2018定制行业发展趋势研究

■拓璞研究中心 Top Design

(深圳市拓璞设计有限公司，广东深圳 518000）

回顾传统定制企业的发展历程，经历了以下三个重要阶段：一、从最初的壁柜、移门到定制衣柜；二、从单一空间往全屋定制发展；三、从单一产品线往大家居发展，囊括橱柜、衣柜、卫浴、木门等多种品类。

据权威机构预测，2018年中国定制家具市场规模将达千亿。面对这片蓝海，无论是传统成品家具企业，还是家具行业上下游企业，甚至其他行业都垂涎三尺。然而随着互联网家装、O2O、拎包入住、产业链配套、精装修普及……消费入口在不断改变，定制行业外来入侵远远大于内部竞争。本文结合工业设计领域前瞻性创新思维，主要从创新模式上归纳定制行业未来发展趋势。

1 2017行业大事件

事件一：精装修

前年8月18日，上海市住建委提出，从2017年1月1日起，凡出让的本市新建商品房建设用地，全装修住宅面积占新建商品住宅面积的比例为：外环线以内的城区应达到100%。随着各省精装房政策的陆续出台，“全装修”时代已经来临。万科集团董事长王石就曾表示：万科明年只做精装修住宅！从消费入口来看，精装房从源头对定制客户进行拦截，消费者在购房时，就完成了对定制家具的消费（图1）。n事件二：“上市”潮

■图1 消费入口在不断前移

图2 定制行业上市公司2017三季报营业收入

■图3 行业竞争格局中的互联网家装

■图4 欧派集团大家居战略

■图5-7 欧铂丽全屋定制MALL

■图8 尚品宅配中国家庭全生命周期定制模型

2011-2016年六年间只有索菲亚和好莱客两家定制企业上市。然而2017年以来，在不到半年的时间里尚品宅配、欧派、皮阿诺、金牌、我乐、志邦六家定制企业集体上市。均借助资本市场快速升级，继续维持高速增长（图2）。在筹得充足资金后，2018年定制行业内部竞争将白热化，品牌集中度会提升，促使定制企业不断升级定制服务。

n事件三：互联网家装

据研究机构艾媒咨询预测，2019年中国互联网家装市场规模有望增至5941.2亿元。互联网家装通过去中间化，优化并整合家装产业链，让家装变得简单、透明、极致、性价比更高而受到80、90后网民的追捧。

除传统的互联网家装平台，如土巴兔装修网和齐家外，还有中国装饰行业上市公司金螳螂旗下电商平台——金螳螂·家，东易日盛装饰，以及碧桂园旗下家装品牌-橙家等，如图3。因提供一站式家装服务和套餐式营销模式，互联网家装从房产、固装入口实现拦截，并实现固装、定制、活动和软装一体化。

■图9-10 欧派6大空间系列&全家庭生命周期定制

■图1 1 拓璞设计2017案例——欧派橱柜

2 2018定制行业发展趋势

趋势一：整体空间解决方案

无论从传统定制企业发展历程，还是从精装房、互联网家装等新兴商业模式的兴起，抑或跨界融合及消费者的潜在需求，整体空间解决方案将成为未来趋势。

2014年10月18日，欧派集团在广州正式发布“大家居战略”，率先以产业领导者之姿引领家居行业新变革。随后欧派集团成立“大家居事业部”负责整合欧派橱柜、欧派衣柜、欧派定制卫浴、欧铂尼整体木门等8大板块，如图4，并以万科实际户型为例，呈现多套整体空间解决方案，如图5-7。对于消费者而言，这种整体空间解决方案的优势在于：①全屋不同品类产品风格调性统一；②一家搞定全屋，省时；③售后只找一家，省事。

趋势二：消费者至上创新模式

在全球商界，特别是美国商界，要想获得成功，就必须遵循消费者至上或消费者主导的创新模式。以消费者个性化需求为核心的定制，用户研究显得尤为重要。

尚品宅配生活方式研究中心，以数百万计的中国家庭为研究对象，系统的分析、归纳、总结出中国家庭全生命周期的定制模型，包括“单身贵族、二人世界、伴你童行、学业有成、家成业就、儿孙满堂”六大家庭周期，如图8。处在不同生命周期阶段的家庭会有不同的居住需求，以及不同的生活方式、消费行为，家庭成员也有不同的生理、心理的需求。

