让数据变现

芭芭拉·威克瑟姆+珍妮·罗斯

在当今世界，拥有海量数据并不稀奇。数据本身正越来越成为大众化商品。但在数字化经济中，将数据有效变现而非单纯积累数据的能力，却足以成为竞争优势的源泉。

为了让数据变现，公司可以通过以下三种途径。

改善内部流程 利用数据来改善运作流程和提升决策质量，或许并非是最具有吸引力的数据变现途径，但它是最直接的方式。只有当数据和分析结果被转交给那些承担着决策权的员工手中，公司才会看到积极的成果。这些人员包括与客户互动、监督产品研发或管理生产过程的人员。

围绕产品进行信息包装 大多数公司都有机会利用数据和分析手段来丰富自己的产品、服务和客户体验，我们把这种现象称为“包装”。公司用数据来包装产品，以避免同质化现象，并满足越来越难取悦的顾客。如今，从信用卡到健康监测仪，各大公司为了让自家的产品增值，纷纷将相关报告、警报和其他信息服务与产品捆绑。

出售数据 出售是最困难的数据变现途径，这主要是因为它要求具備独特的商业模式，而大多数公司都无法实施这种商业模式。不过它一旦建立起来，在适当的条件下就会产生潜在的巨大影响。比如美国道富银行成立了一个名为“道富全球交易”的新信息业务部门，它将道富现有的数据和分析能力与新研究结合起来，开发出客户愿意单独购买的信息化解决方案。

拥有数据变现经验的公司发现，只是将数据和工具塞到员工手中是完全不够的。每种数据变现策略都需要配备新的流程、技能和企业文化，以产生最大回报。