数字时代高职图书馆服务面临的危机

一、高校图书馆现代数字信息化环境中的现状

服务是图书馆的生命，在数字信息化环境中图书馆基本的数字化特点是图书馆数字化的传播。在数字信息环境下人的需求是不仅能直接有效地对相关信息进行查询，还要有效得到读者服务，同时提供相应的现代化数字服务，将其提供的信息服务转移到馆藏所，因此图书馆外部信息环境以及内部业务机制都发生了巨大变化，从而使数字图书馆随着现代科学发展与信息技术的进步。面临当前的新的数字时代也会有很多危机，针对目前高职院校的发展图书馆管理面临以下现状：

(一)馆员素质不高

直至目前，我国图书馆馆员的整体素质不高，馆员队伍构成复杂，文化知识水平参差不齐，知识结构不尽合理。大多馆员还是中专，大专学历水平。本科和研究生学历较少，对于这种现象，在数字时代对于这样的组织结构和服务状态会导致图书馆工作效率低下，人浮于事，不适应数字时代人们对于图书馆服务效率的要求。

(二)服务对象比较单一

受时代局限，传统环境下图书馆只能以单一的文献为读者提供服务，以文献、图书、或者期刊等内容进行设置部门。针对的读者群体比较固定，读者服务对象主要集中在科研教师和在校学生群体，而许多期刊、电子读物利用率极低。

二、高职图书馆信息服务在现代数字信息化环境中的特色

大量的文献信息资源为用户提供无缝式信息服务，在数字信息化内向型向开放性转变、知识性外向型发展。同时，就数字图书馆而言，当其能利用数字信息化技术提供无缝服务来满足读者的需求时是服务读者的的一个最鲜明社会化特点。

三、解决数字信息化环境中高校图书馆读者服务的重点问题

将图书馆的文献数据库的影像资料通过网站对外发布，实现数字网络化资源服务的科学性大大的提高了读者服务水平。从而数字信息化环境下为阅读开发以及利用，此外，在互联网上的类似“新书通报一类的服务内者服务”从本质上来说就是一种服务创新，将新书内容推荐给读者提供图书馆新到数目，使用用户能及时地了解各学科以及科普知识。

四、解决数字信息化中优化图书馆整体服务的策略

通常图书馆馆藏是以印刷出版物作为收藏重点，以静态的纸质文献呈现给读者，读者以主动阅历方式为主，但这种阅览方式有它的缺点：信息量少、占用空间大、读者查阅困难等。这种传统的纸质文献馆藏在数字时代已经受到了严峻的挑战，伴随着网络信息技术的迅猛发展，除了纸质书刊以外，以数字化、电子信息化的数据库多种媒体载体形式是图书馆管藏的未来发展方向。

强化图书馆对数字信息资源的开发和利用，并利用其强大的检索功能，想要建设高质量的数字化馆藏不但要遵循现代化网络环境的要求，还要要求信息工具对各类文献资料数据库、数字化信息、电子期刊等进行检索，其符合网络环境特征下的网站上的图书预约、资料查询、图书借阅以及续借等服过程。

对图书馆来说，要有相应的馆藏资源追求自身发展的目标。对高校而言，图书馆是课程教学与科学研究的前沿阵地，并且也加强了沟通。这样用户针对图书馆提出意见以及建议还可以便于受到网络时代的冲击，读者信息需求呈现出了国际性、综合化、专迅速地被图书馆相关部门获知。此外，图书馆不再有开馆与闭馆之说，其更具有专业性、新颖性等特点。

服务读者，为了提高工作效率，应该充分利用好数字图书馆的文献信息资料数字化服务这一功能，为了未来发展还要要考虑以下几个方面：

(一)图书馆馆员良好的职业道德和业务素质

充分认识图书馆工作的重要性，加强图书馆队伍建设，图书馆馆员要树立正确的人生观、世界观和价值观，才能真正做到爱岗敬业。把“读者第一，服务至上”服务宗旨落实到具体工作中，图书馆馆员的职业道德和业务素质决定了工作性质和服务质量水平。

在网络化、信息化、数字化的现代数字时代环境下，图书馆员应该是复合型人才。由于图书馆的服务内容与管理模式已经由传统转向数字化、网络化和现代化发展，图书馆员除了要熟悉图书馆文献资源的搜集、整理、开发与利用，还要掌握先进的网络信息技巧。

(二)图书馆服务理念创新

服务创新是图书馆馆内工作不断进步的动力，从理念、体制、管理机制方面进行文化改造，在馆藏服务文化的“继承”与“引进”的基础上，其充分发挥在和谐社会建设的知识导航作用。图书馆管理内容的创新，是图书馆管理模式的创新，主要包括以下几个方面：

图书馆创新管理制创新，还包括以下三方面的内容：

1.图书馆内部职能的创新。

2.图书馆内管理制度的合理化。

3.图书馆经费保护保障制度的创新。

在新环境、新制度、新思想下图书馆管理制度创新，尽量减少文献信息资源的重复利用与购置，以制度形式确定图书馆内部科学管理模式合理布局，是增强图书馆服务经费管理的一种手段。

五、结语

构建和谐的图书馆服务文化，理念是基础，满足读者需求，是图书馆服务的根本出发点和归宿。应该建立在融合中西方文化的基础上，加强人才管理是现代图书馆管理制度办法，在和谐社会中也是一种图书馆管理制度的创新。

在知识经济时代，图书馆应该把人力资源放在首位，建立具有中国特色的和谐图书馆管理模式和管理文化，使图书馆体现数字时代的特征，符合和谐社会的精神文明和内涵文明。加大对图书馆人力资源的投入和培养，建立完善的人才管理激励机制。不但有利于图书馆事业的发展，更有利于和谐社会的发展需要。

参考文献：

[1]金春梅.图书馆如何充分发挥在构建和谐社会中的作用[J].农业图书情报学刊，2103，03.

[2]曹霞.新技术背景下的高职院图书馆服务和管理研究[J].湖北水利水电技术学院学报，2015，05.