辅导员应对飞行大学生突发事件的机制研究

摘 要：飞行专业是一个特殊的专业，它具有责任重、难度大、风险高、收益好等特点，一旦发生突发事件影响非常大。作为高校学生管理的一线工作者，辅导员承担着重要角色，在预防与应对飞行大学生突发事件的工作中具有重要的作用。因此，研究新形势下辅导员在应对飞行大学生突发事件的机制研究，可以提高辅导员应对突发事件的工作效能，对于维护高校稳定发展具有重要的意义。

关键词：辅导员；飞行大学生；突发事件；机制研究

随着飞行大学生人数越来越多，大学校园安全问题也随之突显。近年来高校各类突发事件逐步增多，综合分析，多因学习、就业、情感压力或学生自身因素等多方面的影响，造成部分学生消极和心理不适应，往往给家庭、高校、社会造成无法弥补的损失。其中，辅导员作为一线工作者，在预防与应对突发事件工作中承担着重要的角色。因此，研究突发事件的机制对于辅导员来说非常重要，也为高校教育创造安全、和谐的校园环境做贡献。

高校辅导员想要有效预防、科学处置飞行大学生突发事件，必须具备一定的素质和能力。高校辅导员应对飞行大学生突发事件的素质主要包括以下几方面：政治素质、道德素质、知识素质、心理素质、身体素质、法律素质等；需要具备的能力主要有：教育引导能力、调查分析能力、科学处置能力、沟通协调能力、善后处理能力、科研创新能力等。

高校辅导员在应对飞行大学生危机事件的过程中，在找准角色定位，具备相應素质与能力的基础上，还需要通过不断地实践来构建一套科学完备的工作机制。由于飞行大学生突发事件具备明显的过程性和周期性，因此在事件的不同阶段，需要采取的工作机制不尽相同。一套科学完备的工作机制应当由危机前的防控预警机制、危机中的应急处置机制和危机后的善后恢复机制三部分构成。

1.飞行大学生突发事件的防控预警机制

突发事件虽然大多具有突发性，但它的发生和发展并不是偶然的，总有一个过程。为了减少突发事件发生的可能性，以及在突发事件出现后能够快速反应，必须建立一整套相对完备、运转协调的危机防控预警机制。所谓防控预警，是指在突发事件爆发前，及时收集和识别可能引发突发事件的前兆信息，对突发事件的发生概率和发展趋势做出预测性判断，提前防范并提出警示的工作过程及其制度和方法。预警的作用主要表现在两个方面，一是可及时采取措施把可能演变成突发事件的因素消除在前兆期或萌芽状态，二是为妥善解决即将发生的突发事件提供较为足够的时间进行准备。

第一、规范学生管理制度，完善安全防范细则。主要包括以下几方面：规范学生管理制度；签订《安全承诺书》，分担责任；注重培养学生对学校规章制度的认同程度。

第二、建立问题排查机制，掌握学生基本动态。可以从深入了解学生，建立动态性在校档案；建立平等的师生对话机制，加强沟通交流；建立群体学生档案，实行针对性的分类指导和开展心理健康测评，加强心理健康教育几方面入手。

第三、加强思想政治教育，培养学生危机意识。主要通过开展各类校园文化活动，加强完善人格教育；开展危机认知与应对教育，做好应急演练；强化学生法律意识，建立法纪安全教育长效机制；开展网络思想教育工作，发挥网络思想育人功能等四方面开展。

第四、完善校园信息监控，识别诱因评估风险。可以通过加强完善校园信息监控（地域、时间和网络监控）和识别诱因，评估风险两方面进行。

第五、制定危机应急预案，建立危机预警机制。能够通过制定应急预案和组织预案演练的方法达到目的。

第六、广泛利用相关资源，形成多方预防合力。可以运用密切联系授课教师；加强与学生家长的联系和沟通和加强学生干部队伍建设三方面着手，从而达到预防的目的。

2.飞行大学生突发事件的应急处置机制

飞行大学生突发事件一旦发生，必须紧急响应、快速处置，力争在短时间内控制住事态，切不可掉以轻心。实践表明，要使突发事件处置工作快速有序，必须建立健全应急处置机制。所谓应急处置机制，是指危机事件发生后，立即启用事先制定的应急管理工作预案，并按照相关预案和领导要求迅速开展危机事件处置工作，尽力控制直至平息的工作过程。一套完备的危机事件应急处置机制能够有效控制事件的发展演变，降低事件的影响程度，减少或减轻事件给学生、学校乃至社会带来的危害。具体的处置方法如下：

①第一时间赶赴现场，控制事态发展蔓延；②快速全面了解信息，及时主动向上汇报；③积极沟通学生家长，争取理解支持配合；④关心保护相关学生，妥善解决学生诉求；⑤做好舆情控制工作，引导舆论正面传播；⑥发挥学生骨干作用，稳定学生群体情绪。

3.飞行大学生危机事件的善后恢复机制

大学生突发事件的处置工作完成与否，不能仅以现场群体是否解散为标准，而是要进一步做好学生的思想稳定工作，妥善解决遗留问题，否则，放松警惕，一散了之，可能再次引发事端。因此，要使学生突发事件能够彻底“处理得好”，就应当建立健全善后恢复机制。所谓善后恢复机制，是指突发事件平息后，妥善处理政治影响、经济损失、秩序恢复等问题，及时总结经验教训并进行整改的工作过程及其制度和方法。善后处理工作的重点是要妥善解决引发危机事件的实质性矛盾和问题，促进学生的思想和情绪稳定，恢复正常的学习和生活秩序。高校辅导员在学生突发事件善后恢复工作中，承担着重要的职责和任务。要在学校有关部门的指导和支持下，依法办事，及时处置，切实做到快捷、准确、不留隐患。

善后恢复机制主要包括：首先做好善后干预，恢复正常秩序；其次以危机为契机，开展主题教育；再次收集整理资料，反思总结经验；最后更新应急预案，评估处理过程。

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作者简介：

宋志东，男，汉族，硕士学历，单位：中国民用航空飞行学院飞行技术学院，研究方向：学生思政教育。