浅谈跨境电子商务背景下高职院校国际经济与贸易人才培养改革

任顺利

【摘要】在跨境电商飞速发展的大背景下，中国高等院校培养出的传统贸易人才越来越难以适应新贸易形势的发展。但是中国作为贸易进出口的大国之一，随着国家经济的发展和产业的结构性调整，越来越多的企业逐渐转向线上进行销售，在这样的发展方向引导下，人才需求量也将不断的增长。本文就跨境电子商务对经济与贸易类的人才的需求作为出发点，阐述当前国际经济与贸易人才培养的不足，从而促进该专业人才培养方式的完善。

【关键词】跨境电商 国际经济与贸易 人才培养

1跨境电子商务对于人才的技能需求

1.1外语沟通能力

跨境电商是网络化的全球交易平台，面对的顾客主要是国外客户，这就要求从业者具有较好的外语沟通能力。在对外贸易的过程中，熟练使用外语进行沟通交流，能够使从业者能够在跨境电商平台上完成前期的业务推广，同时完成前期的基础业务商谈的过程。英语作为全球的通用语言，熟练掌握英语，能够使从业人员完成基础交流的前提下能够进一步使用专业术语沟通。此外，在条件允许的情况下，从业人员可以根据自身能力学习多种语言，开拓更加广阔的市场，方便形成“本土式”外贸交易。

1.2.掌握传统外贸业务能力和网络营销能力

跨境电商虽然是在互联网平台进行交易的，但是依然要以传统国际经济与贸易为基础。对于对外贸易的各项业务流程，国际贸易的规则，以及各个国家的风土人情等都要进行深入的系统化学习，同时要求从业人员具有独立审核单据，进行邮件或传真交流以及商务谈判的能力。

1.3具有店铺管理和平台操作能力

跨境电商平台就是将各种外贸信息经过整合后进行发布，信息整合的完整度直接影响未来整个店铺的经济效益。这就要求从业人员同时具备店铺管理和平台操作能力，例如，在敦煌网开立一个店铺，需要从业者独立完成产品编辑和发布，之后的关键词优化和SEO优化，平台产品的价格核算和报价，后台数据信息的分析判断，产品的运营与推广等。这一系列要求平台的从业者具有相当高的平台管理和操作能力。

1.4计算机基础应用能力

跨境电商平台作为线上交易平台，要求从业者具有一定的计算机基础的应用技能。第一，具有一定的网页设计能力。平台店铺的装修，平台上的楼层搭建以及各个功能的链接，这些都属于网页设计。第二，具有一定快速的打字能力。多数新顾客喜欢通过实时交流的方式来进行咨询或还价，因此，客服如果能够快速回复，能够给予顾客心理上的好感。可见从业者如果具备计算机基础应用能力将会事半功倍。

2高职院校国际经济与贸易人才培养的不足

2.1课程体系设置不合理

当前，多数高职院校国际经济与贸易这个专业开设的核心课程主要有：国际贸易实务，外贸函电，商务英语，报关与报检实务，商务谈判等。多数课程是教授学生如何做貿易，对于经济学理论课程少之又少。培养出的学生大多数能够从事一线的岗位需求。如单证员，报关员等，却无法满足跨境电商大背景下的新形势的人才需求，学生多数不熟悉平台管理与运营规则。由此可见，职业院校传统的国际经济与贸易的课程体系已经不能够满足现实需求了。

2.2外语教学脱离岗位要求

跨境电商平台已经在很大程度上弱化了对于外语的要求，但在跨境贸易的过程中，国际沟通依然是前提要求，交易完成后的物流运输环节，平时的站外营销推广都需要使用专业化外语，高职院校学生多数外语基础相对薄弱的问题，而高职院校对于学生的外语水平考核依然是以应试为主。由此，多数高职院校依然是应试英语教学为主，学生对于考级考证可以应付。但平时中专业化英语的应用机会却非常少，导致学生一出校门，英语水平基本归零，根本无法满足跨境电子商务平台岗位需要。

2.3师资力量与实际需求存在差异

当前高职院校中的国际经济与贸易专业的教师多数具有管理学，经济学或英文等专业背景，接受过系统化和专业化的教育，理论教学综合水平较高，而随着跨境电子商务的规划化：平台化的发展趋势，多数高职院校国际经济与贸易的教师有点力不从心。因为多数教师没有跨境电子商务平台的运营经验，教师在实际教学中最多是以买方思维为出发点进行教学，导致学生缺乏卖方思维，平台思维，数据思维等。由此可见高职院校国际经济与贸易专业的教师队伍很难满足跨境电子商务背景下人才培养的实际需求。

2.4缺乏对于跨境电商人才培养的投入

跨境电商人才的培养更加需要“校内+校外”的培养模式。当前，在校内，多数学校依然是使用模拟平台软件进行教学，但是模拟平台由于缺乏真实的业务沟通；交易；物流发货；售后服务等环节，并且软件自身数据无法进行实时更新，最终模拟的也只是整个交易流程，严重脱离了真实的交易环境。在校外，本身电子商务公司就不属于劳动密集型产业，进行校企合作的企业无法提供给学校足够的实践平台，就算给予实践平台，也多数是让学生做一些辅助性工作，很难真正锻炼到核心能力。两个问题共同反映出的是对于跨境电子商务人才培养的投入严重不足。

