微阅读视域下的高校图书馆服务创新研究

郑丽珺

（赤峰学院 图书馆，内蒙古 赤峰 024000）

据中国互联网信息中心提供的互联网发展报告显示，到2017年年底，我国网民的数量已经超过7.8亿，其中，16岁至40岁的网民占网民总数78%，这一阶段中的网民中青少年是最具活力的人群，是网络文化生产与传播的重要力量.网络文化快速产生对传统阅读模式也产生了巨大的冲击.人们的阅读方式从读图时代进入了微阅读时代，随着媒介技术的高速发展的，短小、快捷、方便的资讯已经成为人们首选的阅读内容.于是，便衍生了一种新的阅读方式——微阅读.微阅读，强调以互联网技术与媒介终端为基础，以手机报、微博、电子书等形式的阅读为主.当下，微阅读正在渐渐地改变着人们的传统阅读方式，作为网民主力的大学生，其阅读方式也在发生着巨大的改变.高校图书馆的服务方式也随之进行着一系列的调整已成为一种重要的趋势.在某种程度上来讲，大学生的阅读方式发生了改变，高校图书馆的服务要与之相匹配，这是高校图书馆自身发展的根本需求，也是促进大学生知识与技能更新的重要保障.基于此，本文从微阅读的视角出发，对微阅读视野下的高校图书馆所面临的危机进行剖析，并针对微阅读特点与高校图书馆自身的特点，对高校图书馆服务调整的策略进行一系列剖析.

1 微阅读的概述

微阅读正在渐进地改变着人们的阅读习惯，使阅读更大程度地表现为多元化、时间分散化与阅读动态化，使阅读更为深入地与人们生活相融合.微阅读被人们所定义，并彰显了诸多独特的个性与优势，当然，也有些许不足.

1.1 微阅读的内涵与基本特征

微阅读是现代快捷生活与数字化技术合成的一种新生产物，是信息资源、数字化技术与生活方式等多元因素而促成的一种新的阅读方式.自微阅读发起之时起，人们对微阅读有着诸多种定义与理解，可谓见仁见智，各抒己见.梳理诸多学者与社会人士对“微阅读”的认知，可以分为广义与狭义两种.广义上，人们提出微阅读即实现短时间阅读的方式皆称为微阅读，这种阅读不受阅读环境、阅读方式、阅读内容的限制，随时随地的短阅读皆可称为微阅读.狭义上，人们认为“利用碎片化时间进行的阅读”即是微阅读.其基本特征体现为以下三个方面：第一，对纸质化阅读的突破.这一特征主要是源于数字化技术的快速发展以及手机通信功能的拓展.如手机可以发微博、微信、参与社区互动、进行各类图片、视频、声音的制作等等，极大促进了人们微阅读资源的生产，也促进了微阅读的发展.第二，阅读形式与空间的突破.由于手机终端的存在，人们携带手机便携带了若干种信息源，人们可以在任何空间与时间下进行阅读.第三，时间的碎片化.在时间上与传统阅读相比，微阅读在时间上是零散的、碎片化的，在阅读时间上的安排是随机的，阅读者可以随时利用碎片化的时间进行阅读.

1.2 微阅读的优势与缺陷

正如大多数学者所提到的，微阅读的终端使用者是年轻人.年轻人是阅读的主体，也是未来时代的主人，其整个社会的阅读习惯也因此而改变.从全民阅读的视角上来看，微阅读对促进全民阅读工程的提升与推进有着重要的功用.近年来，全民阅读率正在下降，半数以上的人认为忙于工作没有时间阅读.而微阅读的兴起，其快捷的信息供应，可以为阅读者提供了诸多便利，其中，更为主要的是，微阅读体量小、时间短、手机终端化，阅读者则可以利用零散的时间随时随地展开阅读，这对于忙于工作而缺少阅读时间的现代人来说，有着极大地促进作用.当然，微阅读也是有着诸多不足的.虽然，从宏观上来讲，每一种阅读形式对个体均会产生一定的影响.但是，并不是所有的阅读均是有意义的，每个个体需求不同，其所需要资源也自然会出现诸多问题.诸如海量信息对个体的阅读选择造成一系列困扰、无用信息的关注影响了个体价值观的判断与能动性的发挥等等.

