办公室物理工作空间对员工健康的影响

摘 要：办公室作为典型的工作场所，其物理空间环境的设计随时代发展出现了几种典型形式，从传统的封闭式办公室到现代化的开放式办公室再到共享经济下的共享办公空间，办公室形式不仅会影响工作绩效，还会对员工的身体及心理健康产生不同程度的影响。无论是何种形式的办公室，增加了員工的久坐时间，都会降低员工的身体素质，增加患病风险。因此，有效增加办公室体育活动对改善久坐的负面影响十分重要。文章先简要阐述了办公室形式发展及其对员工心理的影响，然后深入阐释了办公室对员工身体健康的影响，希望对提高员工身体素质有所裨益。

关键词：办公室;物理工作空间;健康;影响

中图分类号：B84 文献标识码：A 收稿日期：2018-09-30

作者简介：张钟月（1995—），女，吉林省吉林市人，硕士，研究方向：社会心理学、经济心理学。

一、引言

健康心理学的研究大多关注工作内容和社会关系等心理社会因素对健康的影响，对工作环境的客观特征如何影响健康的研究仍然较少。环境心理学为健康心理学的研究提供了一个新的视角，即员工工作场所中客观的物理空间环境会影响员工的舒适性与满意度。健康心理学旨在预防职业疾病和损伤、提高职业健康和幸福，因此健康心理学对物理工作空间的研究不应仅停留在行为结果，物理工作空间会对员工的身体及心理健康产生怎样的影响也应成为健康心理学的主要关注点。

办公室作为典型的工作场所，其形式、空间、内容，全都深刻地影响着身处其中的员工。国内对办公室设计要素对员工身体与心理健康影响仍旧较少。本文旨在对办公室形式如何影响员工的心理健康与身体健康进行比较，随着时代发展，办公室形式从传统的封闭办公室发展到现代化的开放式办公室再到新型的共享办公空间，不同的办公室形式之间的比较能够清晰说明物理工作空间对人们的身体与心理健康的影响。在此基础上，本文还对如何提高办公室体育锻炼以促进员工健康提出了一些建议。

二、办公室形式发展及其对员工心理的影响

1.封闭式办公室

封闭式办公室是指某个个人或某一工作组所拥有的办公室。主要特点有开间小、形式统一、封闭不透明[1]。受制于建筑技术无法实现大空间承重，传统办公室通常以从上到下完整的墙壁分割形成数间独立的办公空间，有限的视野范围和较低的噪声强度使封闭式办公室具有私密性的特点。封闭式办公室的私密性对员工建立自我认同感、保持控制感起到重要作用[2]。但是，封闭式办公室的墙壁也成了员工互动与沟通的壁垒，在强调团队工作的现代企业中，员工间缺乏互动不利于团队认同感和凝聚力的发展。

2.开放式办公室

开放式办公室与封闭式办公室相反，是一个开放的空间，具有开间大，规划设计多样、内部设计整齐，开放透明的特点[3]。开放式办公室的距离临近性和行为可视性，使员工之间可以进行知识交流，促进工作关系，增进员工之间的友谊[4]。在提高办公效率、节约监督成本、防止冗员、节省办公空间、办公资源共享、满足人们的社交需求等方面，开放式办公室都具有明显优势，因此也逐渐成为现代办公室的选择[5]。

但是，开放式办公室的开放程度、分配布局是需要经过仔细设计的，开放式办公室是否能够做到内外分区、动静分区、减少不必要的干扰，对保护员工私密性、提高绩效有重要影响[6]。开放式办公室对封闭式办公室的最大挑战就是私密性的降低，员工之间依赖于语音、表情、手势的交流显著增多，随之而来的噪声、干扰也难以避免。开放式办公室引起的谈话干扰、视觉干扰和噪声干扰会对复杂工作绩效产生负向影响[7]，员工对开放式办公室物理环境的总体满意度处于中等偏下的水平，员工的整体环境心理品质也处于中等偏下的水平[8]。

工作任务性质与员工个体差异同样影响着开放式办公室的效果。Carlopio 和Gardner研究发现，对于从事复杂工作的人来说，开放式办公室的干扰会产生更大的负面影响[9]，因此无论是何种形式的办公室都需要考虑与工作任务的匹配性。如果单一的办公室形式无法满足各种工作特征与个体差异的要求，将封闭式办公室与开放式办公室巧妙结合也许就能解决一些问题。《办公室的死亡》一书中提出了一种“移动中办公”的办公室理念，在开放式的办公空间中增加小型会议室与站立式办公桌[10]，这种将封闭式办公室与开放式办公室进行融合的做法就满足了不同员工的个性化需求。

