省直机关工委四招破难“一推两强”

对近一年来在省直部门窗口办过事的服务对象进行电话访问调查。

第一招 制发清单、全面部署

省直机关工委第一时间成立由工委书记任组长、工委副书记任副组长的领导小组和办公室，制定下发“推进‘最多跑一次’改革强服务强效能”（以下简称“一推两强”）作风建设专项行动方案，在省直机关思想政治工作交流会期间印发了《“一推两强”作风建设专项行动工作清单》。

成效：绝大多数单位把“最多跑一次”改革的内容和要求作为部门党组（党委）理论学习中心组、党支部“三会一课”和机关党员政治学习的重要内容，重点学习了与“最多跑一次”改革有关的领导讲话、会议精神和省委文件，并结合单位和岗位实际开展专题讨论，引导党员增强服务意识、提高服务效率、提振精神面貌。

第二招 积极响应、系统推进

不少省直机关部门精简工作环节，提质增效优化服务。市县机关工委合力营造党员干部投身改革的浓厚氛围，广泛开展服务零距离、党员来帮忙，党组织和党员“比跑”“助跑”“代跑”“联跑”活动。

成效：省直各单位在抓好本级“一推两强”专项行动的同时，按照活动联抓、实事联办、难题联解、队伍联建的系统联动要求，推动“一推两强”作风建设专项行动向基层党组织延伸拓展。在组织领导方面，省直各单位明确责任人员，对下级机关党组织开展督促检查并纳入日常工作考核，把改革任务落实到每个支部和党员，不断推进机关作风效能建设的提升。

第三招 集中检查、督促落实

省直机关工委就机关党建重点工作落实情况，分七个督查组对省直机关95个机关单位和党的关系在工委的12个企事业单位进行了集中督查。“一推两强”作风建设专项行动是这次督查的重点内容，工委专门列出事项、制作表格，通过听报告、查台账、个别谈话和闭卷考试，对专项行动落实情况进行了全面了解和进一步推动。

成效：从督查情况来看，各单位都能结合单位实际，充分发挥自身职能优势，积极助推“最多跑一次”改革。省直各单位完成编制办事指南事项19000余项，其中73个涉改单位中有38个单位“最多跑一次”实现率达到100%，平均实现率达99.2%。

第四招 群众评议、优化提升

省直机关工委围绕推进“最多跑一次”改革开展省直机关作风建设第三方万人民主评议，调查显示各类群体对省直机关作风状况整体满意率达95.9%，比去年提升3.7个百分点，收集意见建议825条，分别向有关单位反馈，督促整改。

成效：省直各组织结合部门工作实际纷纷开展调研走访，并组织党员、团员青年运用“一看、二问、三办”的方法以普通群众身份到相关窗口体验办事流程、体验服务质量、体验办事效率。据此次统计，省直各单位开展调研走访36047人次，提出建议3606条。

点评

体验式调研通过“现场看”“跟踪问”“具体办”等方式掌握更多第一手情况。

提升评估科学性采取委托第三方机构等方式开展专题评估，结合各项评议、活动综合衡量专项行动的成效。

一举“双赢”以此为契机全面优化作风、提升效能，在更好地服务基层和群众的同时，树立和强化机关党员干部先锋表率形象。