关注学业预警学生 呵护留级学生心理健康

摘 要：随着我国高校招生规模不断扩大，学生的生源素质在一定程度上有所下滑。部分学生因为不良的学习习惯或读了不想读的专业而无心踏实读书，最终导致多门功课不及格直至留级。留级生的预警与管理无疑为各高校造成了管理上的困难。文章旨在通过对学生张某的案例加以分析及总结，以期对高校学生教育教学系统的有关人员的工作提供参考价值。

关键词：留级学生;学业预警;心理健康

中图分类号：G441

文献标识码：A

收稿日期：2018-10-28

基金项目：河北省高等学校人文社会科学研究项目（SQ171072）。

作者简介：阮霄羽（1981—），女，讲师，辅导员，研究方向：高职学院学生就业的特点及其规律。

一、案例概述

张某，男，河北化工医药职业技术学院（以下简称我院）制药工程系食品生物技术1401班学生。依照我院《学生手册》规定，该生大二学年补考后不及格科目累计达到六门，同时大二学年素质拓展学分不达标，理应办理留级手续。当该生被告知办理留级手续事宜后，拒绝接受留级事实，拒不配合办理，出现情绪激动，言语、行为偏激等情况。

经过多次做张某思想工作未果后，2016年9月28日上午10点左右，我作为该生辅导员打算再一次联系张某对其劝说。拨打该生手机被拒接后，随即我决定和该生所在班级班长李某一同前往男生宿舍确认张某是否在宿舍且安全，最终在学校甬道上找到张某。张某一见到我们，立即表现出烦躁情绪，大声喝令李某离开。

我见状支走李某后，开始做张某的思想工作，劝导其尽快接受现实，办理好手续，进入新班级继续学习。期间，该生情绪波动较大，出现过激话语如下：

“谁决定的？谁制定的政策？他（她）有父母吗？有孩子吗？想不想我报复一下？”

“信不信我在校园里跳楼让学校开心一下？”

“不许让我家里知道我要留级的事，谁通知我家长，我就给谁找麻烦。”

“逼我拿着刀来学校伤人，谁让我不爽，我就让谁不爽。”

随即，该生当场撕毁了办理留级手续的学籍异动表，不再接受我做思想工作。2018年9月28日下午5点左右，该生又在宿舍当着同学的面撕毁了若干课本及诚信档案，情绪激动。

二、案例分析

发现张某因为留级一事而情绪波动异常后，我第一时间向系领导如实反映了情况。经与领导商议后，决定暂缓张某留级手续的办理，先稳定其情绪，待其情绪缓和逐步接受现实后再做其思想工作，以达到最终让学生重塑学习信心顺利毕业的目的。

其实，在与张某两年多的相处中，我了解到他的家庭关系紧张、亲子关系不够亲密。张某有一个亲妹妹，比他小十几岁且学习成绩优异，平时父母对妹妹呵护有加，对张某卻多以批评指责对之。冷漠的家庭环境让张某自小性格内向自闭，不喜欢与人打交道，平时常常表现出一副“酷酷”的样子，独来独往。自2014年9月入校，他便被记录在特殊月报表“心理障碍群体”一栏。由于被父母硬性安排选择了食品生物技术专业，对所学课程“爱不起来，不感兴趣”“来学校纯属想混一纸文凭”。他自认为《学生手册》上关于留级的相关规定“只是吓唬吓唬学生，不可能真正执行”，所以对待期末考试一直抱有侥幸心理，态度从不端正认真。

随着我国高校招生规模不断扩大，学生的生源素质在一定程度上有所下滑。部分学生由于高中阶段底子差，缺乏良好的学习习惯，抑或并非大学第一志愿录取被调剂到目前所学专业，造成大学阶段课业学不会、不想学，以至于恶性循环不断旷课逃课，最终导致多门课程不及格的后果。高校为了给予这部分学生再次接受教育的机会，制定了相关的管理办法。

以我院为例，《学生手册》上明确规定，学生一学年（两学期）累计不及格课程门数达到5门的，应当留级（不及格课程门数是指补考后仍不及格的门数）。 留级学生原则上应当编入下一年级相同专业就读。留级生是一个比较特殊的群体，他们在思想观念、人际交往和心理适应方面都会受到影响和发生转变，值得高校、家长及社会高度关注。

三、解决方案

在以上案例中，作为辅导员，我首先向上级汇报了该生情况，得到领导的指导和批准后，为了缓和该生的激动情绪，我找到该生的女友及宿舍成员、班干部，定期陪伴他、劝导他，待该生情绪稳定后，再循序渐进地做通他的思想工作，并试图劝说其主动联系家长告知此事，再让家长配合学校一起开导他，使他重塑学习自信，尽快融入新的班级。

当前在读大学生的主体是“00后”，采用“00后”这个词汇，并没有批评和歧视的意思，这里主要表达的是这些大学生出生的社会背景与以往的大学生发生了很大的变化。根据高等教育心理学的相关知识，当代大学生的心理发展特点从认知特征看，认知和思维敏锐，追求效率化。尤其网络空间的扩展，又为大学生打开了一个未知而新鲜的世界。与此同时，由于目前高校大多实行辅导员制，一名辅导员要管理二三百名学生，大部分班级管理都是通过学生干部实现的，“粗线条”式的。学生自由支配的时间越来越充裕，又没有了父母和“高中班主任式”的时时处处的监督，一些自控、自律性相对差的学生久而久之厌学、逃学，导致不及格现象日益增多，有的甚至萌生了退学的想法。

