以赛促教 教学相长—指导参加高职物流技能竞赛的心得体会

严寒冰，王海刚

（1.陕西科技大学 经济与管理学院，陕西 西安 710021；2.惠州城市职业学院，广东 惠州 516025）

1 引言

“互联网+物流”、“中国智造”与“工业4.0”等的不断推进，促进传统物流向现代物流、智慧物流转型升级。目前高职院校物流教育面临的重要问题是如何使物流专业课程适应未来物流人才的需求，怎样培育综合技能型创新物流人才。改变传统专业课程教学，进行创新实践教学，是高职院校专业建设需突破的问题。惠州城市职业学院（以下简称“我院”）的物流管理专业则在教育教学改革的契机下，以技能竞赛为突破口，积极摸索物流课程教学新模式，对传统课堂进行“教改”，尤其在广东省物流技能竞赛乃至全国物流技能竞赛中取得了优秀的成绩，教学改革成效显著。

普通教育成果靠高考展示，职业教育以技能大赛展示，我国职业教育制度一直以这个标准来衡量创新成果和制度改革力度。因此，在高职院校的教学中，通过组织技能训练、参加技能比赛等可以弥补传统教学重理论、轻实践的不足，创新物流人才培养模式，并进行专业“教改”。尤其在技能大赛中，学生展现出来的各项技能水平，使得专业“教改”达到“以赛促教，教学相长”的育人目的。在比赛中学生展示出职业团队的专业协作精神、及时分析与处理现场中所发现的问题、在物流安全及文明生产等方面的职业素养；而且通过技能大赛的表现检验出最高水平的培养质量，展现出学生的职业技能水平、从业精神，这都将为专业人才走出社会、对接企业人才需求、获得社会认可打下良好的基础。

从2015年12月开始，我院第一次参加了广东省高职物流竞赛，成立的两支参赛队伍同时获得了二等奖，在2016年12月两支参赛队伍双双获得一等奖，有一支队伍成功晋级，作为广东省两支代表队之一拿到2017年国赛的参赛资格，并在国赛共59支代表队中排名第11名，获得了二等奖的好成绩，能在建校建专业不到两年里就获得这样的成绩，彰显了我院物流专业在注重以技能竞赛的教学导向上，取得了一定的成效和经验。笔者连续三年作为我院现代物流技能大赛的项目指导老师之一，参与了培训的全过程，并以此形成了对物流管理专业教育教学尤其在实践教学方面的一些思考。

2 以竞赛规程为备战导向的主线

“台上一分钟，台下十年功”是对比赛成果的最好诠释，正因如此，我院物流专业教学团队十分重视技能大赛的前期准备工作。为了提高学生的物流技能竞赛水平，我们以“三提早”的时间教学管理理念教育学生：提早接触物流实训、提早模拟物流企业、提早和社会零距离。为了结合教育模式，教学团队组织了专业的教练团队认真研读技能大赛的竞赛规程。现代物流作业方案设计和作业方案实施的技能竞赛内容由三方面组成，分别是物流作业方案设计阶段（出库作业计划、配送作业计划、编制计划）、物流作业方案实施阶段（执行入库、出库作业、配送作业）与物流职业技能测评。其中前两个阶段的内容存在逻辑关系，设计的数据与实施的设施设备、工具、操作系统相互嵌套。参赛队的设计方案阶段是方案实施环节的“蓝图”，依据设计方案进行“蓝图”的“施工”，发现问题及时调整和重新规划。物流职业技能测评的题目主要源于国家、行业有关物流领域的现行标准指标，考核物流人是否熟识相关的国家、行业标准，以及应用标准的判断能力。这三方面综合考核学生的职业能力，以现代实际工作作业方案中的“出入库”作业内容为导向，考察物流综合人才的职业标准。

3 高徒源于高教—组建高效的教练团队

3.1 高效的教练团队是集训队的灵魂

与其他参赛院校不同的是，我院是2014年刚刚成立的学校，此前完全没有参赛经验，也没有教师接触过高职的比赛。在专业带头人的带领下，抽调出有丰富教学经验，曾经执教过《物流装备技术》、《仓储管理实务》、《运输管理实务》等专业核心课程和《物流法律法规》等职业素养课程的教师组建了竞赛辅导团队，从而确保了竞赛技能知识点辅导的全覆盖，并做好分工，专业带头人和教学名师负责作业规范和要求培训，青年骨干教师负责直接技能竞赛培训。

