UGC媒体发展趋势：建构共享媒体模式

闫娜+李博林

【摘 要】随着Web2.0时代的到来，UGC（用户原创内容）媒体平台蓬勃发展，原创内容大量涌现，个人意见和观点的表达与传播变得越来越轻松化；但是与之共生的经济收益的不稳定性、原创内容水平的参差不齐，阻碍着平台的进一步发展。在这样的环境下，共享媒体模式的建构，共享回报机制的运用显得尤为重要。

【关键词】UGC；共享；回报机制

一、UGC媒体的概念

“UGC（User Generated Content）指用户原创内容，是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念而兴起的。”[1]“它并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。” 将UGC的理念和行为模式应用于互联网媒体之中，便形成了UGC媒体：以加工并发布用户原创内容为主要业务的新媒体平台。

二、UGC媒体的类型

（一）垂直类UGC媒体平台

垂直类UGC媒体平台，即将注意力完全集中于某一领域或某种特定需求，提供该领域或需求的深度信息和相关服务的自媒体平台。[2]如以“网罗天下创新事”为口号的钛媒体平台，以用户的创新（创业）需求为根本的发展动力，为用户提供海量的资讯内容。

（二）资本力量推动的自媒体平台

这一类的UGC平台十分注重个性化和交互性 ，借助强有力的资本和互联网公司的支持，旨在帮助资本（如公司、媒体、机构等）或个人在互联网环境中争取更大的传播力和影响力。如叶铁桥创办的“刺猬公社”，罗振宇的“罗辑思维”等。

三、UGC平台运作的特点

（一）拥有新闻媒体的特性

以刺猬公社为例，该公众号以社会热点事件为内容，以遍布全国各地乃至全球各地的媒体人、记者、相关领域人士作为原创人员，为用户推送新近事件的原创性态度和解读类文章。同时，文章内容在推送前一般会有专业人员进行审核，创作者又多为媒体相关人员，这两点保证了刺猬公社推送内容的新闻性特征。

（二）信息定时定量推送，形成平台的标签化特征

仍以刺猬公社为例。与微博每天的海量信息推送不同，刺猬公社基本以每天的早上七点至九点为时间节点，梳理前一日或近几日的社会热点事件。稳定的信息推送时段和信息量，有助于培养用户的定时阅读习惯和阅读期待感，同时也降低了由于信息内容过多、过杂而导致用户抵触情绪产生进而流失的可能性。简而言之，就是“UGC媒体以每天定时定量的更新形式实现信息的传播扩散，因此不存在社交自媒体中的信息过载问题。”[3]稳定的用户流和较好的用户体验，有助于刺猬公社“深度好文”标签的形成。

（三）UGC平台的开放性特征

自媒体时代，媒体的中心性奖赏并未消失，只是产生了迁移。以往只能通过传统媒体获取的信息，利用新媒体高效的信息传播通道（比传统媒体拥有更多的传播节点和增长点、扩散点），信息的传播能力大大增强，中心性奖赏的覆盖面变得更加宽泛，可以获得此类奖赏的单位也不再仅仅是媒体一家，任何节点都可能会成为奖赏的接受者。

UGC媒体平台属于自媒体的一种形式，而自媒体是一种个体利用私人化、平民化、普泛化、自主化的传播方式，向不特定的个体或群体传递规范性及非规范性信息的新媒体形式。 也就是说，“‘自媒体的出现为个人话语权的实现提供了一种可能”；[4]随着自媒体准入门槛的降低（个人申请注册即可使用）和自媒体软件的种类增加、操作难度降低，越来越多曾经无法掌握足够话语权的个人或群體，通过自媒体平台获得了表达个人意见的可能性，同时也获得了被他人赞赏甚至获得经济收益的可能性。这是UGC平台开放性特征的最大表现。

四、UGC媒体面临的困境

（一）开放性较强导致文章内容深度降低

前文中已经提到，UGC媒体作为自媒体的一种形式，有一个非常重要的特点，就是为以往无法掌握足够话语权的人提供表达意见的平台。因此自媒体平台上的作者，很多并非领域内的专家，他们本身的专业水平和知识储备情况在一定程度上会限制其写作能力，由此，UGC平台上的文章内容，质量无法得到较高水准的保证。“自媒体作者想要借助平台扩散影响力，因此会去大量地书写，给媒体平台不断投稿，而不论内容是否专业。”[5]

一般来说，产品质量的好坏是影响一个企业能否长久发展的决定性因素。在媒体行业（无论是新媒体还是旧媒体）中也是如此。UGC平台在无法保证文章质量的情况下，平台本身的专业性和可信度也会大打折扣；专业性和可信度的降低，意味着用户群体规模的减小，而用户作为媒体存在和发展的根本动力，在很大程度上影响着媒体存在的必要性和持久性。简而言之，信息内容的不专业成为阻碍平台存在和发展的重要因素。