2 微阅读时代高校图书馆所面临的危机

高校图书馆作为高校师生信息的重要来源，一度是高校师生阅读与学习的重要场所.随着微阅读时代的到来，图书馆则受到一系列冲击，无论是在人员数量上，还是服务方式上都呈现出诸多不适，亟待予以关注.

2.1 “微阅读”致使传统图书馆人数不断减少

随着微阅读的快速发展，人们随时随地均可以获得大量的信息资源.相对而言，传统的图书馆借阅显得更为劳时费力.因此，越来越多的年轻人会选择电子阅读、选择微阅读，一方面源于电子阅读可以更为准确的获取信息，另一方面手机终端可以满足阅读者的多元化需求.图书馆的一些功能也不断的为网络所取代，人们对图书馆的依赖越来越少，图书馆信息“集中营”的地位逐渐被代替.在一定程度上，读者已经不再将图书馆作为信息的唯一来源或阅读方式.高校图书馆的服务对象以教师、青少年学生为主体，这部分主体接受新事物较快，而这部分群体亦是网络阅读的重要成员，这部分成员极其青睐网络阅读.从目前师生阅读的发展态势来看，纵使大部分图书馆拥有良好的环境与内部设施，但是，由于电子资源与传统阅读相比，在准确率、快捷度等方面均有着种种优势的原因，师生们选择微阅读的人数在不断增多.换言之，在微阅读的影响下，到图书馆进行阅读的教师、学生变得越来越少.从实际情况来看，很多学生把图书馆用作自习室，对图书馆内的资料与藏书的兴趣越来越小，到馆读书的人数也越来越少，这与电子资源的下载率、浏览量持续上升形成鲜明的对比.

2.2 图书馆服务方式面临着较大的挑战

相对比而言，传统图书馆更加侧重实体资源的储配、借阅与查找.面对微阅读的到来，高校图书馆则面临着诸多问题，需要解决一系列的问题.首先是要重新审视信息资源的调整，要对微阅读与传统阅读融合进行重新定位.其次，是要调整当下的服务方式.众所周知，以纸质化借阅为主的传统图书馆，其服务的优劣更大程度上是取决于馆员的服务态度与综合素养.而微阅读时代的到来，图书馆服务演变为内涵的建设与人员信息素养的评价.微阅读时代的服务变得更加强调个性化服务，强调阅读推广与平台建设，而这一系列“软性”调整，从很大程度上来讲，均是数字化服务的提供与完善.对于大多数高校而言，虽然在信息资源建设方式已经取得了较多成绩，但就针对微阅读的建设来说，仍是有着较远的一段路要走的.比如图书馆公众号建设、微博建设、以及其他信息发布平台的建设，同时，微电影、微应用亦是当下高校图书馆建设均较为缺乏的.

3 微阅读时代高校图书馆的服务创新

“微阅读”已经成为当下青年读者的一个重要趋势，对于高校图书馆而言，顺应当下阅读形式，针对微阅读需求，在图书馆服务方面进行一系列创新是极为必要的.首先，要加强对微阅读的定位；其次，要强化针对微阅读的服务.

