新媒体微信公众号编辑与运营策略分析

（武汉城市职业学院，湖北 武汉 430000）

一、引言

在现代互联网高度发展状态下，微信公众号平台成为信息传播的重要载体，很多传统媒体、大型企业、校园均已经开设了微信公众号，并均有固定的粉丝群体。编辑人员定期开展微信公众号活动，发布新型的消息，对重要的内容进行置顶推送，与传统的新闻消息传播具有趋同性，相比传统媒介而言，其在功能上、受众覆盖率上，均具有明显的优势，需要编辑人员掌握科学的运营策略。

二、微信公众号简述

微信公众号是指组织或者个人在微信平台中申请的应用账号，其可以针对关注公众号的群体发布图片、文字、视频、语音等信息符号，并可以与受众进行沟通以及交流。按照形式划分，微信公众号分为订阅号、服务号、企业号，按照主体划分，其具有广泛性特征，个人、组织、企业、政府部门，均可以申请公众号发布信息。

三、微信公众号编辑以及运营现状

（一）内容重复过多

在新媒体环境下，人们获取信息的渠道逐渐放宽，很多信息会同一时间在各个平台之中发布，存在严重的重复性。在现阶段，无论是个人公众号、媒体官方公众号，均存在转载互联网资源的情况，导致很多公众号平台中的信息内容出现重复，甚至涉及著作权纠纷。此外，从公众号编辑内容角度出发，大多数的微信公众号缺乏价值意识，内容缺乏深度，千篇一律的公众号平台无法给予受众耳目一新的感觉，导致其在运营过程中流失了大量的粉丝群。

（二）娱乐化倾向严重

微信官方统计，仅仅是政务微信号已经超过了十万，而涉及企业、个人的微信号就数不胜数。在激烈的市场竞争中，很多公众号为了满足大众需求，谋求一定的私人利益，更加倾向于娱乐化消息的传播，甚至很多微信公众号的主营内容为非主流价值观的低俗内容。恶劣的竞争方法导致公众号内容缺失，娱乐化过度会严重影响新闻消息、重大消息传播的价值性。在2018年，微信公众号已经达到了600多万，这个数字还在持续上涨过程中，而个人的精力有限、关注的公众号也数量有限，娱乐化是一个比较好的竞争方式，但是缺乏深度的竞争方式。

（三）缺乏创新意识

创新是事物发展的源泉，是人类进步的基础，也是微信公众号能够可持续发展的关键。创新意识不足是编辑人员普遍存在的问题，即使很多组织部门给予了公众号高度的重视，旨在促进自身的转型、发展，提高组织、个人的知名度，能够获取一定的经济利益，但由于创新意识不足，导致微信公众号石沉大海，无法在众多相同类型的公众号中吸引受众。

（四）市场营销策略滞后

微信公众号拥有固定的粉丝群体，被称之为关注者、订阅人，编辑人员若想推广公众号，需要对其进行营销、推广，以知名度为发展前提。很多编辑人员以夸张的标题、额外的福利吸引受众关注，但受众一旦反应过来，也会立即取消订阅以及关注，这种虚假营销的方式，缺乏长效机制，甚至会引发受众的反感，使其无法发挥市场营销的真正价值。

四、微信公众号编辑以及运营策略分析

（一）坚持内容为王原则

内容是微信公账号能够长期吸引受众，提高受众忠诚度的关键方法，所以，编辑人员在对内容进行编辑时，需要坚持内容为王的原则，深化内容、传递正确的价值观念，避免出现过度娱乐化情况，使其无法实现消息、内容传播的价值性。相比较一些冗长、内容重复的文章、图片而言，很多受众更加喜欢有深度、内涵的文字、图片等，即使现阶段是一个快餐社会，人们倾向于简洁、明了的传播内容，但编辑人员需要付出一定的耐心，细心观察受众的兴趣、爱好，在娱乐的基础上对内容进行深化，传递一些正能量，正确的价值观念，能否通过简短的文字、图片，甚至是一个短视频，在娱乐大众的同时，能够引起受众深思。

例如，某公众号以娱乐新闻为主题，视频中讲述了一件奇葩事件，一辆车在高速公路上转圈，视频到此，很多受众会开始批判、开始指责，甚至有些受众会一笑置之。编辑人员需对视频进行修饰，在结尾部分提出进行转折，简述原因，传递正确的价值，能够使受众理性地看待一些事情，这是现代媒体内容传播的责任之一。

（二）制定个性化信息服务

在微信公众号编辑以及运营的过程中，工作人员的任务不仅仅是发布信息、符号等，还需对受众群体进行科学的管理，能够整合有价值的信息，为受众制定具有针对性的服务。微信公众号点击进入之后，会存在大量的功能模块，其中包括商业合作、往期信息等，在编辑运营时，编辑人员可对模块进行适当拓展，制定个性化服务模块、信息反馈模块等，模块以多样化的模式，应对公众号内容同质化问题。在功能模块中，编辑人员可针对不同性别、不同年龄段、不同身份、不同群体的受众，为其制定不同的功能模块，结合受众的兴趣、爱好、习惯、需求等，对信息进行推广，能够快速扩大微信公众号的受众群，还可以有效提高受众的忠诚度。所以，在微信公众号运营过程中，编辑人员需要重视个性化服务功能的建立以及完善，牢固受众与公众号之间的关系，使其能够发挥巨大的传播价值。