各高校为了让大多数学生顺利毕业，往往在学生的考核管理制度上设置了每学期的补考和毕业前的清考（专门针对应届毕业生不及格课程而设置的一次补考，时间往往在毕业前一个月，目的是提供给那些经过补考仍有不及格课程的学生最后一次通过机会）。

但与此同时，清考也促使了部分学生有侥幸心理，认为反正有毕业前的清考，不及格就不及格，所以对每学期期末考试从思想上不重视。最终导致不及格的课程越来越多，等到学生因不及格课程达到一定门数而不得不留级进行学籍异动时，往往导致心理问题。对留级的事实，往往选择逃避，更不愿意告知家长。

四、案例思考和工作建议

针对预防和有效管理留级现象，应特别注意以下几点事项：

第一，做好入学教育，重视普及学籍管理相关规定。一般而言，当大学新生一入校就有组织地开展本校《学生手册》的学习。以我院为例，每年针对新生举办的《学生手册》考试就是为了让新生尽快了解学生管理制度，加强学生对学籍管理的认识，培养学生自觉树立“不学习就会留级、退学”的紧迫感和危机感，打消学生“混日子也可拿到毕业证”的不良思想，最大限度降低因多门功课不及格而导致的留级现象。

第二，加强学业预警，时时提醒。对于任何一次危机事件而言，提前防范总好过事后补救。加强学业预警能有效地降低潜在留级生人数扩大化的风险。教学管理部门应紧密联合学生管理部门时时督促、提醒期末考试不及格的学生端正思想、认真对待每一次补考机会，不要抱有等待清考的侥幸心理。以我院为例，每学期补考结束后，教务部门对学生成绩做以统计整理，然后将学业预警学生名单告知学生管理系统，各系再安排辅导员对学生及学生家长出具一份学业预警告知书，送达至学生及学生家长本人。同时，辅导员也会一一约谈学业预警学生以进行思想及学业上的教育，并做好谈话记录，力争重新端正学生学习态度，促使其顺利完成学业，按时毕业。在整个过程中，高校教学管理系统与学生管理系统联合、高校和家长联合，以求最大限度减少潜在留级生人数，降低留级生管理压力。

第三，学业预警学生对应学业帮扶导师，充分发挥朋辈帮扶作用。从专业教师队伍中选取一些骨干担任学业预警学生的帮扶指导教师，有针对性地从学习习惯、专业课知识方面进行辅导。从优秀学长或学生干部群体中选取一些积极分子形成学业预警学生的帮扶力量，从心理上进行精神支持，以帮助学业落后学生树立学习自信心，增强专业认同感，树立不同阶段的目标，做好大学学习生涯的合理规划。适时地肯定他们的成绩和进步，注意发现他们心灵的闪光点，不要一味地指责和批评他们，挑剔他们的弱点，以期增进他们对集体的好感。

第四，留意学业预警学生及留级生的心理状态，关注特殊群体心理健康教育。人的情绪具有两极性，即积极和消极的两方面。积极的情绪可以提高和增强人的活力;消极的情绪则可降低人的活动能力，如悲伤引起的郁闷会削弱人的活力。学业预警学生及留级生的情緒特点往往属于后一种类型，表现为情绪消极、精神不振，其气质特点为开朗与沉默相间，多血质与抑郁质集于一身。一旦学生被告知学业预警，他会出现一系列心理变化，如悔恨心理、自卑心理、抑郁心理、自暴自弃心理、孤独心理、反抗心理、叛逆心理、矛盾心理等。辅导员应时时留意学业预警学生及留级生的心理状态，高校应设置专门的心理健康导师定期关注特殊群体心理健康教育。

参考文献：

[1]包健峰.高校辅导员工作案例分析——决不放弃一个学生[J].好家长，2018（50）：251.

[2]包健峰.高校辅导员工作案例与创新思考——大学生心理健康教育与引导[J].好家长，2018（49）：41.

[3]张建波，朱转云.实现高校留级生心理韧性提升的路径探究[J].产业与科技论坛，2011（7）：163-164.

[4]潘云峰，张玲彬，苗天宝.高校留级生心理困难问题的成因及教育策略[J].中国科教创新导刊，2011（23）：250.

[5]王婧婧.开展大学留级生心理健康教育的重要性分析[J].都市家教月刊，2012（9）：216.

[6]李 颖.高校留级生心理分析及对策[J].才智，2011（28）：118.

[7]李 红.学困留级生心理危机干预案例研究[J].辽宁广播电视大学学报，2012（1）：32-34.

[8]辜垣尧，高志华，黄婷婷.“互联网+”背景下高校留级生心理健康教育路径探析[J].湖北函授大学学报，2018（1）：26-28.

[9]殷颢文，顾友梅.独立医学院留级生心理健康状况调查研究[J].太原城市职业技术学院学报，2018（3）.

[10]吴晓力.高校留级生心理危机的预防与干预[J].大陆桥视野，2016（16）：253-254.

[11]张嘉薇.高职院校留级生心理状况调查与对策分析[J].学园，2013（26）：44.

[12]金小苗，韩伟根.基于心理危机干预理论探讨高校留级生的转化工作[J].时代人物，2007（11）：113-114.

[13]魏 娜.高校留级学生的适应特点研究[D].武汉：华中师范大学，2007.

[14]张锦松.高校留级学生的引导与管理[J].辽宁医学院学报（社会科学版），2010（1）：68-69.