2017年欧派衣柜+高端全屋定制提出“六大空间系统+全家庭生命周期=定制一辈子的幸福”的概念，如图9-10。欧派衣柜潜心空间和用户研究，借鉴国外墙柜系统，根据国内消费者居住习惯和实际功能分区，将全屋定制分解为入户空间系统，客厅空间系统、餐厅空间系统、阳台空间系统、卧室空间系统和功能房空间系统。又根据年龄、家庭构成和人生阶段，将中国家庭划分为奋斗期、婚姻期、有孩期、二孩期、成就期和洒脱期。从而形成一套科学的理论体系，让定制服务有章可循，更具科学性和系统性。

趋势三：设计驱动式创新模式

所谓设计驱动式创新模式，即通过设计驱动品牌发展。在定制行业表现为：

■图1 2 拓璞设计2017案例——盐城赵氏奥卡罗全屋定制

一、新品推出的速度和规模惊人。如欧派衣柜+高端全屋定制2017年推出米兰格调、卡米诺、菲拉格慕、巴黎春天、摩尔庄园、立方体等多套全屋整体解决方案。好莱客2017年也集中发力推出天空之城、蒙特里安、贝加尔湖畔、阿尔卑斯、波尔多庄园五大系列。风格以现代简约、简欧、美式为主，但拓璞设计2017多个定制项目发现，2018年轻奢、简美、轻中式将会成为新的热点，如图11-13。

■图1 3 拓璞设计2017案例——南洋胡氏全屋定制

■图1 4 欧派国际大咖设计名师联盟

二、定制企业开始学习Baker贝克、Koh ler科勒等国际品牌，在全球寻找设计师资源。如欧派集团最早与意大利专业设计机构联盟合作，如图14，推出具有国际化设计品质的高端定制产品。随后，好莱客也聘请4位意大利设计师参与2017新品的研发。趋势四：定制生态平台

针对精装房交付、拼装式住宅的上游趋势，2017，欧派全屋定制全新进化，打造全新的C2M高端全屋定制生态平台，如图15。构建以木门+护墙板+门窗+定制家居+成品家具+软装+电器的全新定制生态闭环，实现从“毛坯房”开始介入，一站式“拎包入住”的消费新模式，积极应对精装修、互联网家装的拦截。

3 结语

2018年定制家具市场容量将达千亿规模，从2017三季报来看，八家上市公司均借助资本实现30%以上甚至40%的增长，由此可见，定制行业仍然是目前最为火爆的领域，虽然机遇大于挑战，但也不能掉以轻心。

首先，成功上市企业将借助资本市场，扩大产能，对小品牌、杂品牌市场份额进行挤压和吞没，品牌集中度会增强，竞争会加剧。其次，商业模式的不断升级，要求定制企业快速响应，往整体空间解决方案方向靠拢，并随时应对其他行业跨界者（大鳄）的偷袭。最后，无论定制企业是采用消费者至上的创新模式，还是设计驱动式创新模式，都需要不断打造自己的核心竞争力，如苹果、小米的产品生态链，才能在内外双重竞争中立于不败之地。

■图1 5 定制生态平台

“扫一扫”关注拓璞设计

【关于拓璞】

深圳市拓璞设计有限公司创立于2003年，以其国际设计观和务实的运作方式享誉业界。创办至今，服务了国内100多家家具品牌和卫浴品牌，合作多达150个项目, 业界荣获200多项奖项。多年来，秉承“专一、专注、专业”的企业精神，为广大家居企业提供：品牌定位与产品策略、家具外观设计、产品技术支持、空间包装、设计顾问等整体研发系统解决方案。

企业官网：www.topjiaju.cn

总部地址：深圳市南山区侨香路香年广场A座805

服务热线：0755-83953775 / 18200983775