高校图书馆图书采访质量提升刍议

郑箫莉

众所周知，高校图书馆作为为老师教学和科研服务、为学生学习和阅读服务的重要机构。高校图书馆的图书采访质量的高低，直接影响图书馆的读者服务工作，影响读者对图书馆馆藏图书的利用。图书采访工作不仅是图书馆的一项基础工作，也是影响各类文献信息资源能否合理、科学、规范的重要因素。在高校图书馆的图书采访工作中，把握好几个关键的问题对于做好图书采访，促进图书馆文献资源建设质量的提升，为读者阅读做好服务，为教学和科研提供及时、全面、有力的保障具有重要的意义。因此，图书采访质量的提升是十分重要的，这就对高校图书馆的图书采访工作提出了严格要求。

一、图书采访质量提升的必要性

高校图书馆的图书采访质量直接体现了图书馆的馆藏资源水平，也反应一所高校内师生的综合素质和人文素养。提升图书采访质量不仅能够保证采访工作的规范化，还能保证其具有一定的延续性、合理性和科学性。

（一）更好地服务于读者

读者的阅读需求是多样性的。高校图书馆的读者群体的身份不同，专业不同，层次不同，阅读的需求更加广泛，需求的图书内容更是多种多样[1]。例如教师读者在科学项目研究中，承担的研究课题的等级不同，在他们准备研究课题、申请课题以及在研究中所需的支撑点的知识也不同；在学生读者中，专业、年级、目标、兴趣、爱好等不同的阅读因素，例如准备毕业求职的毕业生需求更多的是求职类的、专业实践类的阅读需求；如果图书采访的质量提升，图书类别将更加广泛，不仅仅能保障读者基础的阅读需求，也能为学校学科建设、教学科研提供更深层次服务。

（二）更有利于形成稳定的采访团队

如今信息时代飞速发展，各种信息参差不齐，图书质量也是有所差异，采访工作人员作为核心力量，其理论水平的高低、专业知识的实践与否，都直接影响了图书采访质量。为了保证合理的配置采购图书的经费，提升图书采访质量，需要建立一支具有一定专业素养而且稳定的采访团队。团队一般由学科馆员和具有较强计算机应用能力的馆员组成，这样密切的合作将更好地提升图书采访质量，为学校的长远发展打下坚实的馆藏基础，为校内读者提供丰富的知识宝库。

（三）更加完善馆藏文献资源建设

高校图书馆文献资源建设一直是教学和科研的重要支撑，建立合理的图书馆文献资源体系，以文献资源的系统性原则、比例性原则、特色化原则、实用性原则、前瞻性原则来统筹兼顾。系统性原则即保持学科知识体系的系统性及连续性；比例性原则即根据不同学科之间文献的比例，不同读者对象阅读需求的比例来建设文献资源体系；特色化原则即根据学校开设的特色专业和不同的研究方向确定图书采访原则；实用性原则即馆藏图书能够满足不同对象、不同层次、不同使用目的的读者需求；前瞻性原则更多的是挖掘出更多的潜在可能性。如果图书采访的质量提升，不仅能照顾到大多读者的信息需求，也能兼顾到小部分人的阅读愿望，从而达到馆藏资源更加统筹兼顾。

二、图书采访质量提升的制约因素

（一）国内图书出版发行现状

近几年，数字环境下图书的出版发行方式已经发生了巨大变化。国内的出版发行事业发展十分迅速，图书出版的数量大、速度快、品种多，而图书的质量良莠不齐。图书市场竞争压力大，图书市场乱象横生，商家为了谋取更多利润，出现了大量选题相似、重复出版，更有甚者生产盗版书、伪书、仿书、假书、剪贴书等。电子图书的方便快捷也对纸质图书造成了巨大冲击，一方面出版物数量和种类快速增加，载体形态也更加多样化，另一方面由于劣质图书出版速度快、成本低，使优质图书的出版得不到保障。在工作中，采访者就会发现有些书还很受部分读者喜欢，这些图书包装虽然精美，但是实质上内容质量欠缺。劣质图书太多扰乱了读者的视线，而优质的图书却被淹没在众多有包装没质量的图书中。面对图书信息量巨大的现状，怎么从中精挑细选出优质图书确确实实给图书采访人员的工作加大了难度，图书的甄别变得更加复杂。

（二）图书的采购经费不足及采访方式单一

图书馆环境对文献采访决策起着重要影响作用。这种影响主要表现在图书馆性质与任务、经费、读者需求、馆藏状况、服务功能和管理制度等方面[2]。图书的采购经费短缺是困扰众多图书馆的难题之一，图书采购经费有限就制约了图书的挑选和购买，加上近几年纸张成本的不断提升，纸质图书的价格也是不断上涨，“少挑精装书、不挑高价书”也制约着采访人员工作的进行。目前较多图书馆的采访方式一般是与招标图书供应商公司进行合作，最新的图书信息数据由图书供应商提供，虽然这样貌似减轻了图书馆采访人员的工作量，但其实如果同时合作几家供应商，图书的采访工作信息量是翻倍的，而且只局限于图书供应商提供的图书数据也并不完整，商家更多地以自身利益为出发点，并不能完全提供优质图书，最新的图书信息也有滞后情况，这也是制约采访工作人员的一点。这种较为单一的采访方式也影响着图书到馆率，例如较为热门的图书配送率就低很多，或者配送周期很长。