3高职院校在跨境电子商务大背景下的国际经济与贸易人才培养应对措施

3.1进行体系化的课程改革

高职院校培养的定位为应用技术型人才，多数院校在课程设置上也多数都偏向于技术层面。传统国际经济与贸易专业在跨境电商的大时代背景下如何进行体制化的课程改革是多数高职院校面临的现实问题。第一，开设新课程。增加《跨境电子商务实务》，《国际商法》，《网络贸易》，《网络营销》，《国际物流》，《国际金融》，《微观经济学》，《宏观经济学》等课程。第二，对原先课程进行补充。在跨境电商背景下对于职业院校原先开设的国贸基础课程进行补充也是一个方法，比如在原先的国际贸易实务课程中的贸易术语或国际支付相关章节增加电子结算相关内容，在单证实务的课程中增加国际货代的相关内容等。第三，开设实训课程。在传统理论知识的基础上，增加实训课程，开设跨境电商实训、国际商务实训等课程，为学生们提供实训的平台，增加其对跨境电商平台的认识，同时也能够使学生掌握一定的平台操作技能。

3.2加强英语教学

针对高职院校学生英语整体相对较弱的特点，同时为了使学生能够适应跨境电商这种新贸易方式。全面加强学生应用专业英语能力至关重要。第一，打破传统的教学方法。突出语言沟通作用，在英语教学中要加强学生与学生，学生与教师之间英语语言沟通，比如组织一些英语商务谈判，家乡介绍，自我介绍，产品介绍等實践教学活动，给予学生更多机会应用英语，使学生成为英语教学课堂中的主体。第二，增加应用英语课程的课时。由于之前课程的限制，教师无法真正让每一个学生参与到实践教学的过程当中，增加课程会使教师有更多的实践教学时间，使学生真正能够感受到语言教学的意义。第三，增加专业英语教学。学生在掌握传统贸易术语的同时增加跨境电商平台使用的专业英语教学也非常关键。如此，才能全面加强学生应用英语能力。

3.3加快传统国际经济与贸易教师队伍的结构性改革

随着跨境电商近几年的快速崛起，传统的国际贸易的教师大部分也没有进行过系统化的学习，因此，加强传统国际贸易的教师队伍的结构性改革已经是迫在眉睫。当前改革主要体现在做加法。第一，增加系统化计算机教育的教师。跨境电商作为线上交易平台，要求学生能够了解一些常规。office和网页代码设计操作，这既能够增加学生全面素质，又能增加就业竞争资本。第二，增加受过系统化电子商务教育教师。跨境电商和国内电商平台在平台操作有较多相似处，增加有该专业背景教师，能够减轻传统国际贸易与经济教师再理论学习压力，同时能够满足电子商务的教学任务。第三，增加原有教师的实践培训。学校利用暑假和寒假时间，安排原有一线教师到与学校有合作的电商企业进行培训与挂职，让一线原有的教师充分熟悉现在跨境电商平台规则，运营环境以及客户交流等等环节，教师在企业培训的同时既提升了对跨境电商了解，又提升了实践操作的能力。第四，增加企业主管为特聘专家。可以聘请跨境电商公司的相关一线的主管开课，这些一线从业者具有丰富的实践经验，能够充分进行对校内专业教师进行互补。不过，这些对于教师队伍进行结构性改革的只是开始，随着跨境电商的不断深入发展，学校对于人才培养方案也在不断进行调整，传统教师队伍的结构性改革还有很长的路要走。

3.4政府和学校共同要加大人才培养的投入

新兴专业的发展需要政府和地方院校的共同支持。第一，政府要加大对于跨境电商发展的相关政策支持。学校在政府相关部门的政策指导下，才能够开设新兴专业。第二，政府要加大实践平台支持。跨境电商作为一门实践性较强的专业，需要有足够的实践平台来锻炼学生的能力，如果单纯依靠学校解决这个问题是不大现实的问题，如果政府来解决这个问题，将大大缓解多数院校面临的这个现实问题。第三，学校要加大财政支持。这些财政支出一部分用于模拟平台软件的购买和软件的数据更新，另一部分则用于真实的跨境电商平台的注册和店铺的开立。第四，学校要支持学生进行平台创业。鼓励学生在创新及创业的同时提高自身实践操作能力，使其在真实的环境中提高自身专业技能，促进综合能力的提升。

4结语

综上，跨境电子商务已经逐渐改变传统的国际经济与贸易，并且日益改变全球贸易交易方式，未来对于跨境电商的人才需求也将不断增多。高校对于跨境电商人才的培养也将从探索阶段进入完善阶段，培养出的新型国际贸易人才将不断趋于复合性，将加强学生未来的就业竞争实力，同时使国际经济与贸易专业焕发新的生机。