“互联网+”时代电力企业集团电商物流发展研究

黄智星，吴艳华，陈雪红，牛 蒙

（1.中国电能成套设备有限公司，北京 100011；2.中国铁道科学研究院 电子计算技术研究所，北京 100081）

1 引言

近几年，以云计算、大数据、物联网等为代表的新兴信息技术不断取得突破，促进了电子商务和互联网金融等互联网经济的快速发展，互联网正成为推动我国经济发展的新引擎。

“互联网+”就是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态[1]。我国政府高度重视“互联网+”的发展，2015年3月，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划[2]。同年7月，国务院发布了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，“互联网+”顶层设计的出台，为互联网与传统产业融合，通过电子商务加快培育经济新动力提供发展方向[3]。随后，在电子商务领域出台了《“互联网+流通”行动计划》，提出巩固和增强我国电子商务发展领先优势，大力发展行业电商和跨境电商，深化电子商务与其他产业的融合[4]。

电子商务在图书、家电、数码、服装等行业发展迅猛，但在电力行业刚刚开始起步。近几年，电力企业电子商务的发展问题逐渐吸引了一些学者的兴趣。李姝心和李江林研究了电力企业电子商务平台的系统架构和服务内容[5]。陈珺分析了电力企业在电力物资管理中电子商务的应用[6]。李迅进一步分析了电力企业电力物资管理的电子商务应用过程中存在的问题，并提出了相应的解决方案[7]。刘凌则分析了电子商务在电力建设企业物资管理中的应用情况[8]。于建成等针对电力特色电子商城，从品类管理的角度研究了电子商城的品类管理方案和运营模式[9]。高欣等从电力技术服务的角度研究了电子商务的作用，指出现有的限制商务模式不适合电力技术服务行业的需求，应建立产业集群电子商务的新模式[10]。

目前，“互联网+”已经成为国家战略，中国互联网应用和电子商务发展将会进入一个全新的时代。在“互联网+”时代，电子商务已不仅仅应用在我们熟知的零售行业，现在正渗透到所有的产业。电子商务所起的作用是把互联网技术转变为创造和变革商业关系、创新和发展业务能力的商务技术，服务于用户体验创新和业务能力创新。作为电子商务的支撑，物流在电子商务的发展中起着至关重要的作用。现有文献基本都是对电力企业电子商务的研究，对电力企业电商物流的相关研究却不多见。本文首先从五个不同的角度论述了电商物流对电力企业集团电子商务发展的重要作用，然后针对电力企业集团电子商务的发展现状，提出了电力企业集团电商物流的相关发展建议，以期给电力企业集团电子商务及电商物流的快速健康发展提供助力。

2 电力企业集团发展电商物流的必要性

我国有五大电力企业集团，分别为国家电力投资集团公司、中国国电集团公司、中国华能集团公司、中国华电集团公司、中国大唐集团公司。这五大电力企业集团都是以电为主，并形成了包含相关上下游企业的产业链条。五大电力企业集团的发电总量和装机总量均占全国发电总量和装机总量的一半以上。2015年，全国规模以上电力企业利润总额4 680亿元，全国电力工程建设完成投资8 576亿元，电力行业规模庞大。由于电力行业的特殊属性，我国电力行业进入壁垒高，退出门槛高，电力行业外的企业发展电力电子商务面临着天然的壁垒。现有电力企业集团经过多年的运营，具有庞大的客户群体，电子商务的发展具有绝对的行业优势。

我国电力企业集团的电子商务始于20世纪90年代后期,经过20多年的发展，这些企业集团的电子商务已积累了丰富的经验，形成了企业内部的信息化平台、物资采购的信息平台、企业之间的招投标、电子资金转账类的网站等，这些都为电力企业集团发展现代化的电子商务打下了坚实的基础。

