关于提高档案管理人员素质的思考

许丽霞

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）1-000-02

摘 要 在科学技术、信息技术迅速发展的今天，提高档案管理人员素质是时代的呼唤，档案管理部门要主动适应时代发展的要求，切实把提升档案管理人员综合素质作为加强档案管理工作做好的重点和抓手，通过专业知识培训、继续教育等多种途径，有效提升档案管理人员的综合素质和工作能力，从而达到提升档案管理工作水平，提高档案工作质量与综合利用效率的目的。

关键词 档案管理 人员素质

由档案管理工作的性质、任务、目的和内容所决定的是档案管理专业人员队伍的素质要求。随着社会主义市场经济的持续深入与现代科学技术的普遍普及和飞速发展，档案事业也有了新的发展趋势。档案内容越来越丰富，业务范围持续扩大，工作任务更加繁重，从而对档案管理人员的工作能力与素质提出了新的要求与变革。怎样提升档案工作人员的素质变成了档案管理工作中关键内容，所以，研究信息时代提升档案管理人员素质也就具备了特别关键的实际意义。

一、档案管理人员综合素质现状

一是个别人员文化程度相对低，专业知识老化，知识面相对窄，计算机和外语水平不高，思想观念与管理水平跟不上时代的发展。这一现状极大地限制了档案工作的创新和发展。二是部分档案工作者事业心不强，职业情感淡薄，奉献意识和敬业精神欠缺，不重视职业道德修养，业务上不精益求精，缺少知识更新的积极性和自觉性。三是一些单位领导档案意识相对薄弱，对档案工作还没有予以足够的关注，从而也不能够了解提升档案管理人员素质的必要性。四是个别单位领导疏忽了档案管理人员的学习和培训，对档案人员的培训教育没有纳入计划、没能予以足够的支持。五是档案管理工作资金的投入不足，档案管理的设备与技术工作不符合要求。六是一些档案工作者对于自身工作所面临的极大挑战认识不足，或者满足于自己掌握的知识，在接受新的技能后不知道怎样把其运用于现实工作中，或者缺少运用的动力，不愿花费时间与精力来整合提升新的技能。

二、提高档案管理人员素质的具体策略

（一）营造一个良好的竞争气氛

以前档案管理工作中发生的最大问题就是缺少竞争，档案管理部门与单位其他部门之间没有互相比较，档案管理部门内部人员之间没有竞争，这样就限制了档案管理人员整体素质的提高。因此，要营造一个优良的竞争气氛。首先，单位要改变对档案管理部门的认识，树立“档案管理也可以出效益”的理念，把其置于与别的部门同等重要的位置；其次，部门内部要建设以“竞争、激励”为重点的文化气氛，指引档案管理人员的思想行为；最后，要拟定一系列有关的政策与措施，让竞争理念获得实施。

（二）培养档案管理人员良好的政治素质和职业道德

档案管理人员的一个重要条件是具备坚定的政治素养。我们都知道，档案工作具有非常强的政治属性，因此需要档案管理人员具有坚定的政治素养，坚持正确的政治原则，坚持拥护国家的基本政策和法律法规，坚持党的领导，主动贯彻“保守机密，依法治档”的行为准则，积极做好档案的开发运用工作，为社会、经济的发展贡献自己的力量。档案管理人员一定要具有的关键素质是优良的职业道德。档案管理工作因为工作量大、周期长、枯燥单调，容易形成厌烦感，从而造成服务质量降低。在现实工作中，牢固树立“爱岗敬业，服务第一”的思想，要引导档案管理人员热爱本职工作，忠于职守，具备高度的工作责任感、良好的职业道德、办事细心的工作态度和乐于奉献的工作精神。

（三）加强业务学习，提升自身素质

首先，要树立新思路。为了适应当前时代要求，对于档案管理工作人员的要求不可以单单是做收集保管工作，更多的要在日常的档案保管工作中，发挥创新意识、创新精神、创新思想，改变档案工作目前陈旧简单的局面，提升档案管理工作的效率和社会贡献率。

其次，要學习新技能。档案管理工作不单单是一项常规业务工作，它更多地是一项服务性工作。这就需要档案管理工作人员既要有娴熟的业务水平又要有热情积极的服务意识。档案管理工作人员不但要对业务的每一个程序熟练，并且还对档案各种载体可以熟练运用操作。

最后，要开拓新思维。档案管理工作看似简单枯燥，其实不然，它需要我们不断拓宽自己的视野、丰富专业方面的知识。目前社会处于迅速发展时期，知识高速更新，新的行业与范围持续涌现出来，这就需要我们工作人员对新行业、新领域有颇深的理解，才可以出色的完成档案管理工作中的提出的新挑战。

（四）提高档案管理人员的服务精神

档案管理工作是为社会服务和群众服务的，这就决定了档案管理工作的服务性特点。假如档案管理人员缺少服务意识与服务精神，那么档案管理的工作很难做好。所以，一定要指引他们树立高度的服务意识，具体要做到下面2个方面：

1.档案管理人员一定要积极为档案使用者提供优质服务。档案信息的价值在于应用，当应用者需要档案信息时，档案管理人员要主动的配合应用者的工作，帮助其搜寻与找寻有关的档案信息。要本着为应用者服务的原则，持续提高服务质量，持续完善服务中的问题，提高服务效率。

2.档案管理人员一定要持续优化自己的服务水平。档案管理人员要积极增强自身学习，持续优化档案管理工作的每一个程序，要转变以前“档案保管者”的思想，树立档案服务者的观念，并持续地提升服务水平。

（五）新时期档案管理人员要勤于学习，提高创新意识

随着信息时代的迅速发展与社会的进步，各类新技术、新信息持续产生，增添了档案管理工作复杂性。作为新时期的档案管理工作者需要学习与档案管理有关的知识，与时俱进，在工作中发现新问题，总结新方法，掌握新技术，才可以适应档案工作的需要。与此同时，作为档案管理工作者，要从自身做起，更新观念，完善自己的工作形式，在工作中推陈出新，以让社会的发展对档案工作提出的新要求得到满足。

（六）培养档案管理人员的保密意识与严谨的工作作风

档案工作的关键内容是培养档案管理人员的保密意识。档案工作由于其具备保密性的特质，因此要求档案管理人员一定要自觉遵守《保密法》《档案法》的要求，在所有场合都要严守国家机密，不能泄露其中的一字一句。在任何时候，精神上都不可以有丝毫的放松，加强保密观念，提升保密意识，做到决不在自己的嘴里泄露档案机密。档案工作相对复杂、细致、繁琐，一个粗心、马虎就有可能导致不能弥补的损失，实际工作的需要需培养档案管理人员严谨的工作作风。因此，档案管理人员一定要有严谨的工作作风、扎实的业务功底与相对较强的管理能力，档案的保管、开发工作要认真、细致地做好，清楚确定自己的职责，自觉做好每一个程序的工作。

三、结语

总之，随着社会的发展进步，档案管理工作越来越复杂。要促进档案事业可持续发展，一定要提升档案人员素质，持续提升档案管理质量，提升其综合利用效率。只要我们以高度的职业责任感与相对强的敬业精神对待档案管理工作，就一定可以推动档案管理标准化、合理化发展，从而为社会的发展进步提供更多更好的信息资源和更加优质的档案服务。

参考文献：

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[3] 龙巍.提高档案管理人员素质的几点思考[J].理论导报，2011（07）：42.