培养中学教师的“共情”能力

杨杰

人本主义教育家罗杰斯基于学生的立场，认为共情“是对当事人的内心世界有准确以至于有如亲身体验的了解，要感受当事人的内心世界，如感受自己的一样”。 [1] 教师教育的工作对象是学生，学生是一个个鲜活的、有思想、有情感的人。因此，教育的过程不可能不关涉学生的情感，没有触动学生情感的教育也绝不会有好的教育效果。

作为教师，具有一定的共情能力对于教育具有非常重要的意义。人的基本需要之一就是被别人理解，正是这种理解构成了建立关系的基础。在教育工作中，建立良好的师生关系可以促进师生之间的理解，减少师生之间的矛盾和冲突，使学生感受到鼓励和支持，有利于学生的成长。理解学生的需要、情感和所处的环境或状况，对保证教师工作的有效性来说是最 基本的要素。共情在教育中的重要意义主要在于：首先，由于共情，教育者能设身处地地理解学生，从而能更准确地掌握有关信息。其次，由于共情，学生会感到自己被悦纳、被理解，从而会感到愉快、满足，这对师生关系会有积极的影响。再次，由于共情，促进了学生的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和师生双方更深人的交流。最后，对于那些迫 切需要获得理解、关怀和情感倾诉的学生，共情更有明显的教育效果。

教师的共情能力是一种有意识的人格特质，可以通过后天的培养和训练不断提升。教师的共情能力如何培养呢？可以分以下四个步骤。

一、述情

所谓述情就是指教师能够理解和感受到学生的心理需求和情绪变化，并且能够用语言准确地表达出来。这是培养共情的第一步。比如，在与一位后进生的谈话中，我面对着他，直接说：“你现在的心情很低落，你对自己的表现不满意，你不明白问题出在哪里，你感觉很苦恼，前途很迷茫，空虚失落。”学生深以为然，由此打开话题。如果教师仅仅感觉到学生的心理，理解学生的情绪变化而没有准确地表达出来，学生也就不会感觉到教师的理解。只有教师将学生的情绪表达出来，做到述情，让学生感觉到教师已经了解自己，尊重自己，学生才会向教师敞开心扉，进行真诚的沟通。教师的述情越准确，学生越能体会到教师的理解，也就和教师更亲近。准确的述情，是建立在教师对学生充分了解和敏锐观察基础上的。因此，教师在日常教学生涯中要善于观察和了解学生，通过学生的一言一行来把握学生的心理变化。

二、接纳

某次月考后，一个学生跟我说：“在这次考试中，老师只给我60分，我感到很难过，试卷的内容我在考试前已经复习到了，觉得通过没问题。”我对他说：“我了解你对分数的失望，你成绩不佳，多少我有一定的责任，你认为老师在惩罚你，我对这事觉得很难过。”由此，易于与学生建立了解、信任的关系，并表达出真诚，学生容易接纳。

接纳是指当教师注意到学生的情绪变化时，不管是积极的情绪还是消极的情绪，都以一种接纳的态度来进行，换言之就是教师要允许学生各种心理反应的存在，包括和老师不一致的想法和观点。只有教师接纳了学生的心理，尤其如困惑、疑虑、悲伤、痛苦等负面情绪的时候，学生才会释放自己压抑的心情。如果教师仅仅能准确表达出学生的心理感受，那还只能算是同情，虽然也能从一定程度上减轻学生的心理压力，但还不能做到让学生完全释放。只有教师无条件地接纳学生，允许学生有困惑、有问题，允许学生犯错、有缺点等，学生才会真正感受到教师的信任和包容，感受到教师对他整体的接纳，才会和教师共情。

三、分享

不管是述情還是接纳，都是教师对学生心理感受的一种理解和把握，或者是说猜测。学生实际的心理感受是什么样的呢？只有学生自己表达出来，才会清楚。因此，教师要给学生提供和创设适宜的环境，让学生将自己的心理感受表达出来：为什么难过，为什么困惑，为什么犯错。此时，教师只需要做一个静静的倾听者，倾听学生内心的声音，去分享学生内在的想法和感受。仅仅是这种分享，就让学生感到一种释放，感到一种被接受和关注。对于分享的过程，教师尽量不做评价，不去评价事情本身的对错，让学生感到充分的尊重。当然，教师不做评价并不是不表态，教师从共情的角度，要肯定学生，不是肯定学生做的事情，而是肯定学生的心理感受，也就是表明此时此刻学生有这样的心理是正常的。让学生感觉到老师对他的理解，是自己的“知心人”。

四、启发

共情不仅仅是能理解学生、接纳学生，还要解决学生遇到的问题，促进学生的发展。因此教师的共情在以上基础上还要更进一步，就是启发学生解决问题。启发不是指导，不是给学生提供答案，是引发学生自己思考，寻找问题的解决方式。教师要多用苏格拉底“诘问”的方式，来追问学生问题发生的原因，为什么疑惑，为什么不懂，为什么伤心，待学生自己找出原因以后，再进一步启发学生换一种角度思考问题，为什么你要这样想，别人为什么这样对你，是否还有别的解答方式，让学生感觉到问题有多种角度和思考方式。教师再进一步启发学生关注未来、关注解决方案。“你打算怎么办？以后再遇到类似事情如何解决？还有别的办法吗？”启发并不告诉学生答案，而是促使学生自己思考，用自己的智慧解决问题。

日常教学中，教师的共情能力是受多重因素影响的，绝不是单纯靠僵化的套路训练出来的。因此，教师要将自己的共情融入到与学生长期的交往中，和学生一起享受共情所带来的幸福和快乐。

参考文献：

[1] 张德山.教师的教育特质：共情.现代教育论丛，2007（2）