（二）活跃作者的匮乏制约了平台的发展

当前条件下的大部分新媒体，都缺乏稳定的资金流，虽有动辄上千万上亿元的融资规模，但是撤资事件也时常发生。新媒体资金的不确定性导致平台奖励机制时好时坏。奖励机制的运行影响着投稿作者的收入情况，如果奖励无法得到充分的保证，那么投稿作者的数量势必会下降，专业领域内具有较高水平知识和能力的作者甚至可能变得不屑于向平台投稿。

内容的不断更新是推动媒体持续存在和不断发展的重要推动力，没有内容也就无所谓媒体，内容的创造来源于作者，随着活跃作者不断流失，UGC平台高质量内容的更新也就成了无水之源。失去内容，失去更新能力，也就意味着失去用户。因此，活跃作者的匮乏制约了平台的发展。

以上两种问题导致UGC媒体平台在发展过程中出现这样的矛盾：究竟是要数量？还是要质量？如何分别满足用户与作者的不同需求？“本来是以为用户提供高质量内容为宗旨，却只能接受大量非专业性的投稿。”[6]

五、UGC媒体的出路：共享媒体模式

（一）共享的内涵endprint

并不是所有的资源都可以创造与之对等的价值，在现实生产和生活中，总有一部分资源是被闲置的。共享则是将多余的资源进行分配、再分配，使资源的利用度达到最大化，以此达到资源利用和价值创造的最大化，形成双赢甚至多赢的局面。

（二）共享媒体模式探究

随着技术的进步和生产力水平的提高，行业间的分工变得越来越精细化，行业从业人员的专业素养和专业能力要求也比以往任何时期都要高出很多，由此，“专业人士”就不再那么可遇而不可求了。

“专业人士”的大量增加，带来的是更加精确化的知识储备和业内领域前瞻力，但是由于社会生产力的提高，“专业人士”的思想观念、所属领域的创新内容等特殊资源无法得到最大化的利用，由此造成了前文中提到的资源闲置。

而共享媒体模式就是旨在将闲置资源合理化再利用，新闻类信息内容由媒体自行加工和发布，专业性信息由专业人员编辑。分工合作配以用户互动，推动自媒体平台的发展。类似于传统媒体中职业记者、通讯员、评论员以及用户之间的互动关系。

具体做法可以是：利用UGC媒体平台的交互性推送专业人士在相关领域内的最新探索和研究，为用户提供足量的信息以供参考；同时，将用户与内容作者相联系，不再将作者与平台自身捆绑，用户可以对感兴趣的作者、感兴趣的内容进行打赏，用户直接成为作者的经济来源和内容创作的推动力。

通过这样的做法，信息资源共享的可能性将会大大提升，共享信息可能获得经济收益的模式也可以不断完善成为共享回报机制。

结语

当前的UGC媒体平台，资讯内容如果过深过长，就无法满足用户“碎片化”阅读的需求，低流量意味着低广告收入，导致媒体生存困难；但若资讯浅显无深度，仅凭标题的夸大其词引发轰动效应，在短暂的轰动过后势必也会造成流量的降低。轰动性只是暂时的，资讯的深度以及用户由此产生的信赖度才是可以延续的。在媒体平台的盈利模式不健全，收入仍以吸纳投资为主的环境下，平台发展的矛盾狀态是难以避免的。归根结底，UGC媒体平台发展模式不健全的根本原因在于：新媒体的资讯大部分都是公开、免费的，信息大都是低经济价值甚至毫无经济价值可言的，仅存的传播价值难以成为维系平台发展的纽带。因此，引入共享媒体模式和共享回报机制显得十分重要，虽然这种模式的建构可能会是一个耗时较长的过程，但笔者相信这将是未来自媒体平台发展的趋势之一。

注释：

[1]王芳莉.精准营销模式新探索：6R传播[J].今传媒（学术版），2013（01）.

[2]董平.UGC将是移动互联网的新热点[J].通信世界，2008（05）.

[3] 李翔.互联网新闻媒体垂直专业化的转型探索——以凤凰网城市频道为例[D].内蒙古大学，2015.

[4] 刘小华，黄洪.互联网+新媒体：全方位解读新媒体运营模式[M].北京：中国经济出版社，2016.

[5] 王伟伟.论自媒体时代我国政府形象的塑造[J].山东行政学院学报，2014（06）.

[6]冯甘雨.自媒体时代与社会话语权的建构[D].山西大学，2014.

（作者单位：闫娜，新疆财经大学新闻与传媒学院；李博林，塔里木大学人文学院）

责编：姚少宝endprint