浅谈做好退休职工服务工作 促进企业和谐稳健发展

付立民

中图分类号：F241.34 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）1-000-01

摘 要 为退休职工做好服务工作，充分满足退休职工生活和文体需求，促进企业稳健发展。

关键词 建筑企业 退休职工 服务

退休职工人数多，服务管理工作量大，是建企时间早的企业面临的共同问题。笔者所在的中国铁建二十三局一公司，前身是铁道兵第四师第十六团，组建于1948年7月，1984年兵改工后集体转业，企业形式从此基本定型。目前公司退休职工达到1100余人。近几年，还将有大批出生于五六十年代的职工面临退休。如何做好退休职工的服务工作，笔者结合近几年公司在关爱退休职工方面所做的工作，谈几点浅显的看法。

一、高度重视

高度重视是基础。有的人认为职工退休了，自然有地方政府为其发放退休金，报销医疗费，退休职工的管理与服务就与企业没有关系了。这种想法是错误的。家里有老人，遇到事我们就不用慌张，企业有退休老职工，遇到困难我们企业就有了智囊。

一是几十年来，我们的退休老职工经历了铁道兵时代，经历了兵改工，见证了市场经济大潮中企业的起起落落。历次深刻的历史变革，使他们有着面临不同形势，企业不同的境遇应该如何应对的大智慧。几十年的现场管理，具体操作，使他们有着丰富的现场施工管理经验和熟练的技术操作技能。这些的经验和技能是我们企業宝贵的财富，在必要的时候，可以转化为我们企业的生产力，在必要的时候，可以帮助我们的企业度过难关。

二是我们对老职工的每一份关爱，退休职工体会在心里，他们会深刻的铭记，在职职工看在眼里，他们也会入骨的在意。关心关爱退休老职工，在全公司形成尊老敬老风气，是对为企业奉献了半生光阴老职工的深情回馈，也是对在职职工的有效鼓励。企业是职工的家，职工从在岗到退休，公司都不会忘记职工所做的贡献，会一直关心爱护职工，职工才会以企为家，爱岗敬业，履职尽责，我们的企业才能持续健康发展下去。

在这一点上，中铁二十三局一公司走在了前面，历年来，公司党政工领导高度重视退休职工的管理和服务工作，退休职工的冷暖时刻记挂在现职领导的心里。

二、健全组织

为什么要健全组织？道理很简单：“活儿得有人干，事儿得有人管”。

在组织建设方面，公司工会积极开展对退休困难职工的救助慰问工作。尤其是对于因大病导致家庭经济困难的退休职工。在公司城市所在地的，公司派专人前去探望慰问，在外地的，进行电话慰问。同时建立困难退休职工档案，实时跟踪大病困难职工病情发展情况，家庭经济情况，并给予慰问金。有的大病困难退休职工，公司已经跟踪帮扶了十余年。

今年，公司又为2017年6月份之前退休的职工每人购置发放了旅行水壶，鼓励他们走出家门，看看祖国大好河山，锻炼身体，陶冶情操。将企业的温暖送到了退休职工的心坎里。

公司成立老年体育文化协会，公司选任两名身体状况好，政治觉悟高，组织能力强的退休职工担任老年体协的主席和副主席，公司现职工会主席兼任老年体协秘书长。

三、后勤保障

开展老年活动，促进退休职工身心健康，不是光说就行的，必须要有资金场地设施保障。

公司在职工第一生活区建立了老年活动中心，配置了卡拉OK、音响、电视、乒乓球桌、麻将桌等体育文化设施和羽毛球、象棋、军旗、扑克、太极扇、演出服装等文体用品，方便退休职工开展体育文化活动。今年，公司在第一生活区划出专门场地，进行了硬化，并配置了转腰器、太空漫步机、压腿器、伸腰伸背器、高低单杠等户外体育设施，方便退休职工进行体育锻炼。与此同时，为方便公司第二生活区的职工开展体育文化活动，又在公司第二生活区建立了老年活动室，进行了装修，配置了文体设施用品。

四、积极组织

有了场地和设施，如果仅凭退休职工自发的去参加体育锻炼，开展文化活动，是不行的。这样势必造成退休职工会玩的，有兴趣的去玩一下，不会玩的，没有兴趣的懒得去，时间久了，即使有兴趣的老职工，因为参与的人不多，热情也会逐渐消磨殆尽。势必造成老年活动中心门前“人前冷落车马稀”。不利于老年文体活动持久开展。必须要积极组织，适时加以引导，提供培训和展示机会，吸引更多的退休职工加入到文体活动中来。

公司老年体协每天都在老年活动中心组织老年健身操、老年交谊舞、太极扇、太极拳、健身球、旗袍走秀等活动，采取以老带新等方式加以培训，吸引了更多公司退休老职工参加，使公司广大退休老职工排遣了寂寞，锻炼了身体，陶冶了情操，加深了对企业的感情。公司积极组织退休职工参加山东省和日照市的各类老年健身比赛，并取得了良好的成绩：公司老年太极拳队获得日照市岚港杯太极拳比赛二等奖，公司老年健身球队代表日照市参加山东省健身球比赛，获得团体二等奖。2016年，公司承办了集团公司老年体育文化协会首届二次理事会议，公司退休职工表演的太极扇、旗袍走秀、三句半等节目大放异彩，获得了集团公司和各兄弟公司与会老同志的高度赞赏。这些比赛、表演大大增强了退休职工的荣誉感和获得感，大大提高了退休职工参加体育文化活动的积极性和主动性，加深了退休职工对企业的归属感。

为退休职工做好服务工作，充分满足退休职工生活和文体需求，使他们感受到企业的温暖，也给在职职工吃了一颗定心丸，免除了他们的后顾之忧，增强了他们工作的积极性和主动性，促进了企业和谐稳健发展。