（三）图书采访观念落后及采访人员素质欠佳

图书馆的采访人员观念落后也会制约图书采访工作的顺利进行。就目前而言，仍然有部分高校图书馆是以“只求数量、不求质量”的态度来进行采访工作。其中从评估指标的不断变化来看，图书的增加并不以数量来取胜，所以采访人员如果还抱着落后的观念来工作，这就十分制约图书采访质量地提升了。当今新兴学科越来越多，学科越分越细，如果采访人员的知识面太窄，对专业知识了解不够，也会导致图书采访过程中挑选图书的质量较低，降低了图书馆的馆藏质量。

三、图书采访质量提升的策略

（一）关注出版动态，做好图书推荐收集、查重

了解当今图书市场的动态，在当今鱼龙混杂的图书市场，采访人员要时刻关注出版与发行市场的变化趋势，掌握丰富的出版信息，了解图书界的名人、新人，经典、流行，才有可能选取到优质的图书。采访人员还应及时更新供应书商提供的图书数据，对照收集到的图书动态信息进行筛选，并对图书供应商提出书目质量要求，从而提高图书的书目信息的质量，以提升图书的采访质量。图书馆应该因时而变，以读者需求为驱动，寻求转型与变革，才能适应时代发展的需要。需求驱动采购因其赋予读者更多的权利，使读者从被动的接受者变成积极的决策者，有助于降低资源建设成本，提高读者满意度[3]。增加高校图书馆的图书推荐活动，让读者参与到文献资源建设中，收集好读者的图书推荐信息，进行筛选并分析。例如我馆已举行过三期“你荐书，我买单”的活动，活动成果良好，不仅能增加馆员与读者之间的联系，还能获得不同角度、不同专业的图书推荐，从而丰富馆藏资源建设，提升了图书采访质量。

（二）了解学校学科方向，采访比例合理

高校的文献采访应当在充分了解图书馆馆藏、文献利用及读者需求的信息基础上，结合文献出版发行情况，以学习学科建设和读者为中心，围绕教学和科研需求进行[4]。了解高校学科方向，这就要求采访人员根据学校的学科设置、学生的学历层次，对于某一学科的图书进行合理的组织和配置，保持学科知识的系统性和连续性。在建设文献资源体系的过程中，既要考虑不同学科之间文献资源的比例，还要注意不同的读者对象阅读需求的比例。不同的高校学科设置不同，有各自的特色专业和重点研究方向，在文献资源建设中，对重点学科和重点专业、重点研究的课题系列的相关图书给以重点采访，建立有自身特色的藏书体系。学校要怎么发展，会出现什么样的潜在读者，产生什么样的信息需求，这都需要经历一定的年限积累，以探索出一系列适合自身高校图书馆的采访规则。馆藏资源是图书馆读者服务的基础，既要有一定的数量，也要有一定的质量；既要照顾大多数读者的信息需求，也要照顾少数人的阅读愿望。近几年，读者阅读方式的改变也导致了图书馆纸质图书的借阅率下降，网络信息对纸质图书造成了不小的冲击，馆藏纸质图书存在闲置浪费的现象。为减少此类现象，适当调整采购纸质图书的复本数也是必要的，例如由原来的3—5册复本下调至1—3册的复本来进行采访工作。采访经费及图书数量是大概固定的，如何提高纸质图书的采访质量，这就要求采访人员根据每年的图书采购经费来合理制订采访计划，确定图书采访不同种类的复本数、合理分配种类比例等，依据计划进行采访将使文献采访质量得到提高。

（三）与时俱进，提高采访人员的素质

事物是不断变化发展的，图书的采访工作亦是如此。采访人员的素质对提高图书馆藏书的质量起着决定性的作用[5]。采访人员应具有爱岗敬业、积极向上、与时俱进的基本工作思想素质，采访人员应该熟练掌握基本的业务操作，并不断学习最新的专业知识。采访人员的信息素养直接影响馆藏文献的结构，采访人员要有认真、耐心、细致及负责任的工作态度，学会辨别图书真伪和优劣。采访人员至少应掌握本校一门学科的专业知识，懂一门外语，熟悉图书馆自动化管理系统，熟练进行计算机各种操作，对学校的学科设置和发展方向有所了解。新兴学科的增加、学科分类的细化更要求采访人员不断学习，了解一些学科文化基础及较专业的学科知识，优化自身的知识结构，不断提升自身修养。采访人员的观念要与时俱进，不落后不守旧，具备不断获取新知识的能力，这样才能在采访中有足够的专业自信来工作，图书采访质量也会得到提升。

四、结语

图书馆采访工作历来就是重中之重，对图书馆总体服务质量的提升影响深远。通过图书采访质量提升的必要性，剖析了影响图书采访的因素，提出了图书采访过程中质量的控制、采访人员素质的提升，从而建立高校图书馆合理的馆藏文献建设保障体系，提升高校图书馆的服务质量，更好地服务于师生读者。

[1]张足昌.刍议高校图书馆图书采访工作[J].黑龙江科技信息，2017（18）：284-285.

[2]蔡时连.高校图书馆文献采访工作刍议[J].图书情报工作，2016（s1）：108-112.

[3]沈秀琼.基于需求驱动的高校图书馆采访策略研究[J].情报探索，2017（4）：48-52.

[4]刘爱军.提升高校图书馆图书采访质量浅议[J].新西部，2017（3）：101.

[5]鲍胜军.网络环境下高校图书馆中文图书采访工作[J].科技情报开发与经济，2004（4）：19-20.