工业集成服务将呈现新趋势

2017年12月15日，在广州增城举行“广东省润滑油行业创新发展论坛暨2017广东省润滑油行业协会年会”上，省内外特邀领导嘉宾、协会会员企业约300多名代表出席会议，作为珠海市的杰出企业家、广东省润滑油行业协会副会长，珠海顺益集团董事长张建新作为重要嘉宾首先登台，发表题为《中国工业润滑服务模式的探讨与创新》的专题报告，全面揭示了顺益25年发展的腾飞之路。

珠海顺益集团是广东省润滑油行业里名列前茅的企业，创立于1992年，总部位于广东珠海，是以珠海经济特区顺益发展有限公司为母公司，下辖40多家分公司、子公司、控股公司及服务机构，以“工业集成服务”为核心事业，涉及研发、制造、分销、服务、加盟连锁的全国性企业集团。珠海顺益集团历经25年的发展，已成为中国领先的工业集成服务商，也是润滑油行业目前为止最优秀的工业集成服务商。

张建新在现场展示了企业经营的智慧和经验，提到顺益发展到今天的规模，靠的就是“工业服务、多元整合、专业集成、合作共赢”的发展理念。目前珠海顺益集团以提供工业润滑、工业胶黏、工业密封、表面处理、配套设备、工程服务及关联工业耗品等领域的专业集成服务为主，已为40多个行业的6000多家客户提供了卓有成效的工业集成服务。

珠海顺益集团的发展过程中，认清大势、顺应形势，投入资源打造企业优势的经营理念，是顺益得以快速发展壮大的奥秘之一。

润滑油行业的竞争越来越激烈，对于广大工业润滑油企业未来的发展，张建新董事长提出了创新服务的观点，分享了六大发展趋势。

价值而非价格

未来客户需要的是价值，是解决方案！珠海顺益集团开创性地提出“专科医生式”的服务模式，包括现场调研、诊断分析、改良方案、培训讲座、专题研讨、应用指导、定制研发。协助企业解决润滑管理、材料、润滑方式等企业疑难问题，制定出“高效、环保、安全的解决方案”，从而保障客户设备最佳运行，降低生产成本，提升产品品质，提高综合经济效益，促进社会节能降耗。

顺益之所以能够提供行业一流、高效、科学、定制化的服务，得益于顺益拥有一批专业的服务团队，拥有400多名专业技术服务工程师，90%以上接受过理工科大学教育、80%以上拥有5年以上的工作经验、100%接受过公司系统化的专业训练。并拥有100多名服务支持人员，其素质和技能素养堪称业内模范。

专业化集成化

未来，客户需要更专业、更全面、更有效的服务。顺益提出服务要专业化、集成化，基于客户在产品研发、生产工艺、设备管理方面的关联需求，建立一站式的服务体系。

在工艺流程润滑集成服务方面：顺益基于各行业生产流程，针对关键设备的运行工况及生产工艺的特点，提供系统的润滑技术及供应集成解决方案。

在企业疑难杂症的集成服务方面：顺益针对疑难杂症型的设备故障、工艺障碍、研发难题，从润滑、密封、胶粘、表面处理等方面，提供系统化的解决方案。

在针对分散生产集成服务方面：目前顺益除西藏外的其他省份，均设立了公司、办事处或服务点，并在各地建立了仓储库存，可实现货品3个工作日内送到各地，提供就近便捷的技术和供应服务。

协助客户创新

未来，客户更需要能够协助自己提高成长的企业伙伴。顺益凭借在新材料、新工艺、新技术领域的丰富经验和资源，协助客户开展设备管理创新，提升客户的综合经济效益和竞争力。如协助客户进行新材料涂层的创新应用、新材料（Vespel）的创新应用、创新性的表面工程服务等。

平台化、共享化、圈层化

张建新认为，未来的企业必定要走向平台化，将产品和服务更快速地实现与产业客户的对接，降低成本、提高效率。跨界融合、共享整合、生态圈将产生更多互助共赢的企业群落，更多的新的商业模式将会诞生。顺益先后举办太阳能、注塑、汽车、风电等行业的众多新工艺研讨会；以及水泥、钢铁等重点能耗行业的全国性研讨交流会；还有积极参与中国设备管理大会、全球企业家生态论坛、云放茶园等，集合各方优势资源，促进客户、行业、社会伙伴的共同发展，构建全球化生态系统。

张建新总结顺益25年发展，得益于4个关键点：首先，切实为客户创造价值。第二，提升服务的专业化和集成化。第三，持续坚持核心竞争力的发展。第四，致力于商业模式的跨界和学习。张建新代表珠海顺益集团所做的精彩分享，展示了顺益人在工业润滑服务领域取得的丰硕成果，为推动广东省乃至全国润滑油行业的健康发展，促进相互交流提供了有益的借鉴和示范。

珠海顺益集团，作为首创“工业专业集成服务”的企业，以其丰富的企业文化和永远创新的精神，领航于茫茫润滑商海中。