“不知道诊所”只治愈好奇心

程晔彤 张均斌

身穿白大褂的医生们在科室内坐诊，护士们忙着给病人挂号、取药，这个再熟悉不过的医院场景，在前不久被“搬”进了北京三里屯橙色大厅，被命名为“不知道诊所”，与一般的诊所不同，这里不是纯白色调，空气中也没有弥漫着药水味，“不知道诊所”只治愈好奇心。

这间由知乎建立的“创意体验馆”只开放体验6天的时间，在这个模拟的诊所场景之下，大家可以在挂号台现场提出问题，然后，被分配至对应的外科、口腔科、心理科、五官科、放射科、内科六大科室，与现场坐诊的数十位知乎优秀回答者组成的“专家门诊”进行面对面的沟通交流，最后前往“取药台”完成“诊疗”。

“就像身体上有了问题我们会去医院挂号看医生一样，生活中有了问题，我们也会来知乎搜索得到回答。”知乎市场公关总经理来原说，“诊所”下设的六大科室分别聚焦当下年轻人关心的“时尚”“美食”“心理”“电影”“摄影”“学习”六大领域，知乎上的热门问题重新在线下展现，文字、图片、视频形式的知识内容被赋予新的生命，变得可触、可闻、可尝。

“外科”诊室可以治疗“又没衣服穿了症”，买到每一季新品，却在跟随中迷失；打开拥挤的衣柜，却又无所适从。试了各种香水，味道却变得平庸，“外科”会解决你关心的“时尚”话题。

“口腔科”专注“吃”这件小事，跟“吃”有关的热门问答都会在这里得到呈现；“心理科”希望用有趣的方式治愈“患者”的心情，一句句暖心的话藏在黑格子背后等待你去开启；如果你想去发现一些评价不错的电影，“五官科”或许适合你，一个个格子搭成的“个人电影院”让你从多种视角发现更多好电影；“放射科”则成了女生的专属地，各种好玩的配景满足了自拍的多样需求，“美”在这里被记录；“内科”诊室专治“不学习空虚焦虑症”，如果你患有“周期型知识焦虑”，总想带着好奇发现些什么，看到新技能就忍不住拥有它，那么这里的“内科”会让你驻足。

知乎希望“重新定义知识”，让大家觉得知识其实是在你觉得愉悦的状态下可以去分享和吸取的一个东西。知乎创始人周源曾在不同场合强调，长期以来，人们对知识存在一些刻板印象，互联网时代，知识已不仅是局限在书本上、课堂上的那些东西，知识的定义发生了变化——凡是对大家有用、有价值的信息，都可以被称之为知识。

周源说，在过去人们把“知识”认为是一种内容，因为它唯一的表现形式是给更多的人进行阅读、消费。而现在，他发现“知识”有了另外一个特点，知识是一种商品，更是一种介质，是一种任何人都可以进行连接的方式。“当你的知识能把你‘名片化的时候，大家就有了一种新的交流方式，也有了一种新的让别人认识自己的名片”，人们通过这种交流，实现知识的分享。

周源曾这样描述知乎的用户：对世界充满好奇心，很有趣，上进心很强，并且希望用个人的知识和才智来换取自己所希望的生活。从知识社区发展而来的知乎一直在试图让知识的分享更有趣，以“好奇心”为引导，推动大家“发现更大的世界”，用有趣的方式解答“不知道”、治愈好奇心。截至2017年9月，知乎个人注册用户已经超过1亿，话题数量达到25万，产生问题1900万个，回答7100万个。

“当内容和知识变成介质的时候，这里面产生了一個很有意思的变化，就是有机会产生更大量、更优质、对大家更有用，在不同场景产生的新内容。”周源说，他想象着有一天能把人们大脑里有用的信息，变成像淘宝一样的思想市场。

（张南荐自《中国青年报》）