当前形势下“互联网+”对医疗的影响

张开阳

摘 要：随着经济的发展，“互联网+”被广泛地应用到了各个行业，医疗行业也与“互联网+”相互融合，对于医疗行业来讲，“互联网+”不仅是机遇，更是一份挑战。它一方面为医疗行业的发展提供了一个全新的路径，优化了资源配置及整合；另一方面，它又带来了许多的问题。本文分析了“互联网+”在医疗应用的现状，着重分析了“互联网+”对医疗的影响，针对出现的问题提出了几点解决措施。

关键词：“互联网+” 医疗 影响

中图分类号：C916 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）12（b）-0-02

1 “互联网+”在医疗行业发展现状

1.1 老龄化严重

近年来，我国老龄化越来越严重，心脑血管疾病、糖尿病等疾病越来越多，再加上现在不健康的饮食和生活方式使得各种疾病越来越常见。但由于医疗资源分配不均匀，很多偏远地方的病人无法及时得到治疗，但“互联网+”的出现很大程度上缓解了这一问题。像在线问诊，远程医疗、智能可佩戴设备得到越来越多人的喜爱，这不仅缓解了政府的压力，还能较大程度上提高医疗服务水平。

1.2 政策支持

4月28日，国务院办公厅发布了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》要求健全“互联网+医疗健康”服务、完善“互联网+医疗健康”体系、加强行业监管和安全保障。近幾年陆续有“互联网+医疗”的政策颁布，所以国家在政策方面大力支持“互联网+”与医疗的融合。

1.3 投资比重上升

《健康中国2020规划》中提出，预计在2020年，医疗规模将要达到8亿，大概占中国GDP的10%。如今，移动医疗APP热度持续增长，市面上的APP就有数千款，比较热门的有春雨医生、丁香园、健一网。近几年来，对医疗的投资也在持续增长。由此可看出，“互联网+”在医疗的应用前景广泛。

2 “互联网+”对医疗的影响

2.1 有利影响

2.1.1 优化就诊流程

现如今，很多人因为怕麻烦而不及时的到医院检查，这就导致了很多疾病由于时间的耽搁而变得愈加严重。传统的医疗就诊需要经过多个步骤：门诊大厅排队挂号—排队就诊—与医生交谈—排队缴费—排队检查—排队缴费拿药。其流程是十分复杂的，在遇到人多的情况下往往需要花费很长的时间。而“互联网+”在一定程度上简化了就诊流程，可以在手机上下载指定的APP，仅通过APP就可以进行挂号、预约、缴费等一系列的步骤，不仅仅节省了医院的人力，还能够节省患者时间，提供了极大的便利，提高了客户的满意程度。例如丁香园管家，它提供了诊前预约，诊后随访，对患者进行信息的跟踪访问，保证患者病情的控制。在这个快节奏的社会上，时间对于人们尤其是上班族越来越重要，所以也吸引了一大批用户群体。

2.1.2 解决医患供需不足

现在大部分理疗平台都设有在线问诊，这就是使得患者足不出户就可以大体了解自己的病情，很多小的疾病像感冒可以通过在线医生建议的非处方药进行自行治疗。许多小诊所现在也加入到了“互联网+”的风潮中，“互联网+”也给他们带来了很大一批客源。很多小诊所可以解决的病情患者就不必到大医院治疗了，这既节省了患者时间又省下了一大笔钱。据报道，近几年来互联网公司陆续建立几所“没有医生”的互联网诊所。平台通过签约实名认证医生实现运行，这样医生就可以在空闲时间对病人进行治疗。实现了人力资源最大程度的利用。

2.1.3 有利于医院信息化管理

“互联网+”实现了无纸化办公，例如云杏诊所APP，他可以帮助医生管理病人病例，并可以对处方、挂号收费、药品进销进行科学的智能化管理，还对中西医进行了分区，大大方便了管理者的管理。提高了工作效率以及准确率。对于一些诊所来讲，这样的模式可以节省很多财力和时间。另外还可以根据需求进行科学化、合理化的护士排班，智能匹配病床使用。总体来说“互联网+”给医院的管理带来了很大的益处。

