个人发展也需要顾问团

沈雁+理查德·科顿+凯茜·卡拉姆

在一个人的职业发展和个人成长的过程中，导师与职场教练发挥着非常重要的支持作用。然而，近几年职业前景的变化，如全球流动性的增强、员工队伍的愈加多元化、工作任期的缩短以及技术的广泛运用，导致管理者需要面对前所未有的复杂性和不确定性。如今已很难想象一位导师就能够满足个人的全部发展需求。因此，除了正式导师之外，现在还出现了许多支持型角色。随着个人角色、职业、从事行業、所在组织、居住国家的变化，很多人都需要构建一个匹配自己职业和生活的“个人顾问团”。

为了研究个人如何从多元化的顾问团中受益，我们采访了居住在中国和新加坡的64位外籍人士，并分析了一些事业成功人士在进入职业或行业名人堂时所发表的动情演说，还调查了不同行业中经理、高管和专业人士与其个人顾问团之间的关系。研究揭示了顾问团队的六种角色类型。

1.个人向导 个人向导是指那些在过去与“门徒”曾有支持关系的一类人，但现在两人之间交往有限或者没有交往。在早期，个人向导与“门徒”可能关系亲密，但如今主要是提供心理支持，被视为行为榜样，起到了激励和鼓舞的作用。

“我们一年或者更长时间可能会见面一次，当再碰面时，我们却完全没有生疏感。他们可能不算是我的积极支持者……但从他们那里，我可以获得灵感和支持。”——托尼，生活在新加坡的外籍人士

2.个人顾问 个人顾问与“门徒”在工作之外会频繁互动。后者经常依赖个人顾问提供积极的社会心理支持。例如，他们可能会充当情绪宣泄口或意见试探者的角色，奉献友情、接纳对方，以及肯定对方的能力。

3.全方位导师 全方位导师，也被称为“真正的导师”，会为“门徒”提供方方面面的职业和社会心理支持。这类关系通常是与“门徒”当前工作场所之外的某人形成的，以强烈亲密感和频繁互动为特征。

“沃尔特·赫利尼亚克是……我棒球生涯中最重要的一个人。他教会我很多事情……最重要的是，诚实面对自己。我记得和这个人待在体育场里的每一分每一秒，我们一起流过汗，流过血，流过泪，我们无话不谈，我们是最亲密的朋友。”——卡尔顿·费斯克，2000年入选棒球名人堂

4.职业顾问 职业顾问会与“门徒”形成高层次的互动。他们所提供的支持主要与工具和事业相关，涉及工作或职业需求。因此，这类关系持续的时间通常较短。

5.职业向导 职业向导与“门徒”之间的互动不多，或者只是泛泛之交。职业向导介入“门徒”的职业发展或个人发展，通常是由特定事件触发的——例如遭遇危机或关键的职业转变。他们只在个人亟需发展支持的时候，才会介入进来。尽管这种关系可能会从经常性的亲密互动演变为偶尔的互动，但这一类型的顾问仍然保持着相当大的影响力。

6.行为榜样 重要的发展型关系未必就是亲密的或直接的。“门徒”和自己行为榜样（在某些时候也可能是反面榜样）之间的互动可能是被动的，甚至不存在的。

“过去几年，他的经历我都看在眼里，我意识到自己并不想成为他那样的人。但他的国际和文化经历都远胜于我……所以默默看着他，从他那里学到一些东西也是很不错的体验。” ——汤姆，生活在新加坡的外籍人士

我们看到，个人成长和职业发展的最佳支持源头一般是私人朋友、经理/主管、业务伙伴、非正式导师、配偶/生活伴侣。来自不同社会领域的成员可以提供不同类型的支持，他们与“门徒”的亲密度不同，互动频率也不同。构建多元化的有效人际关系通常需要时间和资源，个人应当根据自身需求，选择合适的顾问团成员，深入思考如何分配时间精力来提升亲密度和互动频率，使人际关系网发挥最大效力。组织也应该帮助个人发展多元化关系网。