浅析新媒体视域下高校班主任信息素养的重要性

任雁飞，王 浩

（1.赤峰学院；2.赤峰学院 师范学院，内蒙古 赤峰 024000）

在高校学生管理系统中，班主任是学生与学校沟通的基础环节，是学生思想政治工作的中坚力量，也是高校工作的重要组成部分.新媒体包含了数字化媒体的所有形式，在各个社会领域内被广泛普及，作为从事学生思想教育和行为管理工作的班主任，对于新媒体和传统媒体进行了解、融合汇通切显得尤为重要.高校班主任应以学生的党规管理为基础，以学生日常普遍使用的电脑、手机等社交软件为依托，运用它们与学生进行高效率的沟通，提高工作效率.关于这方面的研究已经成为高校班主任工作中新的管理方式.

1 新媒体与信息素养的概述

新媒体相对比于传统媒体，是报刊、电台、电视之后发展起来的新型媒体形态，是在新的信息技术支撑下发展的新的媒体形式，这种新媒体形式利用互联网为渠道，通过数字电视、电脑、手机等终端设备，向用户提供资讯和娱乐信息.新媒体具有交互性、即时性、海量性和共享性.新媒体具有消解能力，消解媒体之间的边界，消解地域之间、社群之间信息发送者和接受者的边界.随着科学技术的飞速发展，新媒体越来越受到人们的关注，成为人们生活中一个重要的组成部分.

“信息素养（Information Literacy）”的本质是全球信息化需要人们具备的一种基本信息能力.信息素养这一概念由美国信息产业协会主席保罗·泽考斯基所提出（1974年），后经美国图书馆学会（1989年），对“信息素养”进行了概括，综合来说信息素养包括：个体能够判断出什么时候需要使用什么样的信息，知道如何对信息进行检索获取，如何去评估和有效利用所获取的信息.简而言之，信息素养主要指的是面对庞大的信息量，人们在对信息的选择、理解、评估、生产、反应、创造的能力.

2 新媒体的种类

新媒体数字时代的不断地推动下，涌现出诸如QQ、人人网、博客、微博、微信等新的社交沟通形式.随着社交沟通载体的多样化，大学生之间的相互交流除了使用邮件、电话或发短信外，有了更多更便捷工具可供选择.以网络为依托的社交平台蓬勃发展，成为人们生活中无法缺少的内容.与之对应的，新媒体数字时代下的学生管理人员，是社交平台使用的“中坚力量”.琳琅满目的社交软件，使班主任在进行学生工作时有了更多样的沟通、监督方式，信息内容从单纯的文字、语音到视频、图像等更为直接便捷的表达方式.通过日常管理中的应用，在此本文选取与大学生及班主任生活密切相关的主流社交软件作为样本进行分析和讨论.

2.1 腾讯QQ

腾讯QQ自1999年诞生至今，腾讯QQ已走过十八个年头.目前为止，依然是国内使用最为广泛的聊天工具之一，在聊天形式中占有很大的使用频率，在辅导员的日常工作中，常运用QQ软件与学生沟通、交流，发布信息，传输文件，传播一些正能量的文章.

QQ在线交流为师生搭建了一个便利的沟通平台，班主任辅导员可通过归类分组功能对各类人群进行分类，如建立学生群组、家长QQ群组，在不同群组里同时与多名学生进行即时便利的沟通及交流，方便便捷.尤其在问题的收集和反馈上，能够促进师生的深度交流，亦可集思广益，足不出户就能够“开班会”，抑或同学生家长及时沟通学生思想动态，采取学校与家庭教育双管齐下的教育模式，更好地对学生进行管理.QQ即时的聊天工具，让师生的沟通摆脱了时间地域等限制，让师生之间互动更及时有效，有些当面不太好表达的情绪，留一些沟通的空间给学生，让学生更为从容清晰地表达自己的想法，能够帮助班主任更好地完成班级工作.

QQ空间（QZONE）是在腾讯QQ社交基础上发展的一个具有博客功能的应用软件，用户在自己申请的空间内可以发送简短的心情说说、长篇的日志或是上传照片等.师生间可以通过空间的信息互动来增进了解和沟通，且没有任何通信费用的产生，方便实惠.教师也可通过学生空间里情绪的表达或者一些无意识的生活信息，加深对学生的了解，以便在对学生进行指导时能够有的放矢.

腾讯QQ邮箱的建立使得一封邮件可以向一人或多人同时发送，方便快捷.班主任可通过QQ邮箱传递学校文件、布置作业下达学习任务.学生可以通过QQ邮箱向老师反馈作业完成情况，方便班主任的查收、阅读批改及反馈.

2.2 微信

在2011年，腾讯公司又一次重磅出击，推出了一个全新的升级版的、即时通信工具——微信，这个软件很快风靡全国，成为一个更加便利的社交沟通平台.用户在注册之后，登录微信系统可以用手机即时发出与接收语音、视频、文字等多类型的信息.一般情况下，微信的朋友圈通常由熟识的好友构成，关系更为安全可靠.在微信中可以通过邀请、扫码等试更为便捷的分类建群，发布临时性通知等.微信支付、滴滴打车等第三方平台，更为大家的生活出行提供了特别多的便利.微信可以分享给好友，使用这个功能，可将精彩内容分享给朋友圈，也可以分享给单个的好友.对于班主任工作来说，微信的强大功能为师生交流提供了又一个便利快捷的新途径.在这里，即可查阅到学生们在朋友圈内分享的信息，来了解学生进来的学习生活情况、情绪状态以及价值观等信息.也可以通过信息的分享，来影响学生，帮助他们树立积极的学习态度及人生观.