2.2 不利影响

虽然“互联网+”的发展为医疗行业的发展带来了很大的动力，但由此也滋生出了很多问题，这些问题直接影响着使用人群的范围及程度，需要我们及时关注并改进。

2.2.1 权益受到侵犯

现在市面上的医疗平台琳琅满目，良莠不齐，很多机构并不正规。我们仅凭自己的判断很难区分出好坏，这就导致了很多矛盾的出现。并且，我国缺乏对医疗平台监管的法律制度，没有一个透明的环境，部分医疗从业者便抓住了这一漏洞，为谋取自身利益而做出侵犯他人权益的事情。如果政府再不采取措施就会是这种情况愈来愈严重。另外，对于实名认证医生在平台的行为也做不到严密的监管，责任不够明确。毫无疑问，这对医疗的发展造成了很大的阻碍，需要政府、社会的不断努力。

2.2.2 隐私泄露问题

互联网在方便人们生活的同时，也伴随着隐私泄露问题。随着上网人数的增加，隐私泄露问题也是频频发生。在医疗方面，信息一般都有很多基本的个人信息如姓名、性别、身份证信息等，甚至病情。所以在这一方面信息一旦泄露对身心健康、日常生活影响都非常的大。现在互联网建设水平还没有达到一定的水平，对数据的保护还有待提高。所以防止信息泄露是一个急需解决的问题，这样才能吸引更多的用户，增强用户体验感。

2.2.3 医保无法报销问题

目前，大部分平台利用互联网缴费都存在医疗保险无法报销的问题。医保对于大部分群体来讲都是很重要的，所以如果医保无法报销必将会导致失去很大一部分客源，平台缴费功能也很难再继续发展下去。医保在互联网的问题造成原因主要有两方面：一方面是由于社会医保基金不足；另一方面是由于尚未实现互联网与医保信息的联通。

3 推动“互联网+”与医疗融合的对策建议

3.1 完善相应法律法规

医疗行业的发展不仅关乎社会发展更关乎群众的安危。所以应完善相应的法律规范，严格划清健康咨询与医疗问诊的接线，明确医生、医院诊所、平台以及政府的责任。加大行业标准，提高进入门槛，做到不仅能够发挥出互联网的力量，还能保证医疗行业的发展。两者有效融合，相辅相成，做到共赢的目的。

3.2 加强政府主导作用

要推动“互联网+”在医疗的运用，就要政府发挥主导力量。加大财政投入，保证医保基金的充足。加强监管，在社会上创造一个透明的环境，带动市民发挥监督的权利，鼓励并支持发现问题并及时反馈。让民众使用的放心、安心。另外，要加大执法力度，对于违反法律法规的行为要严加惩罚，避免利用网络进行非法活动。大力维护患者的权益，做到一心为民。

3.3 加强技术支持

现在很多技术支持还是不完善的，没有达到信息的有效融合，在接下来的发展过程中，要集中力量加强技术支持，一方面，要找出技术不足；另一方面，要加大学习，学习国外先进的技术，根据我国的实际情况进行研发，使之适合我国医疗发展行业的需求。另外要着重注意对使用者隐私的保护。

4 结语

综上所述，当前形势有利于“互联网+”与医疗的融合，“互联网+”对各个方面影响也很大，它在促进医疗行业发展的同时又出现了各种各样的问题，但我相信只要政府、社会以及群众能够联起手来这些问题就能解决，“互联网+”与医疗也会发展的越来越好，为社会创造出更大的价值。

参考文献

[1] 王海国.基于“互联网+”的医药流通企业营销渠道研究——以S公司为例[D].浙江工业大学，2017.

[2] 魏海斌.新形势下医德医风信息化建设的探究[D].广西医科大学，2016.