基于工匠精神培育的高职工程文秘课程建设

潘媛媛

【摘 要】本文论述基于工匠精神培育的高职工程文秘课程建设，认为要树立凸显工匠精神培育的课程教学理念，以岗位需求为依据制定体现“工匠精神”的课程标准，基于工匠精神培养和文秘职业核心特点编写项目化教材，采用以岗位任务为驱动的立体化课堂教学方式，建立全过程教学控制和“一项目一考核”方式，才能加强课程建设，实现教学目标。

【关键词】工匠精神  工程文秘  课程建设  岗位任务  岗位需求

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2018）12C-0079-02

党的十九大报告提出“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”。基于工匠精神、企业文化和职业道德修养开展人文课程改革与建设势在必行。实现工匠精神在职业领域的探索和养成，是现代职业教育的新课题和新方向。工程文秘课程作为一门面向理工科高职学生开设的通识选修课程，要实现这个教学目标，必须加强课程建设。

一、树立凸显工匠精神培育的课程教学理念

新时代“工匠精神”的基本内涵包括爱岗敬业的职业精神、精益求精的品质精神、协作共进的团队精神、追求卓越的创新精神等四个方面。工程文秘课程传统教学理念是从文秘学科出发，单纯以文秘技能掌握程度量化学习效果，没有考虑文秘精神内核的塑造与创新精神的培养。基于“工匠精神”进行课程建设，需要更新课程教学理念，树立凸显工匠精神培育的课程教学理念。

工匠精神培养一方面是对职业道德的追求，另一方面是对敬业精神的追求，单纯的技能培养不足以满足铸匠魂、育匠心、造匠韵。由此，应注重对学生开展职业精神、品质精神、团队合作和创新能力的培养。可以考虑以课程带动学生成长。工程文秘在机械制造业、建筑业、汽车行业、电子信息业、土建施工、工程监理、环境、水利、市政等行业的就业前景广阔。可以在工匠精神角度或者文化视阈下，探索工程文秘岗位中的团队精神、创新精神等，通过文秘课程实施的岗位定向培养，既保护和传承工匠精神，又推动工科高职教育的特色发展和提高学生的团队能力和创新能力。

要培养学生的工匠精神，教师自身首先應具备相应的素质。因此，从教师自身层面来说，应紧紧围绕国家“三全”育人的统一部署，强化两项教学技能：强化人文教师的“硬”技能，提升教学业务技能，切实提高专业素养能力和信息化教学能力;提升人文教学团队的“软”技能，提匠心服务理念，从观念上转变，由“被动”工作向“主动”工作转变。

二、以岗位需求为依据制定体现“工匠精神”的课程标准

工程文秘就业将面向前台秘书、资料员、信息员、行政助理、计算机系统操作员、文书档案员、会务服务员等岗位，既要涉及办文、办事、办会的基本知识，要求掌握秘书工作的基础理论和基本技能，又必须具有高尚的职业道德品质。因此，在课程标准制订中，以就业岗位需求为依据外，为了强化职场需求能力和工匠精神的培养，又增加了工匠精神培养目标。

课程标准基于工匠精神培养和文秘职业核心特点而制定，实现文秘职业标准与工程就业岗位互通互认。在教学任务中设计探究性学习目标，以工程项目为线索，用岗位任务驱动凸显工程文秘技能系统训练，对促进学生掌握工程文秘工作技巧、培养文秘素质和适应岗位能力起到重要作用。

在现代职业教育体系和工匠精神视角下，将个人内心修养与情理协调等思想融入课程标准制定中，建构现代美育学作为授课标准和学习资源。工程文秘课程标准要求教师在实施教学过程中不仅抓工程文秘的行为规范，更注重培养学生对中国传统礼仪的“诚”“信”“善”精神的传承。传统与现代融会贯通，美的内涵与现实意义得以沟通，体现人和、心和、社会和谐的社会主义美育价值核心。

在原有的文秘课程的职业道德学习中，融入中华优秀传统文化中关于“诚”“信”“善”的内容，结合专业特点选取由古至今的优秀工匠代表人物，从建筑工匠祖师鲁班、隋朝工匠李春（设计及建设赵州桥）到当代优秀工匠代表人物中式设计师、高级室内建筑师刘中辉等，体现“传承中华优秀文化”的核心理念，依托工程设计与研究，崇尚“匠人精神”，让学生思考在略显浮躁的社会如何专心致志做一件事，全心全意做好一件事，赋予工程文秘岗位以文化形象气质，将传统文化理念融入现代职业价值观当中。确立“立德树人”的高职培养目标，将育人为先、礼德为美、工匠精神和劳模精神作为核心。