3.2 全队总动员是教练科学培训的前提

综合素质是技能大赛的重要考核方向，方案设计培养了学生的决策能力，实操的动手能力体现了课程的实践要求，还要考量职业素养、职业道德的树立。不仅要求学生既要“能文”，又要“能武”。因此教练团队在全员熟知竞赛规程的同时，又分领队和教学名师，主要负责培训的现代物流方案设计部分，学科带头人和青年教师主要负责方案设计的实操训练部分。团队在对赛程一无所知的情况下，通过网上查找、请教兄弟院校，尤其是学习中山职院和东莞职院这两所在竞赛中已经取得过优异成绩的前辈，并到对口企业专业调研，认真研究和学透竞赛规程及实训操作，一道题目一道题目地进行研究方案设计，一个动作衔接一个动作地掌握实操。指导老师在方案设计上进行了深入钻研，一遍遍修改，一次次提出更完美的要求，让方案设计无论在逻辑思路，还是排版设计上都做到了无可挑剔，体现了教练团队的重要性。

3.3 梯队式选拔参赛队员

结合广东省赛比赛时间基本在每年12月份而我院学生在校时间为2.5年制的学制，因此一般从大一第二学期开始，进行第一阶段的意向队员的招募。在对竞赛的精神和内容进行宣讲后，通过简单面试海选出有意愿、有潜力的意向队员，保持在4:1的比例。经过全面讲解方案设计和实训操作，开始组队训练。在比赛前两个月进行第二阶段的淘汰，结合平时表现进行组间PK，对在训练中不积极、不主动学习的队员进行淘汰，比例保持在2:1。在接到当年比赛通知后，进行第三阶段也就是最后队员的挑选，全面考核队员的综合素质，对方案设计的逻辑思维、计算机操作、实操水平以及平时对比赛的投入度进行最终评价，选出正式参赛队员。这样一个不断淘汰的制度，使得队员们一直对比赛保持着不懈怠的态度，也锻炼了他们的心理素质，保证了最终队员的综合实力。

4 以同台竞技为初衷，全力以赴，师生共同备战

4.1 教学相长，师生共同成长，提升集训队的竞赛能力

在2015年组队备战之初，作为第一次参加技能大赛的队伍，我们并没有以拿奖为目标，而是本着和兄弟院校同台竞技、师生共同进步以及为专业建设做贡献的最初想法，来锻炼和提高我院物流专业技能水平，培养学生的实训能力。由于大赛组委会制定的方案设计和实训操作流程都是比较宽泛的，我们需自行制定更加细致贴切的训练计划。教练团队和学生共同探讨和协作，如某些细节的操作过程，教练只是做引导，最终还是要靠队员在无数次的练习中感悟和总结，然后与老师一同研究得出解决方案。尤其是遇到拦路虎时，一般让队员先琢磨、思考，最后教练才参与讨论，这样能很好地锻炼队员们的独立思考和主动解决问题的能力。该比赛是四人一组，因此在小队长的带领下，队长如何调配任务？组员如何协调配合？如系统操作员怎么引导整个队伍的系统操作？信息员何时该信息扫描？队长什么时候做“救火队员”等，由教练们提示队员们发现团队问题，再引导队员们解决问题。因此，无论是队长还是队员的成长都很快，解决问题的能力和自信心不断提升，教练的主导作用也能很好地突显出来，成就了师生共同成长的好平台。

4.2 全力以赴，培养队员熟练掌握物流实训操作

4.2.1 培养学生的理实一体化技能操作。由于学生平时的大部分课程以理论为主，没有系统、连贯地把某项物流方案整合起来，更没有按企业中仓管员的岗位角色制定过方案设计。以大赛规程为要求，以岗位设置为任务，要求每个队员熟练地参与到企业工作流程当中，考核队员在组织管理、专业团队协作，以及对现场问题的分析和处理能力、与队员之间的沟通能力。对于不熟练的实训操作，要求队员反复练习，直到熟练为止，对于队员间缺乏沟通而导致的操作失误，找出原因并解决问题。因此，在训练队员比赛的同时，也引导大家在将来的物流工作中，也是按这样的流程进行操作，使队员的学习积极性有了更大的提高。队员在熟练掌握比赛技能后，再学习理论知识就不会枯燥和片面，技能操作和职业素养得到双重提升。