3.1 微阅读时代高校图书馆原有角色的转换

每一种阅读的诞生，都是历史的产物，也是时代的需求，图书馆都要予以支持.微阅读时代的来临，高校图书馆要尽快转换角色，加快建设进程来满足微阅读的需求.从发展形式上来看，微阅读出现时间虽然较短，但其发展势头较猛，已经迅速融入了校园生活的每一个层面，尤其是随着手机、IPAD等各类终端设备的不断升级，微阅读拥有了更多的读者与发展空间.面对这一系列情形，高校图书馆首先最重要的是人认清形式，以积极地态度来应对当下阅读的变革，分析与研究微阅读所需要的阅读支持，在理论、物质与思想上对微阅读进行引导与推动，促进学生更为有效地微阅读加以利用，培养学生阅读能力的提升.其中，要加强微阅读的引导则应作为一项重要任务来抓.客观上来讲，微阅读时代，人们可以随时随处获得信息，可以说不缺少信息的获得.而对于大学生来讲，不是所有信息都是有利于学习与专业成长的，高校图书馆则有帮助与引导学生进行有益阅读的责任.高校师生的学习偏重于研究型，而微阅读则侧重要碎片化.图书馆提供的知识更加系统化与系列化，而学生又倾向于微阅读，显然，图书馆将系统化知识微型化则是高校图书馆在微阅读时代需要做的一项重要工作.

3.2 设计与调整图书馆信息资源服务支持

正如美国信息研究员马克伯伦所讲，微阅读时代如列车呼啸而来，传统阅读的优势正在锐减，但传统阅读的资源性是不可替代的.从某种角度上来说，无论是传统阅读也好，微阅读也罢，都离不开阅读对象，都离不开信息资源的支持.高校图书馆的信息资源量特别巨大，在传统阅读时代中具有丰厚的信息积累与知识沉淀，微阅读时代，传统阅读的大量信息资源则成为微阅读平台上取之不尽的重要资源.其中，面向微阅读如何发挥传统图书馆的信息优势，是调整传统图书馆信息服务的关键所在.从目前大学生微阅读的途径来看，学生们更加乐于使用APP来获取资源，大多数读者均有一些固定的APP.顺应这种形式，高校图书馆设计微阅读个性化软件应该是当务之急，也是各类高校图书馆深化服务的第一步.无论是移动终端、电脑终端的APP软件还是微阅读平台，都可以直接和读者沟通.一个良好的高校信息化个性软件，可以对大学生阅读方向进行引导.对大学生来说，是否喜欢网络终端某种新生事物，与其软件质量有直接关系.假如高校图书馆可以设计具有海量信息资源、强大功能、个性化应用、亲切界面的阅读软件，通常就会得到大学生的青睐.更关键的是，高校图书馆可以借助个性化软件的强大优势，可以帮助大学生避免盲目阅读行为，更好地梳理阅读思路，让微阅读能够向着促进大学生发展的方向发展与推进.

3.3 革新高校图书馆当下图书服务模式

从阅读时代划分上来看，微阅读时代来临之前，高校图书馆的服务侧重于纸质化内容的服务，这是一个人所共知的重要事实.而微时代来到之后，高校图书馆的服务不仅仅要承接着纸质化资源流通的重要任务，同时，更要做好微推荐、微电影的服务.其中，微推荐是当下微阅读时代的一个显性标识，这已为业界人士所共识，对于高校图书馆而言，是否能做好微推荐在很大程度上直接影响着人们对高校图书馆服务的评价.从供需的视角上来看，为了顺应微阅读的需求，高校图书馆应该做好微推荐.建设微推荐有诸多种方式，可以利用微信平台建构一个微推荐系统，或者建立微信公众号系统.具体而言，在微信公众号系统之中，应该要设置与图书推荐相关的重要内容，这是极为关键的，在这一建设中，要能够实现为读者提供书籍信息、新书介绍、借阅排行榜等内容，设置优秀图书推荐，分门别类地把优秀图书推荐给读者，同时，还可以建立读者荐购图书的栏目，达到读者与图书馆双向推荐图书及阅读互动的目的.同时，高校图书馆要做好微电影与的建设与服务.在某种程度上来讲，高校图书馆微阅读建设的过程中，除了文字内容外，视频与应用的建设是不可或缺的.微故事以故事情节的带入方式，对学生的个人能力与阅读素养提高的影响是极大的.与此同时，高校图书馆要对馆员进行培训，使其了解、理解、熟知微阅读，以便使其更为精准的方式为微推荐、微电影提供相应的服务.