三、基于工匠精神培养和文秘职业核心特点编写项目化教材

人文教育涵养职业教育和工匠精神，教材编撰基于工匠精神培养和文秘职业核心特点，通过将文秘职业标准与工程就业岗位互通互认开展编写工作。以工程项目为线索，用岗位任务驱动凸显工程文秘技能系统训练。通过培养良好的职业道德品质塑造工程文秘职业形象;通过任务设计层层探究知识点，从而促进学生掌握工程文秘工作技巧、培养文秘素质和适应岗位需要。

结合文秘技能和工程岗位需求，以职业核心能力培养为目标，在教材内容选择上既考虑文秘办文、办事、办会能力的锻炼，又兼顾工程岗位中资料员的工作内容“项目跟进、工程资料审核与办理”等。基于工作岗位设立项目任务，开展读、说、写、行的综合训练，激发工作和学习兴趣。打破传统的知识输出方式，将被动转变为主动的技能训练。通过参照岗位职责，教材中各个环节中互相呼应，通过任务目标明确知识和能力双侧重，通过“岗位任务”驱动学习兴趣，“知识储备”引领学习，“任务分析”“任务训练”“任务反馈”呼应学与做，过程完整。将工匠精神培养从课内延伸到课外，充分利用各种载体加强实践教学，突出职业创新能力培养，适应岗位需求体现职业核心能力的基本素养。

四、采用以岗位任务为驱动的立体化课堂教学方式

“工匠精神”培养离不开具体的职场情境，因此，可以文秘职场情境开展任务驱动式教学。通过情景模拟训练，让学生提前感受职场竞争。以岗位任务为导向开展边学边练的项目化训练，在老师引导下，学生以小组方式参与实训与考核，开展情景实践训练（素质测试—活动—案例分析）。

例如在“文秘办事”项目下的“文秘沟通协调”模块教学中，设定岗位任务为“核准工程预算”，职场人物身份设定为“应届毕业生”，考核学生在核准工程预算中发现错误数据后的沟通与处理能力。职场环境和行业规则决定不同企业不同单位的沟通渠道是不同的，职场内的沟通协调需要根据不同语意环境—— 区分场合、区分沟通对象、甄别身份特征来把握言谈分寸。说在该说时，止在该止处。具体课堂中，要求教学团队教师把课堂交给学生，使学生通过任务演示明白工程中的大部分工作不是一个部门独立完成的，多数时候都需要分工合作，作为一名工程文秘，要学会在不同的时间轴和不同的事情中寻找“共鸣点”。首先认真分析工作涉及的部门和人员，再根据部门职责范围落实人员任务，最后提出初步解决方案、明确完成时间等。在工程项目的数据核稿工作中应遵守“真实”和“准确”的原则审核数据，在核对工程数据中出现不符合实际施工情况的，对于不符合计划指标的内容，要坚持立场和原则，严格把关，提醒纠正错误数据。这就是“工匠精神”的核心精神：敬業、精益、专注。

在文秘沟通协调技能教学中，通过“数据审批—数据呈报—反馈”等流程的工作任务，让学生发现理论和现实的差距，通过流程体验和挫折教育，让学生明白职场沟通技能是让相关信息输入“脑”和沟通内容输出“口”的过程;通过任务训练和反馈，让学生树立信心，积累能量，从容应对文秘职场沟通。

五、建立全过程教学控制和“一项目一考核”方式

全过程教学控制是指采用信息化教学方式开展教学的过程，包括课前、课中和课后三个环节。

课前：采用微助教让学生预习项目知识要点，学生在预习中产生的疑惑和不解，可以通过软件记录下来，教师在课堂学习中有针对性地解答。

课中：教学采用“一项目一考核”，分为文秘职业形象素质、办事、办文、办会四个大项目。每个项目学习中增加体现工匠精神的德育内容，例如职业形象中的职业精神、办事中的品质精神、办文中的文化内涵、办会中的团队合作等。每个项目的考核采用项目实操和卷面相结合的考核方式，考核要素包括：项目知识技能（实操50%）+工匠精神（卷面50%）。

课后：学生可以在课程微助教中反馈学习心得，也可以观看相关视频和推送文章等，拓宽知识面。

【参考文献】

[1]习近平.在庆祝中国共产党成立95周年大会上的讲话[N].人民日报，2016-07-02

[2]倪斯雯.交际与口才纵横谈[J].天津职业院校联合学报，2012（4）

[3]王文根.适度——不可或缺的交际砝码[J].思维与智慧，2003（8）