网络暴力现象的成因及应对策略

和谐的网络环境是文明社会的标志之一，但由于种种原因，频繁出现的网络暴力现象已经成为阻碍精神文明建设的重要原因，因此，净化网络环境，消除网络暴力现象已经成为维护多方利益的必然之举。

一、网络暴力现象的含义

网络暴力不同于传统暴力形式，其主要存在于网络环境，通过言论、图片等多媒体形式，对另一方进行侵害，使得对方名誉受损，严重的网络暴力已经突破了道德和法律底线，其危害性与社会暴力无异。

二、概述网络暴力现象产生的原因

(一)部分网友道德素质低下，恶意传播未经证实的信息

互联网的发展培育了众多网络用户，随着智能设备的普及，人们利用网络媒体可以自由进行言论表达，与此同时，一些网友为了谋取私利或者引起关注，擅自通过网络渠道散布未经证实的信息，混淆视听，给当事人造成巨大的舆论压力，损坏其名誉，甚至造成了更加严重的后果[1]。究其原因在于谣言散布者道德素质低下，为一己私利，丧失了基本行为准则。

(二)网络平台管控不力，社区文化建设滞后

网络暴力现象是基于平台产生的，就社交媒体而言，开放式的用户交互模式，为用户和用户之间架设了沟通的渠道，以提升用户体验。但是在实际运行中，网络平台为促进用户活跃度，管控力度较为松懈，甚至为营造社区氛围，降低信息审核标准，以致于网络暴力事件呈现爆炸式的增长，所以，社区文化建设之后和用户行为监管松懈是诱发网络暴力的主要因素。

(三)互联网商业运作为网络暴力现象的产生提供温床

互联网发展至今已经形成了巨大产业，相对电商经济的平稳发展，网络暴力现象也具有一定的互联网商业运作机制，比如网络水军。在互联网商业体制下，网络公关与网络水军在一定程度上让网络暴力现象更加普遍。经济利益驱使下，雇佣网络水平对对方进行网络施压，通过各种媒介和形式，对其进行信息轰炸，造成舆论假象，试图摧毁对方心理防线，已达到其目的。因此，不健康的网络公关发展模式助长网络暴力者的行为。

三、应对网络暴力现象的有效途径

(一)继续深化全社会精神文明建设，提高公民道德素养

网络暴力现象产生的根源在于个体道德素养低下，在互联网高度发达的今天，社会精神文明建设更加不可或缺。网络的匿名特点，使得某些人进行人身攻击和散布谣言的成本降低。所以在新时期需要继续深化精神文明建设，培养网民，特别是年轻群体自觉遵守网络规范，在道德和法律的框架下，自由发表言论，共同维护健康网络环境。

(二)推动实名制在网络平台的落实，加强网站管控能力

网络平台的商业化运营是其实现用户积累和发展的必要途径，特别是网民年轻化的趋势下，各大网络平台应该加强对社区等交互性较强板块的管控，对每日信息、图片以及视频等素材进行统一识别，建立健康社区文化。同时在用户注册和申请登录时，应该强化营造健康网络环境的宣讲，推动实名制在网络平台的落实，以便在发生网络暴力现象时能够溯源，快速锁定当事人。

(三)完善网络法律建设，为应对网络暴力提供法律依据

网民的自律和自制是实现健康网络环境的理想条件，在现实中，需要法律和道德共同作用才能正向引导网民行为。现行法律法规中，对涉及网络暴力构成犯罪行为的情形，并未得到明确界定[2]。利用网络水军对当事人造成的名誉损坏和人身伤害，并没有明确的赔偿细则，导致诸多惩戒网络暴力的行为无法可依，所以要实现网民自由发表言论，需要推动网络法律体系的完善，为防治网络暴力提供法律依据。

(四)加强社会心理疏导，完善疏导机制

在众多网络暴力现象中，还存在因为现实生活矛盾无法调和导致激发形成的暴力事件，其重要原因在于我国目前尚未建立完善的社会心理疏导机制，某些群体由于在现实生活积累的矛盾达到一定程度，需要宣泄，从而选择通过网络进行发泄。长期的心理压抑使得其无法通过正常渠道进行交流，往往会走向极端，这是社会矛盾激化的体现。所以在应对网络暴力时，还需建立完善的社会心理疏导机制，将各种现实矛盾通过更加理智科学的方式进行化解。当然，疏导机制的建立可以通过建立实体机构和网络网站进行，整合社会心理学家，对网友进行心理健康教育，以促成矛盾的消解。

四、总结

综上所述，网络暴力现象已经成为互联网发展历程中，无可忽视的网络现象，塑造健康网络环境是每一位网民都应遵守的规则。从网络暴力产生的原因可知，其产生是多种因素共同作用的结果，所以在应对网络暴力现象时，需要调动政府、个人以及网络平台等多方参与，推动精神文明建设，加强平台管控以及相关法律建设和社会心理疏导机制的建立，只有这样才能从根本上消除网络暴力现象，创建健康网络环境。

[1]潘云梦，卜建华，张宗伟.微媒体环境下当代青年网络暴力现象的社会心理学分析[J].山东青年政治学院学报，2017，33(06)：47-53.

[2]华珍珍.网络暴力的治理困境及法律规制[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版)，2017，14(08)：84-86.