基于生物制药供应链公共服务管理平台的研究

刘心怡

[摘要]探究基于生物制药供应链公共服务管理平台的意义与作用。对生物制药供应链公共服务管理平台的意义及其“研发、生产、流通与使用”四大分支系统基本功能进行分析。生物制药供应链存在诸多问题，需借鉴国内外成功经验，建立供应链公共服务管理平台，确保其顺利运营。生物制药供应链公共服务管理平台可确保生物制药行业健康、稳定和持续发展。

[关键词]生物制药；供应链；公共服务；管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201809183

生物制药供应链公共服务管理平台系多元化投资，以行业为基石，服务于企业，可带动分散的社会资源的服务性机构，具有公信度高、服务面广等特点。其以公益与效益相结合为思路，将生物制药产业自身的特点作为优势作用于企业建设、管理与运营。该平台建设目的包括整合所在区域内的各种创新资源，为药企从研发到生产，再到流通，直至使用等各个环节的管理提供更为专业化、更高效便捷的技术、设备、信息等相关服务与支持。[1]笔者查阅相关资料，对如何通过改善生物制药供应链运作模式以节约成本；依靠信息分享以提升企业市场竞争力；凭借优化生物制药供应链来压缩市场周期等一系列问题展开研究。[2]

1生物制药供应链信息管理系统存在的意义

生物制药为我国战略性新兴产业重点之一，更是全球范围内高技术产业的竞争之焦点。各大生物制药企业之间的激烈竞争实质上是供应链之间的竞争。“协同与创新”成为提升各自供应链竞争力的有效之途径，这已在业内成为共识。故此，生物制药供应链信息管理系统地存在与开发对加强“产”“学”“研”各主体关联合作、资源的整合及技术创新尤其重要。[3]

生物制药供应链信息管理系统包括药物研发、生产、流通与使用四大分支系统。该系统以网络技术为基础（Internet/Intranet），以实现高度智能化的生物制药供应链信息的传递与共享。同时，凭借“云计算”技术，该系统信息管理更具可靠性，也更具规模性，同时还兼有虚拟性；再配合系统GPS、GIS与呼叫中心技术进行跟踪监测，可更好地帮助企业的管理者完成工作。

对于系统应用模块的设计，我们希望供应链系统各分支系统能保持独立运行，但又能相互集成协作。这就要对总系统与各分支系统的发展进行充分考虑，保证留有足够的数据接口与设计空间来确保系统的扩充余地。

此外，对生物制药供应链内、外部业务的管理与处理，需要应用数据仓库技术来为管理者的决策提供体现在数据上的理论依据。因此要求用户必须提前完成对系统的配置与方法设置。

由此可知，借助生物制药供应链信息管理系统，管理者既可以对相关系统直接下达指令，给出指导计划，又可接收到经过汇总的各分支系统具体的业务与执行情况。由此保证整条供应链信息交互的快速与准确。

2生物制药供应链公共服务管理平台的具体内容

21供应链研发分支系统

研发是保证生物制药长足发展的关键，包含基础类研究、初期的发现、实验室相关研究、中期实验、临床前与临床试验、政府审批再到生产等一系列重要环节。[4]由此可见，若研发管理体制落后于研发进度，对生物制药行业的发展与创新将起到制约作用。一种新药从研发到上市销售，需要经过非常繁冗的一个过程，首先，其质量要经过非常严苛的安全审查，达到标准方可获得政府批准；其次，生物技术的新药要经历约为15年的漫长的研发周期；再次，生物制药从研发直至最终上市，整个过程所需成本极高；最后，研发者还要承担极大的失败的风险，若药物不能达到安全标准，则整个研发投入都可能无法收回。[5]因此，拥有一套以信息管理系统为支撑的研发分支系统就成为必然，可以此提供资源保障、仪器与技术共享以及对决策咨询、财政、金融的监管。

