分析财务共享服务中心员工激励策略

李志豪

摘要：随着我国国有经济体制改革的不断完善，市场中各企业间的压力逐渐增大，为了顺应市场潮流，各企业逐渐从国外引进财务共享服务中心机制，用于改善自身管理模式，提高其内部整体的综合实力。财务共享服务中心作为一种新型的财务管理模式能够将传统的财务管理工作分解化，明确了岗位分工，实现了一岗一职能的工作现状，并通过融入现代信息化技术，引申出针对员工的科学化管理手段。但是，目前财务共享服务中心机制在员工的激励手段仍然存在可以提高之处，企业应该在管理理念上变革创新，充分发挥财务共享服务中心的潜在作用，早日实现运营目标。本文试从财务共享服务中心的岗位特点进行阐述，分析财务共享服务中心的员工激励现状，并提出相应的提升手段。

关键词：财务共享服务中心；员工；激励策略

财务管理作为企业经营管理的关键，在财务管理中引入财务共享服务中心的管理模式，是企业整体改革创新的关键性一步。实施财务共享服务中心以后，员工工作岗位特点发生了显著变化，企业会根据业务的具体内容将会计工作分解，将每个员工的工作任务更加精细化、标准化，工作手段更加现代化、程序化，全面形成一岗一职能的管理手段。此外，通过将岗位工作分解化，从而实现会计核算和管理职能分离，有利于企业整体业务的完成效率的提高，并且增强业务和财务的一体化程度，推动企业的平稳发展，使得企业在市场竞争中占据自身的优势地位。

一、财务共享服务中心员工工作现状分析

（一）员工的职业发展会由于岗位的分工化而受到制约

对于大部分企业而言，财务共享服务中心能够将员工工作任务简单化，将企业任务分解成若干个小任务，并分配给特定的工作人员，能够充分提高企业的工作效率，但是从员工的工作积极性而言，岗位分工的标准化会将员工的工作任务变成流水式，员工的工作领域受到限制，从某种意义上来说，这会使员工的职业发展受到制约，长此以往，员工就会因为工作任务的枯燥而丧失工作积极热情，这会导致一些综合素质较高的专业人才缺乏提升的机会，从而出现消极怠工的现象。

（二）受到企业成本的影响，会加深员工素质的差距

每个企业的运营目标都是希望能够减少运营成本，提高经营效率，而财务共享服务中心的最终目的也是降低运作成本，在管理过程中，企业可以通过现代信息化技术，在企业工作质量以及工作手段上提升效率，另一方面可以根据员工的综合素质对员工的工作任务进行分类，大多数综合素质较低的员工负责完成会计工作的基础核算工作，相应工作成本较低，而较少数综合素质较高的人才则会被分配到企业如管理层或者技术开发层，负责相对而言比较重要的财务管理工作，这种通过节约人力成本而减少企业运营成本的方法普遍存在，长此以往，便会导致企业员工的数量以及学历等呈现两极化分布，这会导致企业运营的稳定性增加。

（三）企业对复合型人才的需求量大大增加

自从企业传统的财务管理模式转型为如今的财务共享服务中心，企业对于员工的综合素质就提出了更高的要求，对于企业的整体建设，自然对大量复合型人才的需求明显增加。此外，企业想要整体提高运作实力，最重要的一步就是开展团队建设工作，从而保障内部拥有良好的员工工作环境，实现高效率的企业运作目标。但是想要搞好团队建设工作，就需要员工在传统工作任务的基础上，拥有较高的组织能力，管理能力，协调能力和沟通能力，能够合理调节企业各部门之间的联系，改善企业服务质量，因此，财务共享服务中心的运营目标的实现需要充分提高员工的工作能力，对于企业员工培训组织也提出了更加严峻的标准。

