基于项目管理视角下营销管理创新的思考

强孝峰

[摘要]随着社会经济的不断发展，企业的营销管理工作越来越趋向于多元化、数字化。但与此同时，受到传统营销观念和经营结构的制约，企业当前的营销管理工作方式并未很好地与时代发展相适应。基于此，本文首先从战略化、信息化、知识化三个角度入手，简要分析了新时代营销管理工作的发展方向；其后，围绕明确障碍因素、完善管理制度、强化工作培训、营造文化氛围四个方面，重点研究了基于项目管理视角下的营销管理创新策略。

[关键词]项目管理 企业发展 市场营销

现阶段，我国国民生活水平日益提高，其作为消费者的购买力也随之不断增强。同时，客户的需求也越来越多地趋向于多样化和个性化，为国有企业的传统营销方式带来了很大威胁。据此，为了创新发展企业的营销管理工作，提高国有企业的行业竞争力，我们有必要对项目管理视角下的营销管理创新进行分析研究。

一、新时代营销管理工作的发展方向

第一，向着战略化的方向发展。现阶段，一些经营规模大、知名度高的企业已经保有了较好的受众群体和营销市场，特别是国有企业，进而过于急功近利，将大部分的经营管理眼光放置在当前市场的巩固上，疏于长效性的规划以及新技术的开发。在这样的情况下，若企业管理者不及时改变片面的管理方式，将会逐渐落后于市场需求与时代发展，造成自身营销能力的下降。

第二，向着信息化的方向发展。随着手机、平板电脑等便携网络产品的普及发展，以及各种电商平台的陆续崛起，我国的消费市场已经逐渐由实体化转向信息化。对此，企业的营销管理工作创新也要向着网络化的方向发展，通过优化产品设计、建立信息化营销平台等方式，打通信息时代的消费市场，与客户进行零距离沟通，使信息化营销成为了企业营销管理活动的主要模式。

第三，向着知识化的方向发展。从当前人才竞争愈演愈烈的局势来看，未来的营销管理工作必然会在很大程度上受到企业人员知识素养的影响。所以，在新的形势下，企业要积极相应“构建学习型社会”的号召，实施“人才强企”战略，重视营销人才的塑造培养，打造国际一流营销人才队伍，从而将人才作为最有效的企业发展资源，降低企业的营销工作成本。

二、基于项目管理视角下营销管理工作的创新策略

（一）明确阻碍营销项目管理的障碍因素

从我国现阶段的情况来看，企业决策者在重视程度、支持力度上的欠缺问题，是阻碍营销项目管理的最主要因素。受到企业事务、工作精力等客观因素影响，当前一些企业的核心管理人员缺乏对新形势下市场规则、客户诉求的充分了解，仍保有十几年前的国有企业计划计划体制下的陈旧经营理念和营销观念，使得企业的营销工作决策不够先进，无法在当前快节奏、多元化的市场竞争中站稳脚跟。

其次，网络意识、信息化建设的落后态势，也在一定程度上造成了企业营销管理与现代市场之间的不匹配问题，使得企业经营始终局限于传统化的消费圈子内，无法实现市场对象的进一步扩展。

对于以上两点问题，企业管理者应尽快转变自身的工作思想和领导方式，积极投身于现代化市场的研究工作当中，明确意识到客户市场的动态变化特性，并加快推进企业的信息化建设，从而尽早打通网络化客户市场，为项目化的营销管理工作提供基础性的市场条件保障。

（二）建立完善的营销项目管理制度

为了实现营销项目管理工作的顺利、有序实施，企业应建立出标准化、严格化的项目管理制度，并将制度与企业当前的经营状态、发展特色结合起来。具体来讲，营销项目的管理制度会涉及到多个工作方面，例如营销项目部门及团队的责任安置、营销项目的等级划分、营销项目的组织设计、营销项目管理者的工作考核流程、营销部门员工的激励制度、营销项目的风险评估环节、营销项目的完成度评价标准等。总而言之，相关管理者一定要切实、细化地对企业营销活动进行分解剖析，做到制度上的面面俱到，从而为营销工作的项目化管理提供出基础性的规则支持，引导营销项目实时走在高效、正确的发展道路上。

（三）强化营销团队的项目化工作培训

与传统中各自为阵、各司其职的营销管理方式不同，项目管理视角下的营销管理工作对相关人员的团队协作能力、个人业务水平同时提出了高水平要求。对此，企业管理者首先要带领营销部门人员了解项目化工作“目标组织启动实施监督管理收尾审核”的业务实施流程，从而使员工了解到这一系统化工作管理结构与以往扁平化工作管理结构之间的差异性，促成员工的团队意识建立；其次，由于缺乏一定的项目工作经验，企业管理者应与外部培训机构进行积极合作，为员工提供出科学的知识学习平台，为营销项目管理工作的开展夯实优秀的人力资源基础。

（四）营造良好的企业文化氛围

企业文化是企业经营发展的灵魂所在，所以为了促成企业营销项目管理工作的快速成熟，调动起营销部门人员的自我提升热情和学习意识，企业应积极开展多种活动形式，营造出学习型的企业文化氛围。首先，企业可开展党政知识学习活动，组织员工观看《建国大业》、《建党大业》等影片，从而做到“以党建带文化”，引导员工树立起正确的自我责任感和工作意识。

其次，企业应定期开展行业新知普及活动，并要求企业员工在提升本专业知识储备的同时，对其他部门的知识体系进行交叉学习，从而建立起知识文化领域上的共同语言，以此消除营销项目实施过程中可能遇到的沟通障碍，增强员工之间的凝聚力，实现项目中各部门合作交流的高质量进行。

最后，营销是一门涉及到经济学、社会学、行为学、心理学等多种学科知识的综合性工作，故企业管理者应有意识地在单位环境中建立出阅读角或阅读室，并购入足量的《客户天才》、《中国式营销》、《设计心理学》、《眨眼之间》等可用书籍，为企业文化氛围的形成做出有力的设施保障。

三、总结

综上所述，在当今时代，转变传统的销售理念，实现项目化的营销方式，对企业的经营发展具有重要意义。分析可知，通过统筹制定出细化的营销制度，转变实体化的销售营销观念，创设学习型的企业工作氛围，有助于企业的营销管理活动更加适应时代发展，帮助企业在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟，为企业的進一步成长夯实基础。