(孝义市图书馆,山西 孝义 032300)
孝义市,隶属于山西省吕梁市,位于山西省腹地偏西,市域面积945.8平方公里,约人口50万。北接汾阳,西接交口,南接灵石县,东接介休,处于太原经济圈节点,是山西省县域经济的排头兵、中国百强县(市)、国家卫生城市。2018年11月,孝义市入选“中国县级市全面小康指数前100名强”,排第72名。在强大的经济支撑下,孝义人民对精神文化的追求日益提高。作为孝义图书馆的管理人员,有感于县级市图书馆的发展困境,从两个方面着手分析提出个人的对策,为同行人士提供参考以共勉。
孝义市图书馆作为我市唯一的公共图书馆,2005年迁入新馆后建筑面积4500平方米,各功能科室不断完善齐全,目前拥有馆藏图书18万册,其中报刊200余种,地方文献360余种4600余册,古籍3200余册。为方便读者,实行全年365天免费开放。每年接待读者10万余人次,借阅图书达21万册次。我馆开拓了电子阅览室、多功能报告厅等,丰富了文献载体,扩大了图书馆公共服务覆盖面。
信息高速膨胀的时代,人们获取信息的途径繁多,往往不限于地点的选择:公交车上、高铁站内、办公场所、家中等等。图书馆在人们获取信息或学习的选择中,地位越来越低,使得这一公共资源无法得到良好的利用。同时也是因为人们习惯的改变,大家更倾向于使用手持移动终端,从而减少了去图书馆的次数。
孝义市图书馆位于我市府前街核心地段,紧临市第九中学和第四小学,地理位置优越。但是由于建设时间早,未充分考虑后期人民生活水平的快速提高,停车位不足十个,勉强满足工作人员使用。读者驾车前来只能停在较远处的沿街门市前,甚至冒着违章停车的风险随意停放在人行道。没有地下停车场,限制了人们的出行方式,也就变相拒绝了一部分读者,造成了读者流量的缺失。
我们大致可以把读者分为三类人群:全日制学生、上班族、退休人员。全日制学生每天要面对大量的作业负担和各种类型的辅导班、课外兴趣班,可供利用的时间只有双休日。大学生时间相对宽松,但是会选择校内的图书馆,而不会舍近求远选择公立图书馆。上班族一方面要工作,另一方面还要辅导孩子,承担家务,可以用的往往是碎片时间,很难集中精力在书本上,只有面临考试或职称晋升才会专心致志地看书学习,选择一个安静的环境。退休人员时间相对宽松,是图书馆的常客,对各方面的需求较少,而且钟情于传统的阅读模式。所以周一到周五馆内以老年人居多,周末以年轻人和学生居多,寒暑假以学生居多。
(1) 充分利用现有的优势资源,将现有的馆藏图书、期刊电子化,一方面保护年代久远的书籍免遭损坏,另一方面方便读者获取相关文献资料。利用现有的物联网信息系统,为重要的文献书籍增加电子标签,提高扫码入库的便捷性。优化检索查询方式,通过人机界面快速查询读者关心的文献书籍,能较短时间内找到书籍所在位置,或者正处于哪个流通环节。
(2) 充分利用已采购的电子期刊共享阅读系统,加大推广力度,扩宽读者的受众面,让大家足不出户也可以享受阅读的乐趣。目前我馆已将三台落地式触控一体阅读机分别布置在政府办公大楼、图书馆大厅、市民服务中心,这三处人员密集场所极大地方便了人民群众获取电子期刊相关资源,同时可以收藏另选时间浏览,相关书籍、报刊电子资源全部免费使用。
(3) 启动公共停车位的规划建设,有条件的建设地下停车库,无条件的就近规划公共停车位,以满足读者停车的需要。增加公共自行车位的设置,保留就近的公交站台,为读者提供多种交通工具的选择。
公众在选择电子产品进行阅读时产生了很多问题,例如视力下降、沉迷于游戏或者小视频等,所以现在很多家长教育孩子还是要忠实于传统的阅读方式。纸质阅读方式还是很受大众推崇,具有发展前景的,关键在于如何引导。对于不同的群体要适度采用不同的方式方法。同时要发挥社会力量,增强图书馆的公益属性。
(1) 现如今很多社会资源举办的书局、绘本课堂很受大朋友和小朋友的欢迎。究其原因,一方面是通过沙龙、PPT讲解、情景演绎吸引了很多读者。一方面是提供了差异化的服务,满足了小众人的需求。这种形式的好处就是小而精。在一线大型城市中,公立图书馆也会融合这部分服务内容,比如笔者曾经去过的郑州市图书馆。里面的少儿阅览室就很受小朋友的欢迎,双休日、节假日几乎场场爆满。既维护了良好的阅读秩序,又给孩子和家长都提供了阅读的空间和时间。培养了良好的阅读习惯。县级市图书馆在特色化的道路上需要创新,结合自身硬件合理引入这种形式。
(2) 对于上班族而言,时间是非常宝贵的,他们更愿意选择手机端阅读。而我们要提供的服务是迎合这部分的需求,开辟图书馆公众号服务。我馆现有的公众号功能已覆盖馆藏查询、借阅查询、好书推荐、公开课、期刊、报纸等服务,这种模式可以保持跟读者大众的良好互动。需要注意的是,内容要及时更新,否则很容易让人失去兴趣。
(3) 对于退休人员,要了解他们的初衷。来图书馆的老人,大多是抱着“活到老学到老”的心态来的,他们渴望获得更多的知识了解更多的资讯。但是书本中的内容有时在我们看来很容易理解,但在他们看来会比较生僻,需要适当介入。现在很多地方的老年大学都是依托于当地的图书馆,通过聘请专业化的教师或者公益性的社会工作者参与进来。结合老人的特点提供可声控的检索平台,开展定期的公开课程,满足他们的需要。
县级市图书馆要充分结合自身的特点,在财力允许的条件下完善硬件设备,同时根据受众人群的不同制定差异化发展战略。在保持公益属性的前提下,合理引入社会资源完善其功能配置。培养读者的忠诚度,从而产生流量效应,只有这样才能加快其发展。