3.共享办公空间

开放式办公空间的出现是对传统办公室的一种挑战，然而对传统的挑战却还远不止于开放式办公室。近年来，共享单车使共享经济的理念在我国深入人心，在国外，共享经济发展出了“联合办公”。如同学生可以在学校图书馆的公共自习室中自习一样，个人也可以选择共享办公空间中的某个办公桌作为自己某一天或某段时间的办公场所。共享办公空间甚至可以成为公司的选择，既可以暂时性地解决预算和时间带来的公司选址压力，也可以将其作为品牌营销与商务洽谈的场所。共享办公空间以其灵活性、开放性、共享性、独立性的特点满足了创业公司、商务人士之间互相分享知识、技能、观点，交流思想，拓宽社交与人脉的需求[11]。从美国开始的“联合办公微社交”目前已经走向世界各地，形成了一种商业模式。

相比于开放式办公室将个人从封闭式办公室间解放，共享办公空间甚至可以将公司与公司之间、行业与行业之间的壁垒打破，这也是共享办公室最大的优势——便利的社交场所。传统的封闭式办公室更像是员工个人的独立空间，高私密性的特点使其不利于社交活动的展开。通常情况下，两家合作公司对某个合作项目进行商议以及最终签订合同的场所通常是其中一家公司的会议室。在这种环境下的谈判显然会造成双方对环境的不同认知，易产生心理优势与劣势的差异，进而影响到谈判结果和双方利益。共享办公空间则为谈判创造了一个更加公平、开放的环境。此外，更为重要的是，共享办公空间为那些需要扩展人脉的员工及建立人脉的公司提供了更为便利的场所。共享的空间所具备的开放性可以为公司的品牌营销提供便利，物理空间上的接近会提高共享空间内不同行业的个人及公司之间的熟悉感，降低心理距离。良好的组织氛围与组织文化的展示也会随着空间的共享感染到其他人，起到企业形象宣传的作用。

共享办公空间的优势同样具有一定的适用范围，其去办公化与社交化的特点特别适合初创小团队、独立工作者以及创业团队。相比于开放式办公室，办公空间的共享加强了不同群体间的交流，为不同企业风格碰撞提供了可能性与便利性，在这种情况下，从群体认同理论的角度分析，员工的参照对象从同一组织内的成员扩展到了其他组织的个体，这种参照对象的转移会使员工对自己的组织内的群体身份产生更强烈的认知，对于想要打造团队工作形式的组织来说，共享办公空间更能够增加团队认同感和凝聚力。但是共享办公空间在塑造长久的公司文化上就稍显不足，空间的临时性与公共性会降低员工对组织的归属感，对于公司规模较大、部门较多、机构复杂的组织来说，共享办公空间显然不是长久的最优选择。但是这种联合办公的理念依然具有借鉴意义，当组织想要打造一支新型团队或是拓展业务范围时，为团队成员塑造一个去办公化、社交化的空间是一种很好的方式。

三、办公室对员工身体健康的影响

无论是传统的封闭式办公室还是新式的开放式、共享式办公室，都不可避免地存在一个问题，即办公室对员工来说仍旧是一个久坐的空间。众多研究发现，久坐而缺乏规律性的运动会导致很多慢性疾病，如心血管疾病、高血压、糖尿病、癌症、肥胖症、骨质疏松症，还会导致一些精神疾病，对身体和心理健康产生很大威胁。我国体育锻炼人群中最忽略体育锻炼的人群是45～60岁需要承担家庭与社会压力的中年人，其中，办公室人群的健康问题最为严重。由于久坐的工作方式，办公室中年人易产生一系列下肢疾病，其老年时期的患病率也显著高于其他人群[12]。

因此，物理工作空间需要提供给员工一定的体育活动范围与资源支持以保证员工的身体健康和心理健康[13]。针对如何提高办公室人群的体育锻炼频率，现行方法可分为三类：将体育活动引入办公室日常工作、企业组织团体体育活动、在办公室之外修建体育设施。将体育活动引入办公室日常活动最能满足日常运动需求;组织团体体育活动能在促进员工锻炼的同时促进员工关系;而在办公室外修建体育设施则为员工提供了独立的体育锻炼场所，体育锻炼的目的更明显。以上几种方式虽然都能够在不同程度上增加办公室人群的体育锻炼，但是也都具有一些不足之处。办公室日常锻炼和组织团体体育活动，都是要求员工在办公室日常工作之外还要完成体育锻炼，这种非员工主动选择的体育锻炼可能反而增加员工的工作负担，造成工作绩效与员工满意度下降。修建体育设施这一方法目前在一些公司中较为流行，号称美国最好的雇主的谷歌公司，为员工提供的诸多福利除了免费餐饮与弹性工作制，最为突出的一项福利还是设施完备的公司健身房与丰富免费的健身课程。谷歌这一鼓励员工关注身体健康的举措使其成为工作与生活的典范。虽然公司健身房的确是促进员工体育锻炼的一个很好的方式，但是修建与完善健身房是一笔不小的开销，对于资金不足的新兴公司以及那些没有足够空间修建健身房的企业来说，这种方法难以被采用。