2.3 飞信

在2007年中国移动公司推出飞信（Ietion）业务.飞信的主要功能包括为互为好友可以免费短信、语音群聊、手机电脑、互传文件等.班主任辅导员可以飞信为媒介的短信功能来在发布工作信息，在没有网络覆盖的情况下也可轻松与学生取得联系，使师生之间摆脱了网络的限制.而在飞信使用过程中，优点在于在移动网内发送短信是不收取任何费用.这种优势，这使得班主任在管理一个人数较多的班级时更为凸显.班额较大的、甚至院部之间师生的沟通提供了更为便利的平台，即使不是同一通信公司的信息传送，也像短信发送仅一条短信一毛钱，但通过电脑客户端的飞信发送，比手机编辑更为方便快速，这样就可以经济实惠中做好沟通交流工作.

2.4 微博

微博是微型博客的简称，属于一种开放性的互联网社交服务平台，它是当代全媒体时代下网友分享与传播信息的主要途径之一.我国在2009年推出新浪微博，微博就此正式进入我国网民的生活中，随即便以爆发式的发展速度传播开来.微博的主要以在社交平台上发布信息的功能为主.信息发布后，其他用户可进行同步查看，并进行评论，如果其他用户喜欢可以通过转发到自己的微博中，从而实现信息的裂变式传播.简单地说就是你每天在微博网站上随时发表一些动态，告诉你圈里的好友你正在做的事情或是有什么感想.其他好友通过评论或转发与你进行互动，增加好友间的了解和交流.微博是一种便利广泛的社交软件，具有公开、实时、言简意赅等特点，深受大学生的喜欢.目前用户活跃度最高的微博包括新浪微博、腾讯微博和搜狐微博，其中以新浪微博的人数最多，且全网微博网名多达数亿人.其中大学生在微博的使用中也占有很大比例，所以作为高校班主任、辅导员，在工作中使用微博不仅是时代流行时尚的体现，也是完成对于学生班级管理等工作的不可或缺、与时俱进的社交必需工具.

3 新媒体对大学生活的影响

在电子科技飞速发展的时代，智能手机、电脑、IPAD平板等各种终端工具在功能上推陈出新，为新媒体的传播提供了硬件基础.新媒体与传统媒体的结合使得一个崭新的全媒体时代，并在大学生这些新新人类群体中倍受推崇，全媒体时代的到来，对于21世纪的大学生生活影响无处不在.青春洋溢的大学校园里，擅于接受新鲜事物的大学生们，更容易接受这些新媒体手段的使用，能更好地普及借助QQ、微信、微博等媒体工具与他人进行沟通交往；而且随着新媒体更为迅速的发展，大学生的学习方式与思维模式也发生了翻天覆地的变化.读书不一定非得有固定的场所，不一定非得再去图书馆，可以使用在线阅读网站、PSP读书、电子阅读器、各类频道等现代化电子设备辅助下，大学时代开启了一个超文本式阅读时代.

4 如何培养在新媒体视域下高校班主任、辅导员的信息素养

信息时代的到来，各种新的沟通工具的出现，例如微信等，对高校班主任、辅导员工作提出了更高的要求.需要高校班主任、辅导员根据时代与时俱进，加强提升自身综合素质，更好开展工作.

（1）高校班主任、辅导工作要加强信息意识.信息意识是指对信息的敏感程度，能够主动地获取信息来解决生活中的问题.高校班主任、辅导员要加强信息意识，重视信息工作中的重要性，进而提升自我素质.在新媒体的时代背景下，要树立起知识更新换代的学习意识.在庞大的信息流量面前，除了学会鉴别与选择知识外，还要学会借助各种信息技术手段，加强师生沟通，增进了解，顺利进行学生工作的指导.

（2）高校班主任、辅导员在工作中更新学习信息知识.这些新的信息知识的更新能够拓展延伸现有知识结构，打破原有的知识体系，从而使知识能够更加的系统化，知识之间的关联更紧密，从而发挥出更大的作用.高校班主任、辅导员工作本质也是一种信息的传递过程，因此，高校班主任要扩大自身的知识储备，了解新媒体的相关技术，使学生工作更加游刃有余.

（3）高校班主任、辅导员应提升信息能力.“工欲善其事必先利其器”，只有具备强大的信息能力，才能真正有效应用信息知识.在新媒体视域下，信息的价值能否充分发挥在很大程度上取决于能否对所获得的信息熟练运用.因此，高校班主任更应该加强对自身信息能力的提升.

（4）高校班主任、辅导员应培养信息道德.马克思主义哲学理告诉我们，任何事物都有其两面性，信息技术的发展也同样伴有着弊端.由于网络信息发布的开放性、信息传播的便捷性，“网络道德”问题随之产生.高校班主任、辅导员在新媒体视域下进行学生管理工作的过程中，要有正确的道德法制观念，以自身良好的道德素养引导学生学习工作生活.

5 结语

随着新媒体时代的到来，对于高校班主任、辅导员工作是一个开拓创新的新机遇、新时期，同时也面临着许多需要警戒防范的新挑战.新媒体时代背景下的社交软件，为学生和老师搭建起了一条相互沟通、了解的渠道.班主任工作没有很多的固定模式可供参考，也没有现法可循，这就需要通过班主任不断的探索，开动思路，寻找出解决问题的最优方案，从而对新媒体下的社交工具更好加以运用.“打铁还需自身硬”，高校班主任更要着重提升自身的信息素养，紧跟社会的发展与时代的脚步，充分发挥信息科技及新媒体的积极作用，从而使高校的学生管理工作更加科学化、职业化与专业化.

〔1〕魏书生.班主任工作漫谈[M].漓江出版社,2008.

〔2〕张良才.浅谈赏罚应该注意的几个问题[J].教育科，1998(3).

〔3〕马欣.现代心理学流派[M].华东师范大学出版社,2003.