探索如何在案例教学的过程中有效提高中职导游专业学生口语交际能力的策略

张俊慧

摘要：良好的口语交际能力是一位导游必备的专业职业技能。在中职导游专业中对于学生的口语交际能力提出了很高的要求，而语文作为教学过程中的基础学科，在中职导游专业语文教学中教师应该利用语文学科具备的人文性、艺术性以及工具性结合案例教学法开展教学，帮助中职导游专业学生的口语交际能力得到提升。基于此，本文分析了案例教学对中職导游专业学生口语交际教学的意义，以及案例教学在中职导游专业语文教学中开展的原则，同时提出案例教学在中职导游专业中的应用策略。

关键词：案例教学；中职导游专业；口语交际能力；策略

前言：

口语交际能力、应变能力、解决问题的能力都是每一位合格的导游应该具备的专业职业技能。语文是教学的基础学科，在中职导游专业教学过程中也占据极高的位置，在传统的语文教学过程中教师通过理论知识的讲解，学生并不能真正理解其中含义。而通过语文教学中的案例教学法，学生可以通过多层次、全方位的角度去理解教师向学生传达的知识，从而有效帮助中职导游专业学生得口语交际能力、应变能力以及解决问题的能力得到提升。

一、案例教学对中职导游专业学生口语交际教学的意义

案例教学对中职导游专业学生口语交际教学的主要意义包括为以下几点。第一，符合职业教育的培养目标。口语交际能力是中职导游专业学生必备的专业技能，语文是以语言为基础的一门学科，在语文教学过程中应用案例教学法，可以帮助学生在掌握专业知识的同时提升学生的语言表达能力。第二，打破语文教材的局限性。中职导游专业要通过语文教学提升学生的口语交际能力，语文教材中的理论知识并不能真正满足学生提升口语交际能力的需求，教师在教学过程中通过案例教学，帮助学生全面理解语文教学含义，从而有效提升学生的口语交际能力[1]。第三，弥补教学衔接中的空白部分。中职导游专业学生口语交际能力的培养与语文教学之间的衔接中仍然存在空白部分，而通过案例教学在中职导游专业中的应用，可以有效帮助学生丰富实践经验，促使学生的口语交际能力得到提升。

二、案例教学在中职导游专业语文教学中开展的原则

案例教学在中职导游专业语文教学中开展要遵循以下几个原则：第一，针对性原则。中职语文教学与普通语文教学存在差异性，中职语文教学要根据学生的专业需求为学生提供更具针对性的语文教学。中职导游专业教师在开展案例教学时，要选择适合学生专业需求的案例，促使学生的专业职业能力得到提升。第二，适时性原则。开展语文教学的时间是十分有限的，教师不能为了开展案例教学而在教学过程中随意使用案例。教师要选择适时的案例在教学过程中应用，适时的案例可以促使学生不断进行思考，从而提升学生各方面能力[2]。第三，有效性原则。在中职导游专业语文教学中应用案例教学法的过程中可以使用的案例十分繁多，教师要仔细研究教学内容，引入的案例要符合有效性原则，学生才能参与到教学中，真正帮助学生掌握相关的经验，促使学生的口语交际能力得到提升。第四，启发性原则。中职导游专业中开展案例教学使用的案例要具备启发性，教师要通过案例帮助学生进行思考，鼓励学生自己总结归纳其中的经验，促使学生的应变能力、口语交际能力、解决问题等能力都可以得到提升。

三、案例教学在中职导游专业中的应用策略

（一）构建导游专业教学案例库

中职学校构建导游专业教学案例库，是促使中职导游专业更好发展的基础。通过建立专业教学案例库，对案例进行统一管理，当教师在开展语文教学的过程中可以快速的选择适合教学内容的案例，有效的开展案例教学，促使学生真正参与到案例教学中，促使学生掌握实际导游在从业过程中遇到的问题，对经验进行总结，学生在未来的实际工作中如果再遇到相同的问题，学生可以运用良好的口语交际能力借助相关经验更好的解决问题。学校可以通过一线旅游企业的真实案例进行提炼整理自编自存的方式将案例整理到导游专业教学案例库中。还可以通过导游的在每年的审核期间的沟通交流中，对导游在实际中的真实案例进行总结整理。

（二）加强导游专业案例教学的交流与共享

在中职导游专业中语文案例教学法的应用可以有效的了解国内外的导游的实际情况，在教学过程中，通过加强导游专业案例教学的共享与交流，帮助学生了解国内外导游行业的真实情况，帮助学生积累相关经验，从而在实际过程中学生可以很好的运用口语表达能力。教师在语文课堂教学过程中，针对教学内容让学生进行案例交流，学生在共享交流的过程中，学生在交流的过程中口语交际能力得到提升，同时通过共享交流，学生的导游实际经验得到积累，学生在实际过程中的口语交际能力才能得到提升。因此，在语文教学过程中教师要注重给予学生案例交流共享的机会与时间，从而有效提高学生的口语交际能力。

（三）将导游专业中的案例教学与实践相结合

中职导游专业培养学生主要是使学生可以掌握导游专业的相关专业职业技能。在语文教学过程中运用案例教学帮助学生积累实际导游从业经验，促使学生的口语交际能力得到提升。培养学生的专业职业技能主要是在实际从业中的应用，因此，教师要将导游专业中的案例教学与实践相结合，促使学生在口语交际能力提升的同时，可以真正应用在实践过程中。教师可以带领学生参与语文教学实践活动，让学生参与进来，教师可以让学生模拟案例情境，学生可以在实践中真正锻炼学生的口语交际能力，从而帮助学生在实际从业过程中保持较高的专业职业能力，有效的为学生在实际导游从业过程中打下坚实的基础。

总结

综上所述，口语交际能力是中职导游专业学生必须掌握的专业技能。因此，探讨如何在案例教学的过程中有效提高中职导游专业学生口语交际能力的策略是十分有效必要的，为学生未来实际从事导游行业提供坚实的保障。

参考文献：

[1]张巍巍.浅析案例教学法在涉外旅游专业课程教学中的应用——以《导游实务》课程为例[J].中国证券期货，2013（06）：262

[2]马传昌.把“案例教学法”引入口语交际教学[J].新课程研究（基础教育），2008（05）：57-58

课题项目：本文为武夷山市教育教学研究课题“提升中职导游专业语文口语交际能力探究”的阶段性研究成果。