服务冬奥会的英语普及策略与途径

杨慧 徐丕青

摘 要：为迎接奥运，张家口市政府鼓励市民学习外语尤其是英语，通过多种途径进行奥运志愿者和相关政府工作人员的语言培训，组织高校教师编写相关教材等，已经取得了一定的成效，但距离奥运对语言的要求还存在一定的差距。服务冬奥会的英语普及工作，需要更进一步明确目标、制定策略、探寻更为有效的途径。

关键词：冬奥会 英语 策略 途径

中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）09（a）-0147-02

2015年北京申奥再次获得成功，成为奥运史上第一个举办过夏季奥林匹克运动会和冬季奥林匹克运动会的城市；而在张家口作为2022年冬奥会的协办城市，将承办主要的雪上项目。冬奥会是张家口城市发展的重要契机，在迎接冬奥的一系列城市建设中，不仅包括交通、通讯等诸多基础设施建设，更包括城市居民及奥运志愿者的语言与文化培养。英语作为一门国际性语言，是全球各地各种大型赛事或会议的主要官方语言之一，为不同种族、不同文化之间的人们更为便利地进行沟通与交流架起了一座桥梁。

1 服务冬奥会英语普及的目标

冬奥会英语普及的对象大致包括市民、服务部门及政府部门的工作人员以及志愿者等，对不同的对象进行英语普及的目标要求也不尽相同。对于普通市民而言，只要做到会问候、指路等简单交流即可；对于不同行业的从业人员而言，则需要了解特定行业的服务用语及专业术语，譬如餐饮行业的从业人员，就需要掌握地方特色菜系的英文表达甚至基本原材料于制作的描述等，而医护工作者则需要掌握医药领域的诸多术语等；对于志愿者而言，要求相对更高，不仅要做到可以进行各个场景的顺利交流，熟悉奥运场馆、赛事项目，掌握相关术语帮助观众或游客解决各种意外及困难，还要熟悉地方历史及文化特色，在提供奥运志愿服务的同时向国际友人推广地方文化，助力“中国文化走出去”，为地方文化乃至中国文化在全球的传播贡献一份力量。

尽管英语普及的目标因服务对象不同而各有差异，但总体而言，迎接冬奥会进行的英语普及服务是以口语交流和沟通为主要目的，提升普及对象的本土文化自豪感及跨文化交流意识，在助力冬奥运成功举办的同时也营造城市的文化氛围，未来对于促进城市的长远发展也具有重要意义。

2 服务冬奥会英语普及的策略

首先，学习氛围的营造。目前张家口市政府联合地方高校组织奥运英语培训，包括电视英语培训节目的播出和线下课堂定期培训等，并鼓励学员参与相关活动，如笔者所在的学院奥运培训教师曾带领学员编排英语节目参加张家口市春节联欢晚会。种种举措都在某种程度上为营造全社会学习英语的氛围做出了贡献。除此之外，相关部门还可以定期组织与奥运英语学习有关的竞赛活动，以场景会话、接待服务、张家口民俗文化及旅游景点宣传为内容，向民众展示政府相关部门对迎奥运语言学习的重视程度，发挥竞赛与宣传奖励的带动作用，营造整体的语言学习氛围。

其次，学习积极性的调动与教学理念的更新。服务冬奥会的英语普及对象，以大学生和社会成年人士为主，大部分学习者已经超过了语言习得的最佳年龄，单纯重复式的语言操练并不符合学习者的心理年龄和学习习惯。因此，必须充分调动起学习者的学习积极性，主动参与其中，才能取得预期的效果。本杰明·富兰克林曾经说过：“给我讲过，我很快就忘记；给我讲解，我会记住；让我参与，我真正学会。”（Tell me and I forget. Teach me and I remember. Involve me and I learn.）学习过程中最重要的不是知识性的灌输，而是学生的参与和实践。因此从事冬奥英语普及工作的教师，应摈弃传统课堂以教师为中心以知识灌输为主要内容的教学方法，更新教学理念，以实用为原则，以沟通交流为目的，对学员的语音语法要求适当降低，维护学生使用英语交流的自信心，在教学过程中加强学习者的参与度，切实提高学习者的语言使用能力。

最后，学习体系的形成与学习效果的反馈与评价。由于奥运英语普及工作不是校园内的全日制教学模式，很容易形成语言学习不系统、学习“碎片化”的倾向。部分学习者往往是这次学习是初步的打招呼、问候等用语，下次学习仍然拘囿于类似的范围内，较难形成逐步深入、逐渐提高的台阶式学习模式。因此冬奥英语普及的相关部门应组织培训教师将语言培训内容体系化，由浅入深，同时形成对学习者学习效果及时反馈或评价的机制，肯定学习者的学习成果，激发学习者进行下一步学习的信心。

3 服务冬奥会英语普及的途径

服务冬奥会的英语普及途径主要包括线下课堂培训、通过一般大众媒体如电视及广播等制作系列教学课程的方式以及利用互联网的微课传播模式等。具体而言，这三种途径各自具备如下的优缺点。

首先，线下的课堂培训模式。线下培训通常在固定的场所进行，定期由相对固定的教师面向一定人数的学员展开。面对面的教学方式更有利于师生之间的沟通，能够对学员的学习效果进行及时的评价与反馈；教师也可以根据学员的表现和进度及时调整教学方案，以更符合学习者的水平和要求。但线下培训也存在诸多的缺点，包括费用较高、受众面狭小等，学习效果与教师个人水平相关度较高等；同时，来自各行各业的从业人员和来自不同院系的大学生志愿者较难在固定时间聚集在一起，也是线下培训大规模展开的制约因素之一。

其次，通过一般大众媒体如电视及广播等制作系列教学课程的方式。通过其他大众媒體如电视及广播制作系列教学课程，优点是受众面广，缺点是无法因人制宜地进行教学，不能对学习过程进行有效监督，无法进行评价与反馈，学习效果不能保证。

最后，利用互联网的微课传播模式。微课是指运用信息技术按照认知规律，呈现碎片化学习内容、过程及扩展素材的结构化数字资源。微课视频一般时长在10min之内，主题突出，学习者可以通过电脑或手机等终端设备进行联网学习，择优观看。相关部门可以通过组织教师进行系列微课的制作，进而形成有体系的“慕课”通过互联网进行传播，受众面较广，同时学习者可以依照自己的水平和现实需求进行有选择的学习，可以通过签到打卡、在线师生互动及测试等方式来监督学习进程，及时为学生答疑解惑，测试并确保学习效果。总体来看，这种模式结合了前两种模式的优点，同时还具备费用相对低廉等特点，不失为冬奥英语普及工作较为合适的途径选择。

距离冬奥会开办还剩下4年左右的时间，服务冬奥的英语普及工作时间紧、任务重，相关部门应尽快确定普及策略，选择合适的语言普及途径，争取尽早为张家口市承办奥运会培养出一批文化素养较高、语言能力过关的从业人员和志愿者。

参考文献

[1] 文秋芳.英语学习策略论[M].上海：上海外语教育出版社，1995.

[2] 辛程，程建丽.C以冬奥为契机优化张家口软环境的策略研究[J].河北北方学院学报，2017（4）：113-116.