（三）挖掘公众号传播深度

微信公众号作为一个新媒体媒介，其不仅仅具有商业化、娱乐化等功能，在信息编辑、完善过程中，其还发挥着传统媒体、新型媒体的功能，具有一定的舆论导向以及思维导向的作用。基于此，微信公众号运营需结合自身的主题，挖掘公众号的信息传播深度，使其能够拓展自身的价值性。例如，陈翔六点半公众号会每日发布短娱乐视频，并发布一系列的笑话等，虽然具有娱乐化色彩，但其对传播内容的深度进行控制，在娱乐化的基础上，发布一些引人思考，传递社会价值观，弘扬社会正能量的视频，能够引发受众思考，并能够对受众进行思维、情感的感化。挖掘公众号传播深度，需要在满足商业化、娱乐化的基础上，能够传递一些正确的思维习惯，正确的价值观念，能够实现与受众的情感共鸣，这是成功微信公众号的标志之一。

（四）健全运营团队体系

若想保障微信公众号能够科学运营，专业化的队伍建设是公众号科学运营的前提，专业队伍是指能够准确、快速地发布信息，避免内容上出现错字、病句，出现违背价值观内容，并可以引导受众转发、评论、点赞的团队体系。在微信公众号运行过程中，有关部门必须健全团队体系，保障队伍的协调性，部分人员负责消息、图片、视频的录制以及采集，部分人员负责微信号的推广以及营销，部分人员负责信息、内容的审核以及评估，在团队充分协调的环境下，能够为公众号的健康发展、运营奠定良好的基础。所以，有关部门必须健全公众号运营团队体系，完善微信公众号管理制度，以标准化、规范化的团队体系，保障公众号的科学、稳定运营，粉丝量可以处于持续增长的状态。

（五）强化公众号交互能力

在编辑、运营过程中，标题要准确、新颖，内容要与互联网时代向符合，以现代化的方式、语言，使其发挥巨大的交互功能。在此，交互性是互联网的重要功能，编辑人员需强化公众号的交互能力，可以与受众进行沟通、讨论，发表意见。在此过程中，编辑人员除了应用自动回复功能之外，还需要安排部分“客服”，对受众点评的内容进行回复、反馈，并对非理性的评论内容进行删减。除此之外，为了强化公众号的交互能力，编辑人员可在公众号中建立一个大平台，能够对实现与受众的在线沟通。强化公众号交互能力，编辑人员需付出大量的劳动力、精力，能够及时对评论信息进行反馈，发表自身的意见。例如，某传统新闻媒体实行信息发布与管理分离的方式，安排专门人员负责信息的评论反馈，能够实现在线实时反馈的目标。

（六）科学选择营销策略

营销策略是微信公众号运营以及推广的重要基础，传统的营销策略以及无法满足现阶段的需要，运营人员需采取科学的方法，对其进行创新推广。现阶段流行的推广形式为福利、标题党、关注抽奖、关注送礼包等，虽然此营销方法能够吸引一定的受众，但无法发挥信息传播的价值，对受众的忠诚度影响较小。在具体营销过程中，相关人员需要制定个性化的宣传标语，标语中概括公众号的主题、内容、目的等，以标语宣传的方式对公众号进行营销。此外，公众号可在其他网络平台中发布广告，如果资金允许，可自行拍摄宣传片，节选公众号中的原创视频、原创文摘，阐述公众号的宣传理念，提高公众号的市场知名度。最后，公众号可通过定期开展线上活动的方式，抽取关注+转发+评论的小伙伴，给予现金红包奖励，能够发挥吸引受众的最终目标。所以，科学的营销策略是保障公众号编辑与运行的关键，需要有关部门给予高度重视，提高公众号的市场竞争力。

（七）掌握科学运营技巧

微信公众号编辑与运营需要一定的技巧，能够有效地提高微信公众号的运营效果。在微信内容推送过程中，按照大家的空闲时间进行推送能够提高自身阅读量，但无需每天均在特定的时间推送，推送的目的不是为了推送，而是进行消息传播。在运营过程中，需要掌握受众的度，减少强推消息造成受众反感。此外，运营人员需要重视粉丝质量，而不是单纯地追求粉丝数量，缺乏主动性的关注会降低粉丝的质量，导致很多死粉的存在，无法实现公众号的长效运行。另外，在微信公众号编辑以及运营过程中，定期做一些专题合集类的内容，对其进行多维度的传播以及扩散，能够增加公众号内容的传播价值。最后，在运营过程中，要重视第三方的力量，多与其他平台进行合作，相互宣传、帮助，能够拥有双方共同的粉丝，能够有效减少封闭性特征对微信号传播所带来的不良影响，使其能够依靠外部的推荐，提高微信号的知名度。

五、结论

总而言之，微信公众号作为新的媒介平台，发挥着重要的信息传播、舆论导向作用，编辑人员需要创新微信公众号运营形式，掌握科学的推送方式，俘获大量的受众粉丝群体。然而，编辑人员需要坚持客观性、真实性原则，在微信公众号中传递符合主流价值观的内容，并对公众号进行深入挖掘，发挥良好的信息传播效果。