22供应链生产分支系统

当一家生物制药企业的生产出现运作不规范、组织不合理、合同订单不科学、资金结算流程不完善乃至信息共享缺乏准确性、各部门难以沟通等一系列问题时，这家企业的运营效率与市场竞争力会被极大地削弱。因此，供应链生产分支系统的存在显得尤为重要。企业应当通过借鉴成功企业的经验，建立和开发符合自身条件的供应链生产分支系统，以规范企业生物药品的生产与管理甚至于决策咨询和基础业务的监管。

23供应链流通分支系统

生物制药传统的流通方式存在许多弊端，比如不能实现从采集到生产，再到销售，最后到使用的完整供应链；再比如部分中小企业受限于自身能力，难以承担物流成本，且企业资源难以整合；或者整个行业缺乏具专业水准的第三方物流。[6]这些都导致整个物流存在过多的分销环节，使得物流成本增加，进而抬高了药品价格，而逐层的加价又给了医院医师获得高回扣提供可乘之机。供应链流通分支系统平台对上述这种分销模式带来了转变，使得药品流通更加规范化。即实现了对各级药品流通环节评估与监管，又凭借电子商务寻找到专业第三方物流，更获得了技术、资金、管理等方面的有力支持。[7]

24供应链使用分支系统

生物药品的使用直接关系到患者的生命健康安全，最直接的影响因素有三点：①患者本身缺乏药物使用相关知识，造成误服与滥用等用药不合理情况的发生；②医疗机构药物使用不符合规范；③监管不力致使假药与伪劣药品进入市场流通。此三点就决定了建立生物制药供应链使用分支系统的必要性。通过借鉴成功案例，笔者总结该分支系统应当具备以下几项基本功能。

241规范药物使用

应积极提升安全用药的保障能力，确保患者用药安全，降低使用风险。将用药规范植入到药品使用的每一个环节当中，实现和加强药品管理职能部门与人员的评估与监督。

242医疗机构与患者的信息交互

使用分支系统应该为患者与医疗机构提供更为高效和可靠的实时信息交互，更贴近患者，帮助患者与医疗机构更有效地管理其药物使用并监测药物反应。

243电子商务与政务的管理

电子商务管理及通过建立分散的社区网络以提供高效的护理服务，使基层的医疗服务数字化、建立健康记录并提供专业第三方物流等。而电子政务管理则包括社会与人力资源等多模式监管与监督。以确保药品安全与价格稳定，保证医务工作者的教育培养与业务培训，进而实现全民范围内的药物使用安全信用体系的建设，并推动和监督其发展，从而完善药品监督机制，保障患者用药安全。

综上所述，生物制药供应链中存在诸多问题。解决这些问题需要借鉴国内外各方的成功经验，建立供应链公共服务管理平台，确保制药企业顺利运营。以此实现各分支系统的协同与资源的有效整合，降低风险，节约运作成本，缩短药品从研发到上市的周期，保证信息流通的准确性与及时性，保障药品质量与患者用药安全。这样才可使经济与社会效益双丰收，确保生物制药行业健康、稳定和持续发展。

参考文献：

[1]黄卫国我国生物医药公共服务平台发展现状和未来建设的若干建议[J].中国医药技术经济与管理，2009，3（3）：68-72

[2]Brennan C.DIntegrating the Healthcare Supply Chain[J].Healthc Financ Manage，1998，52（1）：31-34.

[3]孟炯生物制药供应链三维立体协同创新模式[J].技术经济，2015，34（10）：34-41.

[4]李天柱，银路，石忠国，等生物制药创新中的专家型公司与核心公司研究——兼論我国生物制药区域产业创新平台建设[J].中国软科学，2011（11）：108-116.

[5]李天柱，银路，程跃生物技术产业集群持续创新网络及其启示——基于国外典型集群的多案例研究[J].研究与发展管理，2010，22（3）：1-8.

[6]孟炯，郭春霞基于SCM的生物制药公司公共物流平台运营模式[J].软科学，2012，26（6）：88-91.

[7]张博，赵雷，马强基于SCM的生物制药公共物流运作平台的基本模式研究[J].物流技术，2013（22）：108-111