未来发展需求，探索制订科学的管理方案，为办公室综合管理工作以及企业决策等提供支持和辅助，促进管理效率的提高。另一方面，办公室工作人员要敬业爱岗，不做表面文章，要依据企业规章制度，站在全局角度，解决生产一线基层职工在工作和生活中存在的问题，坚持公平公正地对待问题，全心全意为职工服务，为煤炭企业的现代化建设创造良好条件[4]。

三、结语

综上所述，在新时期背景下，煤炭企业在发展时要结合企业的特殊性以及办公室管理工作的现实需求，完善各项管理工作，突出管理工作的科学性和有效性，为企业的持续稳定发展提供支持。※