（四）岗位分化后对员工的综合素质提出更高的要求

在企业管理中引入财务共享服务中心的管理模式，将员工的工作职责进行了明显分化，部分财务人员从会计核算的专项人员中分离出来，其中一些被分配到财务共享服务中心的管理层从事难度更高的工作。然而，对于公司管理而言，不同层次的员工的绩效考核模式各有不同，企业对于管理层的财务人员的工作要求也与普通会计工作部门存在显著差异，明显对从事与财务决策相关的财务管理职位的要求更高，这就要求员工要提升自身的综合素质，从而适应企业的工作需求。

二、财务共享服务中心的员工激励的具体措施

（一）完善可量化的绩效评价指标

财务共享服务中心作为一种新型的财务管理模式，一经产生就得到迅速推广的根本原因在于，它能够合理调节企业客户与材料供应商之间的联系，通过在企业内部与客户签订服务合同，从而建立与客户之间良好的信誉关系，成功将内部客户作为经营导向。此外，企业在工作目标上也有了明显改善，企业通过完善可量化的绩效评价指标，将工作重心从简单的会计核算转移到信息质量的多元化，完善可量化的员工评价指标，使得企业在市场竞争中占据自身优势地位。

（二）完善员工的物质激励机制

对于财务共享服务中心的员工激励方式大致分为两种，物质激励和精神激励，而对于市场竞争和社会压力如此巨大的今天，良好的物质激励有助于调动员工的工作热情，提升企业整体的工作效率。员工的物质激励方式大概有很多种，第一当属资金奖励，也就是薪酬激励。财务共享服务中心结合律现代化的技术平台，能够合理分配员工薪酬实现与员工绩效的统一性，诸如计件工资制，业绩奖励制等，做到对员工工资分配的合理性和公平性。此外，在薪酬激励的基础上，也能用现代化技术和工程方法，营造良好的工作环境，有利于员工更好的发展。

（三）加强对员工的精神激励

对于新形势下的财务共享服务中心员工而言，出了物质激励外，最重要的就是精神激励。企业可以采取一些独特的手段，从员工内心发掘出员工的内在潜能，在物质满足的基础之上，运用精神鼓励法，充分调动员工的工作的积极性，提高企业整体的工作效率。而事实精神激励的方法有很多，企业可以结合自身实际情况，在内部营造良好的工作环境，加强各部门之间的友好团结，创造活泼、积极、和谐的企业文化，加强在员工技能培训上的投资力度，使得员工能够充分融入企业的整体建设进程中来，不断增加员工的工作难度，在促进员工进步的同时，激发员工的创造性，选拔出更加优秀的综合性人才用于企业的建设，增加员工的自我认同感，从而促进企业整体的发展。

（四）加强对员工的职业技能培训力度，利用岗位轮换制度调动员工的工作热情

想要充分提高企业的综合能力，企业管理者就应该加强对员工职业技能的培训力度，员工作为企业发展的关键，员工技能的提升，也是企业整体实力提升的表现，企业应该鼓励员工的学习热情，使得员工得到更好的发展。此外，企业也可以通过实施岗位轮换制度，保持员工因长期工作压力下而减少的工作热情，调动员工的工作热情，实现员工更好的职业发展，早日实现企业良好的运营目标，提高财务共享服务中心的综合竞争力。

总而言之，作为一种新兴的财务管理模式，财务共享服务中心能够将企业业务分解，并通过岗位分工化，实现员工工作任务的简单化，有利于提高企业整体的工作效率。此外，财务共享服务中心结合了现代信息化技术，能够改进以往惯例模式上的不足，促进企业现代化发展。但是，想要全面推进财务共享服务中心，企业内部需要加强对员工的评价管理，增加激励措施，重视对员工的精神鼓励和物质鼓励，对不同员工类型采取不同激励方式结合的激励模式，增加员工的工作积极性，提升企业的总体经营实力，使得企业早日实现可持续发展的战略目标。

参考文献：

[1]张永红，秦雪霞.财务共享服务中心员工职業生涯管理[J].财会通讯，2012（09）.

[2]袁绪民.财务共享服务下财务人员的转型出路[J].财会月刊，2013（14）

[3]欧阳电平.会计共享服务与会计外包对审计的影响和挑战[J].审计月刊，2014（07）.

（作者单位：国电科学技术研究院）endprint