浅析电子商务专业教学改革

黄燕华 王锋

【摘要】近年来，随着互联网和信息技术的突飞猛进，我国电子商务行业进入迅猛发展阶段，社会对电商人才的需求与日俱增，同时也提出了更高的要求，电子商务专业应运而生。然而作为新兴专业，电子商务专业没有一套明确的教学系统，也缺乏实践的基础，学校培养出来的人才往往不适应社会的需求，本文对此类问题提出了教学改革方法。

【关键词】电子商务专业；社会需求；教学改革

一、电子商务专业教学现状与存在的问题

（一）重理论轻实践

众所周知，电子商务属于新兴的综合性学科，涉及范围很广，实践性也很强，但由于电子商务专业师资匮乏，很多学校的电子商务教师本身都不是学电商的，而是顺应时代的需要半路出家教起了电商，对电商没有全面系统的认识，在实践教学之中往往延续传统教学，过多讲解理论知识而忽略实践教学。一些教师往往通过兼职电商来学习一点实践技能，实践教学效果很差，培养出来的学生并不符合企业对电商人才的需求。

（二）模拟软件与实际脱节

目前中职学校在实践教学中，普遍都会开展相应的电商模拟实操课，使学生通过模拟软件操作提升自己的实操能力。但是模拟软件本身只能模拟出一个虚拟的环境，并不能随着现实商业环境的变化而实时更新，学生在此过程中也不能很好地体验到真实市场环境的乐趣，在软件设计好的模式下往往感到乏味。模拟软件更新成本也比较高，就算一年更新几次也很难与实际电商环境相符。

二、电子商务专业教学改革

（一）以賽促学，以赛促教

1.学生为主，教师为辅。将每次专业实践课看成竞赛场地，教学过程中学生以团队的模式完成课程任务，教师不参与各种营销方案设计，学生也不能在任务进行过程中寻求教师的帮助，考查学生独立解决问题的能力。教师的作用主要体现在任务布置与指导以及课后的总结上。学生团队在获取竞赛题目后，要在极短的时间内设计营销方案并现场实施，这要求学生团队有较强的应变能力以及团队合作能力。教师可设置考核表格将这些纳入到学分之中，制定适当的奖惩机制，激发学生的兴趣，体现“学生为主，教师为辅”。

2.电子商务教学紧扣技能大赛。技能大赛是每个中职学校一决雌雄、必争之地。学校想搞好技能竞赛，最好的办法是将课程设计紧扣技能大赛赛纲。电子商务也不例外，将课程讲解和技能竞赛挂钩，将技能竞赛渗透到教学当中，这样不仅能培养出后备技能人才，众中选好，好中选优，优中选强，也能提高教学质量，优化教学模式，真正改变教学理念。

（二）重视实践训练

1.课外实践。（1）到电子商务企业参观。学校的实训往往不能让学生对企业工作有一个全面直观的认识，学生普遍渴望了解真实电商企业岗位的工作内容。企业观摩是指学生在教员的带领下，到电子商务企业进行实地考察，了解电子商务的实际工作过程。通过实地参观，学生能够了解电商的组织架构、运作模式，学习一线的电子商务实践技能，以及营销、美工、客服、摄影等在销售和服务过程中展现的技能，更加明确自己的学习目标。

（2）电商顶岗实习。学习完基础课程之后，可在第二、第三学年不定期开展顶岗实习活动，让学生真正以企业员工的身份在企业实践。教师在此过程中只负责监督协调工作，主要的实践技能指导则由企业人员负责。假如校企合作比较顺利，企业人员能悉心指导，学生又能以员工的身份来严格要求自己，那么学生经过一段时间的实训后，各方面的技能应该都能得到提升；但是，假如在实习过程中，部分学生没有做好充分的思想准备，也不勤奋刻苦，企业人员又没有太多时间去管理学生，就会导致学生在这一实训阶段学不到太多的东西。因此，在顶岗实习期间，应对学生进行全程监督考核，除了企业人员协助外，教师应该到学生的实习单位去巡视，掌握学生的实习情况，适当指导学生的实习。

2.课内实践。（1）课堂案例讨论。在课堂中进行电子商务案例分析是有必要的，但是并不是直接选择大量案例讲授给学生听，而应该让学生尽可能地参与进来，分组进行研究讨论，提升学生的表达能力以及沟通协调能力。比如电子商务安全、营销理论、客户关系管理等课程，都有大量的案例，可以让学生自由分组进行剖析讨论，以小组的形式完成任务，从而提高学生的分析表达能力以及团队合作能力。

（2）学生自主创业开店实训。电子商务是一门与时俱进的学科，在瞬息万变的电商时代，如果只是依赖教师传递现有知识技能是远远不够的，“授人以鱼不如授人以渔”，要培养学生自主学习的能力和电商思维，让学生有意识地自学电商知识。网上开店就是一种不错的训练学生自主学习能力的方式，它采取理论与实践一体化的教学模式，实现教、学、做的有机结合。教师在此过程中是引导者、监督者，学生以小组的形式完成开店工作，自己解决包括货源、店铺定位、店铺装修、营销与客服等实际问题。值得一提的是，现在已经不是模拟软件开店，而是在开放的互联网环境下开店，中职生普遍自制力不足，很有可能利用互联网的便利进行打游戏或者做其他与课程无关的事情。这就需要教师在开店前做好学生的思想工作，充分调动学生开店的积极性，加强引导和监督学生，设置小组和个人考核的方式，及时奖惩。

（三）强化师资队伍建设

目前很多中职电子商务教师都是从学校到学校，或者是由其他专业教师转型的，在电商实战方面缺乏经验，在现代教学中往往显得力不从心。学校应该在引进专业电商教师的同时，多组织教师进行专业培训或者到企业进修，提升教师的实战能力，跟上行业的发展步伐，这样在教学过程中才能更加有的放矢。另外，电子商务是一门综合性很强的学科，尽可能要求任课教师多参与专业转型培训，真正从电商专业特点出发来设计课程，而不能局限于原来的专业。

三、总结

随着社会对电商人才的需求越来越多，对电商专业的要求越来越高，中职电商教学在不断探索创新，但是仍然存在很多不足，需要在实践中不断探索和改革，力争让在校学生学有所成，达到企业对人才的基本要求。

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