我国中小企业女性职工工作压力研究

张峰铭

摘 要：在经济改革的浪潮中，中小企业抓住机遇，如雨后春笋般迅速崛起，为国家经济发展做出了巨大的贡献。但于此同时，尤其是女性职工，她们承担着家庭与工作的双重责任，巨大的工作压力为其身心健康埋下隐患。本文以中小企业的女性职工为研究对象，得出主要压力源，并分别从个人、组织、社会三个层面探讨应对女性员工压力的方式。

关键词：中小企业 女性职工 工作压力 压力管理

一、中小企业女性职工的压力源分析

1、中小企业女性职工的主要压力源

（1）职业发展

中小企业的女性职工普遍不满意自己的职业发展。一方面，在中小企业当中，大部分人力资源管理制度不健全，职业生涯规划并未引起企业高度的重视。另一个方面，由于社会固有观念的影响，一个女性要想职业发展顺畅，就必须比男性付出更多的时间与精力。职业发展已成为中小企业女性职工的主要压力之一。

（2）性别问题

性别方面的压力源包括性别歧视、性别隔离和性骚扰，这一压力源是女性独有的。尽管男女平等已提出很多年，但在工作过程当中依然存在对女性职工的歧视，女性职工极易被安排在边缘部门、边缘职位，并且极易被劳动部门排挤，使她们缺乏职业安全感，从而缺乏生活安全感。此外，女性经常受到差别待遇，在同一职位上，时常出现女性薪酬低于男性的现象。与此同时，性骚扰同样给女性员工带来了巨大的压力，她们不得不在维护自己尊严与留住自己工作之间做取舍。

（3）工作负荷

工作负荷超载主要可以从两个角度描述，一是工作数量超载，二是工作难度过大。在中小企业当中，普遍存在工作量大、工作时间长的现象。工作负荷超载通常会使女性员工忙碌不堪，身体上感到疲惫，心理上感到紧张，这些情绪、状态对女性的身体、心理健康存在着威胁，在一定程度上使得生理需求都不能满足。从马斯洛需求层次理论来说，生理需求是五个需求中最低层次的需求，当最低需求都得不到满足，员工的生存就会存在问题，从而没有干劲，困扰于外在条件制约，并感到巨大的压力感。

（4）组织结构与倾向

中小企业在发展的过程中，为了具有良好的内部协调性、外部适应性、对外竞争力，企业经常采取组织变革的方法，寻求更好的发展机会。这些变化给企业职工带来了巨大压力，特别是女性职工，原本的性别歧视、性别隔离等给她們的工作岗位带来了更多的隐患。而组织变革的发生存在未知性与经常性，这使它成为了一个慢性压力源，使女性职工长期处于这种压力之下。与此同时，由于中小企业中部分管理者管理思想、理论、实践经验的缺失，在组织中没有适合员工工作的组织管理方式。在一些组织中管理者不放权，职工缺乏自由，还有的管理者只布置任务，而不做任何的工作支持，这一系列不合理的管理都将成为员工的压力源。

（5）工作家庭冲突

由于我国的固有社会观念等原因，我国职业女性生活中的角色主要是双重角色，即承担家庭事业的双重责任。由于传统劳动的性别分工意识在存在，家庭责任更多地由女性承担，但女性在职场与男性拥有一样工作。因此，这两种角色的承担使女性在时间和精力上都有着较大的压力，这定当成为女性职工的一大压力源。

二、中小企业女性职工工作压力解决办法

1、个人层面的压力管理

（1）树立自信，保持乐观。压力作为心理学的概念，其大小因人而异，取决于每个人自身抗压能力的好坏，而树立自信是培养抗压能力的有效方法。自信是克服困难、解决困难的内在动力，可以降低面对困难的紧张，从而降低压力。同时，要树立健康向上的人生观，学会乐观的看待一切，善于化消极因素为积极因素。

（2）学会压力管理。不给自己施加无谓的压力；压力大时要找到合适的发泄方式解压，可以通过运动、娱乐等健康的方式进行发泄；压力大时要学会运用倾诉解压，与家人和朋友聊天可以使压力得到纾解；压力大时可以选择向权威求助，可以向相关机构咨询，可以与领导谈话，从而减压。

（3）合理的工作、生活管理。女性职工应该合理安排自己的工作、生活，努力使自己有效工作、规律生活，处理好工作与家庭的关系。首先，对工作事务及时总结，妥善计划，可列出工作清单依轻重缓急来完成，更有效的组织工作，预防压力的产生；学会将工作和责任分配给他人；当自己难以达到上司或者同事的要求时，学会说“不”也能让自己减负。

（4）培养核心工作能力。工作是一个挑战过程，是一个不断攀登的过程。未来竞争的唯一优势是你比别人学得更快更好。这种竞争的态势使任何工作都会面对压力，而且压力会越来越大。工作压力加大不可避免，除了采取减压措施以外，根本的是增强抗压能力，就是形成工作的核心能力。

2、组织层面的减压方式

（1）改善企业工作环境。物理环境方面，在光线、温度、噪音、办公室布置等方面给女性职工一个舒适的工作环境。让女工工作在安全、舒适的条件下，消除工作环境恶劣带来的压力。

（2）合理安排工作负荷。中小企业管理者重视绩效，却不懂如何提高绩效，一味的加大人均工作量、工作难度，在短期内绩效提高，却加大了员工工作压力，从长远角度来说并不利于绩效提升。首先，应该合理安排工作难度，使工作任务与能力相适应。其次，合理安排工作量，重效率而非数量。在此基础上想要提高绩效，可以合理安排培训、购买先进设备、引进先进技术、加强团队沟通等。

（3）建立女性职工减压机制。企业根据组织具体的情况制定出相应的减压机制。制定弹性工作时间、 工作再设计以及员工协助计划等措施来减少女性员工的工作压力。企业还可以经常性组织学习培训，帮助女员工提高认识和专业知识技能。工会可以开展娱乐活动、 组织旅游、 开办体育比赛等，丰富员工工作、生活。与此同时，企业要提供她们自我表现的机会，提高女性员工的自信，尽可能多地帮助女性员工减少工作压力。

3、社会层面的减压方式

（1）全社会对女性工作压力应予以关注。要从根本上降低女性员工所承受的工作压力，首先需要全社会共同关注女性工作压力，并积极的改善女性工作方面的各种环境因素。特别是对于女性在工作中遇到的性别歧视、性别隔离和性骚扰等问题，应该以法律和组织的方式予以解决。

（2）建立女性减压机制。完善的社会保障机制和社会服务，可以有效地减缓女性工作压力。社会保障机制应该包括女性的保险福利、 女职工的生育待遇、 女性的身体保健以及女性再就业的支持和帮助。直接、间接的保护女性，给与她们援助，从而减缓女性职工压力。

（3）建立女性减压咨询机构。应在社会中建立女性压力的咨询机构，倾诉有利于情绪的抒发，从而使情绪趋于缓和。所以，建立女性压力的咨询机构会对缓解她们的工作压力起到非常大的作用。咨询的内容除了涉及社会、 工作、 家庭这样一些广泛的题目外，可以就情绪、职业发展、心理障碍、社会关系、社会和文化等方面，为女性员工提供认识、理解和帮助。

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