近几年，我国五大电力企业集团陆续又建立了自己独立运营的电子商务平台：中国国电集团公司运营着自己的中国电力商务网，中国大唐集团公司则运营着自己的电子商务平台—大唐集团电子商务平台，中国华电集团公司运营着华电集团电子商务平台，中国华能集团公司运营着中国华能集团电子商务平台，国家电力投资集团公司运营着电子商务平台—中国电力设备信息网。尽管五大电力企业集团在电子商务上已取得了巨大的成绩，但都过分关注电子商务系统及业务的发展，对电子商务伴随的物流却不甚重视，这些企业对电子商务交易中伴随的物流活动没有统一的安排和部署，有些物流由供应商负责，有些则安排给第三方物流企业，有些甚至由下游客户自己负责，电力企业集团的电商物流的发展基本处于一种无序的状态。

在“互联网+”已经成为国家战略的时代背景下，电商物流对电力企业集团电子商务的发展，甚至对集团的发展都具有重要的意义。

（1）电商物流的合理规划与发展可以降低电力企业集团的运营和管理成本。我国的五大电力企业集团规模庞大，其资产规模和营业收入都超过千亿，各企业衔接的上下游企业近万家。由于目前电力企业集团的电商物流基本处于一种无序的状态，集团不能有效监控下属企业的物资使用和库存情况，而下属企业为了保证生产和运营稳定一般都会预订更多的产品，当订单传递到电力集团的电商平台后，基于同样的原因，集团也会多订货，这样就会导致著名的牛鞭效应现象，从而造成集团和下属企业占用更多的资金来购买和储存货物，增加了运营和管理成本。而通过对电商物流的合理规划与发展，则可以有效避免这些现象，降低不合理的成本。同时，通过统一的物流规划，可以充分利用已有的规模优势，发挥规模经济效应，降低运营成本，从而避免其它企业在发展电子商务初期会碰见的各类瓶颈，使电力企业集团在发展电子商务早期就能走上快速发展的轨道。

（2）电商物流的合理规划与发展可以有效提高服务质量。由于没有统一的规划，下游客户普遍对产品送达的准时性和产品满意度颇有微词。通过合理的规划和整合集团内部的物流资源，电力企业集团不仅能够为电商平台的采购提供工艺设计、技术标准、质量检验、性能评价等方面的技术支撑。还能通过集团已有的专业化采购队伍，为客户提供各项复杂和高难度的物资采购任务。另外，电力企业集团多年来形成的优质供应商资源更是对供应商严格管控和专业化采购经验的结晶。这些不仅是其发展电商物流强大的技术支撑后盾，更能够让合作企业直接享受集团积累的优质物流服务。

（3）电商物流的合理规划与发展可以有效提高运营效率。作为国家基础建设能源板块的重大构件，电力企业集团普遍有着悠久的历史，但悠久的历史也意味着机构的臃肿和沉重的包袱。将惯例默认为潜在制度，以人治代替规则，已成为电力企业集团发展创新的重大阻力。集团现有的物流业务分割严重，集团通过对电商物流进行合理规划，可以打破部门主义的思想限制，对全集团跟电子商务相关的物流业务进行重组和优化，设立新的部门，统一规划和管理，有效提高企业运营效率。

（4）电商物流的合理规划与发展能够完成电力物资信息共享。电子商务能够帮助电力企业集团利用现有的信息资源，延长其电力物资服务时效。而建设和发展与电子商务技术相适应的现代化物流服务平台，通过大数据技术可以对电力物资的运输、集成、分配、信息等核心功能进行不断优化，并依托平台在集团和上下游企业间进行共享。由于市场需求不断转变，对电力信息和物资的各项指标标准都要实行公开化和开放化。电商物流平台能够有效为电力物资管理工作提供一个流畅、快速、绿色的电力信息和电力物资数据的共享平台，实现各方需求的及时传递，从而完成电力物资信息的共享。

（5）电商物流的合理规划与发展能够形成新的利润增长点。电力集团借助电子商务的发展，通过对集团已有的物流资源（如人员、部门、物流设施设备、仓库、基地等）进行优化重组，成立新的物流管理部门，建立与电商发展相适应的物流服务平台，当电商物流的服务能力足够强大时，不仅可以为自己集团的电子商务业务服务，还能向外扩张，为集团的其他业务或企业服务。这样，电子商务物流不仅仅是集团的成本中心，而是会成为电力集团新的利润增长中心。

