(华北科技学院文法学院,河北 廊坊 065201)
在我国视频网站发展的过程中,其用户付费化进程也经历了诞生期、积累期、快速增长期及爆发期几个阶段。随着各大视频网站对于付费模式探索的不断深入,以及受众需求的不断变化,各网站对于用户需求的重视程度也逐渐加深,开始调查分析不同用户的不同需求,并制定出不同的付费模式,最常见的是视频点播模式和会员模式,面对巨大的市场,笔者认为,付费模式的推广可以从三个方面入手。
优质而丰富的内容是视频网站付费业务发展之源。视频网站,不仅需要不断充实其资源库,还需要对资源库的内容进行准确定位,然后根据用户需求建立起一个更专业的、针对性更强的视频分类系统。
当前视频网站所存在的运营成本过高、内容同质化严重等问题在很大程度上影响了用户的付费意愿。除此之外,视频网站提供片源过少、影片年代久远内容陈旧、影片分类混乱这三大问题是付费用户与潜在用户普遍反映较多的。由此可见,视频网站若想留住已有的付费用户并吸引更多的用户付费,必须在增强内容差异性、完善资源分类系统以及资源更新速度这几方面下足功夫。
近年来,各网站对于热播剧版权的争夺越来越激烈,此举不仅令版权费用暴涨,同时还令视频网站在内容方面逐渐趋于同质化。随着产权保护意识的提高,购买正版的影视资源不再是视频网站的唯一选择,发展专业化自制内容逐渐成为了视频网站发展付费业务新的突破口。在当前阶段,视频网站可借助独家IP这一形式获得更多的付费用户。
总之,专业化自制内容将是视频网站及付费视频网站未来发展的主要方向,无论是从内容制作成本的角度,还是从内容差异化发展的策略出发,发展专业化自制节目都已成为当前视频网站发展的重中之重。
一个视频网站的付费业务能否立足于市场与其提供给受众的用户体验息息相关。随着相关技术的不断进步以及视频内容的不断丰富,视频网站也随之加大了对于用户体验感受的关注力度。视频网站在用户服务质量方面也有了很大的提升。
在视频网站的使用以及播放的相关体验上,优酷可以说是领先于业内其他网站的。优酷专门打造了一支技术开发团队来不断开发提升用户体验的相关服务,并不断优化用户体验的相关功能,以保证让用户在一个自由舒适的环境下享受付费观看的过程。除了不定期对界面进行优化升级,加强技术投入提升视频播放速度外,其个性化的提示功能不失为一大特色。用户在登录优酷网之后,页面右上角的系统通知会提醒用户查看影视节目的更新内容、关注喜爱明星的最新动向、上传视频发布结果等相关信息,而这个系统通知也将同步出现在任何当前页面。另一大创新性用户服务是时间点评论,它能满足用户对视频内容中某一个特定时间点的画面进行评论和分享。对于其他的视频网站来说,可以对优酷的服务进行借鉴,然后根据网站自身情况、综合技术条件、用户需求等因素制定出具有自身特色的服务内容,通过自身的服务升级提供给用户更加多样化的视频使用方式和更加优质便捷的播放体验。
此外,适当的排播模式也能够为视频网站的付费业务提供有力的支撑。在我国爱奇艺率先采用了会员独享与全集抢先看模式,成功扩充了会员的服务内容。而后《太阳的后裔》及《最好的我们》又突破了周播模式,采取了每周播放两集,会员提前观看,非会员延后一周观看的排播模式,每周播放两集则需要12周即三个月才能播放完全部内容,相比较之前会员提前看全集的模式,该模式能够将会员的付费周期大大延长,实现付费业务收入的增加。
从消费者的视角来看,各网站在会员模式下的定价基本符合了市场的接受程度,但若加上用户对单片付费影片的需求,其费用便远超过了大多数人的接受程度。定价策略无疑是其争夺行业第一的绝杀手段,特别是在帮助用户接受并养成付费观看习惯期间,因此,国内视频网站要想取得付费用户的大批增长,也需要适当压低价格。
综上所述,如果国内视频网站能够同时从用户体验以及价格两方面入手,一方面提供更加优质便捷的服务,另一方面制定更加经济实惠的价格,双管齐下必定能够吸引大量受众成为付费用户。此外,若是能够与智能电视、机顶盒等硬件产相结合,使用户体验到前所未有的高清视觉体验,也必定能够刺激大量付费用户续费,进而增强用户忠诚度,解决视频网站用户黏性不足的问题。
渠道是企业产品和服务传递给用户的途径和方式,直接关系产品和服务的受众接触规模。在视频行业开始进入“内容为王”的时代后,各大视频网站必须深入发掘更加多样的营销渠道,来保证有更多的受众在不同的平台上看到自己的内容。
近年来,各大社交网站与社交软件的兴起为视频网站提供了新的推广渠道。现阶段,如果只将视频内容置于网站本身播放是远远不够的。前文也提到,目前有相当一部分受众会将自己喜欢的视频内容分享到微博或是微信等社交网络,也有很大一部分受众会点击观看好友分享的视频。这就证明,社交网站完全可以帮助视频网站吸引更多的用户。与社交网站进行合作,使其成为前端的导入端口,通过视频植入将社交网站的用户转化为视频网站的用户,从而推动其付费业务的发展,不失为视频网站发展其付费业务的一种选择。
此外,随着各类智能盒子、智能电视的发展,视频内容开始走向电视。比电脑、手机、pad等更加大屏、更加高清的观看体验使越来越多的用户开始选择在智能电视上观看视频节目。这对视频网站来说无疑又是一大商机。视频网站应加大与智能电视、智能盒子等硬件厂商的合作力度,将网站客户端与电视端相融合,充分利用互联网电视芯片,完成网站内容与服务在电视端的植入。使用户可以直接在电视上收看网站上的内容,从而增加用户的付费意愿。多平台的互动融合能够创造双赢,对优质内容进行全面输出,从而提升用户黏性。多终端发展模式能够保证优质视频内容在PC端、移动端和电视端的跨屏同步播出,视频网站只有将多平台和多终端的互动多元化模式打通,才能够从根本上实现网络视频跨界的整合与互动。
一线城市作为各视频网站发展竞争的主战场,近些年来其市场空间已趋于饱和状态。攻占二、三线中小城市成为视频网站下一阶段的发展任务之一,与一线城市相比,二、三线城市的网络环境、娱乐影音设施等都不够完善,人们日常娱乐活动较为单一,选择性较少。然而也正是如此,使得二、三线的用户比一线城市的用户更加注重互联网上影视资源的搜索,对视频网站的需求也相对更大,二三线城市的网络视频营销具有巨大发展空间与市场机遇。
现阶段,各大视频网站付费模式所需解决的最大问题便是,如何让已经习惯在视频网站内观看免费内容的互联网用户主动付费观看高清内容。视频网站想要吸引大量付费用户,就必须在打造差异化内容资源、优化用户体验、提升个性化服务等多方面制定出适合自身发展的计划。付费观看视频已经成为一种趋势,笔者相信,随着视频网站付费模式自身的不断完善,加之受众消费观念的改变,相关政策与法规对版权的保护,有关部门对盗版的严厉打击,付费模式对受众的吸引力将越来越大,在不久的将来,付费模式有望成为视频网站的首要盈利模式。