4.2.2 潜力发掘，注重综合能力的培养。在方案设计部分，需要考核学生的逻辑和计算机操作能力，由于部分队员以前比较少接触电脑，有些连基本的Excel和Word都没使用过，缺乏逻辑和操作能力；在方案实施部分，部分队员只是懂得理论，很多设备并没有实际操作过。为此按角色、按岗位对四个队员先做简单分工，谁重点负责计算机操作，谁负责重点实训设备操作，再把计算机操作水平和物流设备操作能力结合起来，综合培养学生，发挥出他们更大的潜能，团队间分工合作更紧密。方案设计就是实操的“设计图纸”，很多队员一开始还没意识到其重要性，为此，教练在指导队员做设计时，就会经常提出来“为什么要这么设计”、“这个设计到实操部分合理吗？”、“这个入库的顺序会影响到信息员的操作吗？”等问题，只要不违背规程，允许队员间操作一些基本流程进行自行调整，因此，队员时刻记得设计就是为了实操，而且必须是可行的实操。这样，把理论提高到实训实践的高度认知，既让队员意识到设计的重要性，便于牢记、熟知，更大大提高了实训效果，队员的综合能力得到很好的锻炼。

4.2.3 发挥集训队队员“传帮带”的作用。2015年参赛的8人全部是2014届的学生，到2016年备战时，考虑到他们有参赛经验，其在2015届队员选拔、方案设计的指导、实操作业中起了重要的传承和指导作用。他们发挥刻苦求学和钻研的热情，在参赛队员选拔、组队训练、日常管理中充当着助教的身份，在对过去一年大赛中存在的不足和错误进行及时修改和指正中起着重要的作用，反复对大赛的细节进行修正和创新，给2015届参赛队员起着榜样和带头作用。有着这种传帮带的精神，使得整个集训队有一种积极向上的团队感，队员们也对自己严格训练，争取取得好成绩。正是这种传承的精神和奋进团结的力量，对获得出色的成绩起到了重要作用。

4.2.4 以赛为介，注意队员心理成长。为了挑选出优秀的队员，通常都要经过几个回合的淘汰，到确定最后的参赛候选人时，队员们内心已经很紧张，生怕到了最后他们没获得好成绩，一是觉得辜负了已淘汰的队员，二是更渴望肯定得到他人的肯定及关怀。作为教练，需要高度重视到这种心理变化。通常要让队员们认识到比赛只是一个途径，能否学到知识、锻炼到个人心智才是比赛真正的目的。因此，要给学生摆正心态，需要经常找每一名队员独自谈心，分析他们内心的压力，进行疏解和排查，以积极健康的心态来看待比赛和比赛结果。为了改善他们的伙食，特意批准队员可以到教师食堂进餐，给他们买些清热解毒、防止感冒咳嗽的凉茶和药品，补充一些蛋白质和维生素，以解决队员一些简单的生活问题，才能使他们在比赛中有良好的精神状态和热情。

5 以赛促教，融合创新专业课程建设的几点思考

在比赛获得较为满意的成绩的同时，作为连续两年参加比赛的指导老师，技能竞赛如何能更好地促进教学，做好人才培养才是比赛的最终目的。为保证备战比赛的状态持久有效地延续下去，改善参赛人数较少、不能为课程建设作出贡献的现状，改变传统教学模式下学生校内重理论、轻实践，简单的实训教学和企业生产并未完全对接，专业课程建设与人才培养方案衔接不紧密等现状，还有以下方面值得思考：

第一，培养出一支专业专职教练员，把竞赛内容建设成为一门物流综合实训课程，编出一门校本教材，使得比赛内容让学生可以进行连续性教学。毕竟技能竞赛只代表了部分的学生，如何将技能竞赛的精神推广到全员学生，培养大部分的学生具备竞赛当中的职业精神和职业素养，开展一门实训课程是最有普及意义的。

第二，需要专业实训人员维护、保养设备的使用情况。物流实训设备是易耗品，出现电池亏损、电路老化、零件脱落、自然损耗等是正常现象，但因缺少专业人员进行保养和维护，设备能否正常使用通常成为备战比赛的一个“绊脚石”，影响备赛进程，同样也影响到实训教学的正常进行。

第三，以比赛为契机，多走出去和兄弟院校交流和合作，在运输实务管理和仓储管理实务中加入物流综合实训教程；在物流专业社团的日常课程实训教学中加入比赛项目，在课程建设、专业教学上取长补短，达到高质量人才培养的目标。

第四，培养学生当中的“教练员”，使得传帮带的传承作用有更进一步的发展。在比赛内容里有部分内容是简单的计算和操作能力的体现，可以通过以老带新很快掌握。

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[2]王光全.授人以鱼不如授之以渔—指导学生参加技能竞赛心得体会[J].科学咨询,2010,(27).

[3]郑翠玲.物流职业技能竞赛经验总结[J].消费导刊,2014,(6).

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