3 电力企业集团电商物流的发展建议

在“互联网+”的时代，电力企业集团要想促进电商物流健康、快速的发展，需重点做好以下工作：

（1）构建良好的电商物流环境。主要包含以下几点:①加强宣传和引导，让集团内部主要工作人员认识到发展电商物流的重要性和紧迫性。②实现集团内部电商物流管理的规范化及现代化。③实现集团相关物流业务操作的信息化及电子化，加强集团的网络硬件基础设施建设，建立电商物流所需的信息网络，开发与建立电商物流所需的应用系统。

（2）构建物流业务新模式。电力企业集团发展电商物流，不能再是以前通过购买土地、车辆、建立仓库等传统的物流业务模式，要在充分分析集团电子商务业务及销售产品特征的基础上，充分整合集团内部的物流资源，进行优化重组，根据电力物资中大型设备和小型部件的不同特点，联合第三方物流企业，组建与集团电子商务发展相适应的物流部门，构建物流业务新模式，为集团电子商务的发展提供坚强助力。

（3）构建物流大平台。电力企业集团要强化“互联网+”服务品牌，在建设完善电子商务交易平台的基础上，建设与电子商务业务和物流模式相适应的物流服务平台。物流服务平台应开发面向更多受众的服务功能，通过供需双向促进与有机互补，不断提升物流服务平台的业务规模。同时，开发推广物流服务APP、微信移动支付平台等手机客户端，不断促进电商物流业务向移动端升级，提高物流业务的便捷性。

（4）用好物流大数据。“互联网+”时代，“大数据”被预言是服务企业实力和品牌的新基础。电力企业集团要强化对云技术、物联网、移动互联网、数据挖掘与关联分析、可视化等“互联网+”新技术的研究论证应用，有效整合电子招标投标、电子询比价、在线商城、供应商评价等电力企业集团的已有跟物流业务相关的数据资源，逐步形成“互联网+智能物流”的“大数据”，如供应商流量、采购价格指数、供应商征信、客户采购行为偏好、下单频率等“大数据”，为拓展物流增值业务提供便利条件。

（5）营造物流服务大生态。通过整合集团内部的已有物流设施，采用“自有+合作”的方式构建信息化和智能化的物流服务基础设施，同时构建物流设施协同运作的数据服务平台，将这些数据与上下游客户和相关物流企业进行共享，构建物流服务大生态系统。通过物流服务平台建设和业务运营，营造具有电力能源行业特色的电力物流服务大生态，不断培育上下游客户的惯性和粘性，同时为集团创造更多的利益契合点、合作增长点、共赢新亮点。

[1]王兴伟,李婕,谭振华,等.面向“互联网＋”的网络技术发展现状与未来趋势[J].计算机研究与发展,2016,53(4):729-741.

[2]李克强.政府工作报告[M].北京:人民出版社,2015.

[3]关于积极推进“互联网+”行动的指导意见[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-07/04/content_10002.htm.2015-07-04.

[4]关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/content/2016-04/21/content_5066570.htm.2016-04-21.

[5]李姝心,李江林.电子商务在电力企业的研究和应用[J].能源技术与管理.2013,38(3):179-181.

[6]陈珺.电力物资管理中电子商务的应用[J].通讯世界,2014,(8):136-137.

[7]李迅.电子商务在电力物资管理工作中的运用[J].河南科技,2015,571(9):15-17.

[8]刘凌.电子商务在电力建设企业物资管理中的运用与发展[J].中国电子商务,2013,(16).

[9]于建成,马明明,姚国风,等.电力特色电子商城品类运营模式[A].2015电力行业信息化年会[C].2015.

[10]高欣,李筑新,黄会.电力技术服务产业电子商务模式选择探析[J].科技创业月刊,2014,(10):30-32.