企业人力资源成本控制探析

【摘要】人力资源作为企业的核心资源，其成本的有效控制能够显著提升企业的核心竞争力，因而近年来越来越受到企业的关注与重视。本文对企业人力资源成本控制存在的问题进行了分析，并提出了相应的对策，以供参考。

【关键词】企业 人力资源成本 控制

一、企业人力资源成本的构成

按照管理过程来划分，企业的人力资源成本可分为人力资源的管理体系构建成本、引进成本、培训成本、评价成本、服务成本、遣散成本这六个部分。按照人力资源成本和员工的相关性来看，则可以划分为直接成本与间接成本两个部分。其中，直接成本包括了人力资源的保险成本、开发成本、使用成本、取得成本等，而间接成本则指的是以质量、树龄、时间等形式反映出来的成本，包括了人力资源的工作业绩低下成本、政策失误成本、岗位空缺成本、离职成本等。

二、企业人力资源成本控制存在的问题

（一）人力资源规划不够合理

企业的人力资源规划应当是一个与企业的发展战略密切联系的系统工程，其是建立在对企业内外部条件有效、准确分析的基础上，对企业未来发展所需要的人员情况做出的预测。通常而言，企业的人力资源规划应当包括人才晋升、人才补充、培训开发、人员调配、工资规划等内容[2]，并涵盖人力资源管理与控制的各个方面。然而在现在很多企业中，基本没有制定相应的人力资源规划，人员的招聘、补充、调配、培养等较为随意，对员工的激烈、考核以及培训等管理工作也不够重视，导致人力资源成本的支出具有比较大的随意性。

（二）缺乏有效的人才聘用机制

根据不同岗位的具体需求来确定合作的人才聘用条件，这是企业人才聘用的首要原则。然而在很多企业中，对岗位所需要的人才条件并没有明确清晰的认识，在招聘员工的过程中较为盲目、随意。例如在招聘一些基础岗位时盲目追求高学历人才，使得薪酬成本偏高。而部分企业则忽视了岗位对专业知识与技术能力的高要求，在招聘的过程中选择了不具备相关能力，但是有背景或者有关系的人来担任重要岗位或者管理岗位，导致企业的工作质量与工作效率受到了严重影响，甚至打击了企业内部真正优秀人才的工作积极性和工作信心。

（三）忽视了员工培训的重要性

员工的培训与发展是企业人力资源储备得以持续提升的重要途径。然而很多企业并不重视对员工的培训，在招聘时说得天花乱坠，然而员工进入企业后就任其发展，没有对其进行任何培训，或者仅是进行短期的岗前培训，对培训的投资严重不足，使得人才无法充分发挥其实际效用。同时部分企业虽然重视培训，但培训的力度不足，培训效率低下，培训的管理不严谨，导致企业虽然支付了高昂的培训费用，但实际的成效甚小，培训成本严重浪费[3]。

（四）缺乏合理的绩效评估和激励制度

企业的绩效评估和激励制度能够通过对员工进行科学、客观的评价，来充分调动员工的创造潜能和积极性，从而促进企业工作效率的提升以及多元化目标的实现。然而在很多企业中都缺乏科学合理的绩效评估制度与激勵制度，其激励的手段单一、评估缺乏公正性甚至流于形式等等，使其效用无法得到有效的发挥。

三、企业人力资源成本控制的对策

（一）制定合理的人力资源规划

企业应当根据自身的实际情况与战略部署，来制定相对应的人力资源规划。首先，企业应当对自身所需要的人力资源进行预算，制定出科学合理的人力资源计划，并通过招聘、调岗、晋升等方式来对人员进行增补、调配，实现人力资源的优化配置；其次，企业应当为人才建立相应的职业生涯规划，使企业文化与人力资源规划相互融合，将员工的个人成长、职业发展与企业的发展紧密结合起来，相互促进、相互补充，为每个员工营造归属感和成就感，从而实现对人力资源替代成本的有效控制。

（二）制定有效的人才聘用机制

首先，企业在制定招聘计划时，就应当对自身下一阶段的发展需要有着充分的考虑，以有效维持人力资源的弹性，避免实际招聘进来的人员过少或过多，对企业的发展都会造成一定的影响；其次，企业应当明确每个岗位的工作内容和任职条件，并严格按照相应需求来招聘人员，确保招聘或者调配过来的人员能够更好地适应岗位的工作需要，有效避免人才的浪费与滥用，实现人力资源效率与成本的最优组合；第三，在招聘过程中，企业不应当只重视应聘人员的工作经验与学历等条件，还应当对其创造能力、学习能力等进行考察，留意其是否有尊重工作与长期合作的意愿，从而为后续人才的培养奠定基础。

（三）重视并增强对员工的培训

员工培训是对人力资源进行开发与提升的重要手段，因此企业应重视并加强对员工的培训，以有效提升企业管理质量、增强核心竞争力。首先，企业应当完善自身的培训体系，对人力资源的开发与培训要形成全面的计划，可建立专门的部门或者由专人负责企业文化的建设与培训计划、培训活动的开展，并切实执行。企业应当了解员工培训的重要意义，将培训作为企业的长线投资之一，加强对员工培训的投资力度；其次，要根据企业及员工的实际情况，来制定针对性的培训计划，可针对企业内不容层级、不同岗位的人员进行对应知识技能的培训，例如对于高层管理者主要是进行领导能力、决策能力、管理理论方面的培训，对于中层管理者则主要进行协调能力与技术知识方面的培训，而对于基层管理人员则主要进行基本操作技能方面的培训等等，从而有效节约培训成本；第三，企业应对培训结果进行科学的总结与评估，并建立培训相关的激励与考核制度，将培训与员工的晋升、绩效考核等有效结合，从而促进培训效果的最大化。

（四）建立合理的绩效评估和激励制度

科学完善的绩效管理体系是企业实现有效人力资源成本控制的重要手段。企业进行绩效评估与考核的目的，为了能够清晰地掌握每个员工的工作情况与实际能力，从而有效促进每个员工价值的最大化。绩效评估和考核的设计方式主要有三种，分别是基于工作、基于企业经营目标、基于流程这三个角度。企业应根据自身的实际情况以及员工的具体特点来制定行之有效的绩效评估与考核制度，并切实执行，避免绩效考核流于形式。在绩效考核的同时，结合适当的激励措施，有效提升员工的满意度和归属感，能够在很大程度上为企业节省人才流失带来的成本。

四、结语

企业的人力资源成本控制，不仅要降低人力资源成本，实现对人力资源成本的节约，更要促进人力资源产出的有效提升，降低人力资源的相对成本。只有对企业的人力资源进行科学有效的管理、开发和利用，促进人力资源的优化配置，才能真正发挥人力资源的最大效用，进而有效提升企业的核心竞争力。

参考文献

[1]王占庆.论企业人力资源成本的控制[J].中国管理信息化.2011（01）.

[2]王静，高智林.企业人力资源成本控制问题探讨[J].经济研究导刊.2010（28）.

[3]刘燕，齐励.企业人力资源成本控制问题探析[J].财会通讯.2014（35）.

作者简介：张雯慈（1983-），女，满族，吉林靖宇人，大学本科学历，初级政工师，研究方向：人力资源管理。