那么如何在资金不足还要尽量保持办公室现有模式下促进员工的体育锻炼呢？实际上与办公室健身房相比，建立一种健身文化对公司更为重要。社交媒体管理工具Hootsuite的首席执行官Ryan Holmes透露，Hootsuite创始之初，公司办公室狭小、资金连安装电话都无法满足，但是在公司创始之初，他们就鼓励打造健身文化。他们在墙上安装指板，供员工进行引体向上锻炼;提供给员工瑜伽球椅;鼓励员工骑自行车上班;提倡员工在白天上班时间进行一小时的锻炼，只要不与会议时间冲突、不耽误工作即可。Hootsuite公司的这些举措可以给那些资金或空间不足的公司带来很好的启示，即最大限度地利用现有办公室资源，不仅是办公室的墙壁，公司的楼梯间也可以成为体育锻炼的场所。无论是哪种资源利用，最为关键的还是鼓励办公室健身的文化，鼓励员工骑自行车上班，步行上楼，这不仅对员工健康、工作绩效有益，对节约公司资源与社会资源来说也有很多好处。

在塑造办公室健身文化之外，还有哪种方法可以改变办公室人群的久坐习惯呢？事实上，一项针对亚洲地区员工工作时间分配的调查显示，大多数员工一天中用于可中断的工作的时间占38%，用于同事合作的时间占26%，而用于不可中断的工作的时间只是22%。也就是说需要员工连续不断地坐在办公桌前的时间可能只是一天全部工作时间的五分之一，不过现实却是办公室将员工紧紧地锁在办公桌前。究其原因，与办公桌的个人归属性密不可分，办公室中的每张办公桌都拥有它唯一的主人，而对员工来说坐在属于自己的办公桌前完成自己的任务似乎也理所当然。以移动办公理念为主要设计思路的麦格理银行总部却打破了这种思维定势。在完全开放式的空间中，员工随时可以根据办公内容选择合适的场所办公，可以在所有场所内移动，坐在自己身边的员工经常都是不同的。移动办公的理念可以为那些资金有限且办公空间已固定的公司注入新的活力。例如，摆放可移动式的公共白板，供员工们不在办公桌前也能随时写写画画、记录灵感;设置站立式的公用办公桌，提供额外的办公选择;增加公共区域的范围，丰富公共区域的功能，吸引员工从自己的座位上起来活动。

塑造办公室健身文化与移动办公理念都达到了改变办公室人群久坐习惯的目的，相比之下，办公室健身文化更像是用一种外显方式向企业员工正面推广体育锻炼的好处，移动办公理念则像是一种内隐方式，利用办公室设计使员工无意间就走动起来。塑造健身文化与移动办公理念并不冲突，两者有机的结合更能使物理工作空间对员工的身体与心理健康发挥积极的作用。

四、结语

本文对几种典型的办公室形式进行了总结与比较，各种办公室对行为结果及员工身体与心理健康的影响受其形式与工作任务特征及员工个人特征的影响。而新型的一些理念与文化逐渐使办公室形式呈现更包容的状态，也更有利于员工健康，这可能也是未来办公室的发展形势。

参考文献：

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[2][6]郭明敏.浅析私密性在室内环境中隔断上的体现[J].艺术科技，2017（10）：289.

[4]刘 楼，涂成林.开放式办公室人际互动模式的实证研究[J].求索，2008（2）：50-52.

[7]李奎善.视觉和谈话干扰研究及开放式办公室布局设计[D].北京：清华大学，2010.

[8]王 颖.开放式办公空间物理环境满意度与环境心理品质研究[D].北京：北京林业大学，2010.

[9]James Carlopio，Dianne Gardner.Direct and interactive effects of the physical work environment on attitudes[J].Environmental and Behavior，1992（24）：579-601.

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[12]陈 晨.健身气功·大舞对改善中年办公室人群下肢肌力效果研究[D].上海：上海体育学院，2015.

[13]Yun-Ping Lin，Marjorie McCullagh，Tsui-Sui Kao，Janet Larson.An integrative review：work environment factors associated with physical activity among white-collar workers[J].West J Nurs Res，2014（2）：262-283.