高职“电子商务案例与分析”课程教学研究

徐慧婷

[摘 要]“电子商务案例与分析”是一门实战性很强的课程，文章从高职“电子商务案例与分析”课程教学的现状出发，针对该课程在教学中存在的问题，分别从教学内容、教学方法、教学考核方式等几个方面对电子商务案例与分析课程的教学提出建议，以期提高该课程的教学效果。

[关键词]电子商务案例与分析；教学内容；教学方法；考核方式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.04.177

“电子商务案例分析”是整个电子商务专业学生的一门专业技能课程，目的是通过对各种类型的电子商务案例的详细分析、讨论和思考来获得电子商务活动的一般规律，培养学生将理论知识应用到解决实际问题中去的能力，并借鉴电子商务应用的成功案例运用到实际工作中去。该课程的学习对学生全面掌握电子商务知识与应用起到举足轻重的作用，因此，该课程的教学应引起广大任课教师的重视。

1 电子商务案例与分析课程教学存在的问题

近年来，随着高职教育教学改革的深入，“电子商务案例与分析”课程改革也相应取得了较大发展。但反思高职的课堂教学，依然存在较多问题：①学生很少参与实际电子商务项目，教师的课堂讲授无法激发学生的能动性和创作性；②教师的实践经验缺乏，很多教师毕业之后就从事电子商务课程教学，这种“从校门到校门”的模式难以把有电子商务实践经验的人员引进到学校，教师缺乏实践经验，导致在课堂教学过程中难以取得满意的效果目标；[1]③教学内容滞后，许多教材上的案例都是若干年前编写的，这些案例不能代表电子商务发展的最新方向，已经失去了使用、分析价值。[2]④课程考核方式单一，不能激发学生的积极性，也不能对学生进行全方位的客观评价。

2 电子商务案例与分析课程教学建议

2.1 精心选择课程教学案例

电子商务发展快、变化大，新的电子商务模式不断涌现，因此，在教学过程中，不要拘泥于教材上的案例，要多维度选择与更新教学案例。“电子商务案例与分析”课程的教学案例主要分成以下三个模块：

（1）“教材案例”模块：来源于教材的典型案例是经过著者精挑细选的最新、最具有代表性和说服力的真实案例，比如淘宝网运营模式分析、阿里巴巴运营模式分析、王老吉网络营销推广策略分析、戴尔物流模式分析等。分析这部分案例可以使学生掌握典型电子商务企业的运营模式，学习电子商务案例的编写方法及分析方法，从中吸取经验。

（2）“案例调研”模块：这部分案例由学生编写或学生与教师共同编写。电子商务案例调研与编写一般分成两个阶段完成。第一阶段通过网络或书本初步掌握该电子商务企业的性质、经营模式以及相关评价；第二阶段可以直接访问企业，深入该企业开展实地调研，调研的内容包括：企业的商业模式（战略目标、目标客户群、市场环境）、营利模式、经营模式（物流模式、支付模式、营销推广策略）、技术模式、管理模式及资本模式等。

（3）“项目案例”模块：这部分案例由学生与教师共同编写。教师和学生可以去校企合作企业参与电子商务项目的研发，根据实际经验编写案例。这种案例的教学很容易让学生置于这种特定的人物角色和特定的事件中，学生由被动接受知识变成主动学习，由“让我学”变成“我要学”，让学生唱主角，积极主动参与到案件的探讨中来，极大地提高了学生学习的能动性和学习兴趣。同时，案例的真实性，来源于生活，取之于生活，内容客观公正，没有任意捏造的成分，并用于生活中，符合事物发展的规律，学生比较容易接受。

2.2 设计合理的案例教学流程

课堂教学流程设计是否合理，直接影响课堂的效益。“电子商务案例与分析”的教学过程如下：

（1）阅读案例，发现问题。学生首先应该快速阅读案例，其目的是对案例中提出的问题获得感性的认识，从案例中发现可供分析的材料和依据，清晰地掌握事件的前因后果，然后发现问题。

（2）确定重点，提出思考。一个案例可供重点研究的地方一般不会太多，只有一个或几个，这也是案例中最为闪光的内容，教师应当把握关键事实，并针对这些重点提出问题，引导学生主动思考，寻找解决方案。

（3）分组讨论，代表发言。案例教学以学生为主体，教师起引导作用。学生讨论时，要注意紧扣要点，突出重点，并且力求讨论气氛热烈，让每位学生都参与进来，锻炼学生的合作能力、知识运用能力、分析能力、心理素质以及表达能力，提高学生学习的主动性。

（4）深入简出，得出结论。在提供的各种参考的思路中寻找联系，全面分析其关键环节，得出比较一致的结论。

（5）教师做出案例分析总结发言。

2.3 创造条件提升教师的实践能力

要想提升“电子商务案例与分析课程”任课教师的实践能力，学校要创造条件促使教师能够走入企业，接触企业的电子商务实践。任课教师可以选择与学院有长期稳定合作关系的大中型公司和企业作为产学研合作伙伴，安排学生在这些企业工作，以这些企业为研究对象，将这些企业开展电子商务编辑成案例，以这些公司的实际电子商务案例作为教学任务来驱动学生的学习积极性，让学生身临其境地体验电子商务公司的运作。

2.4 改革课程考核模式

由于“电子商务案例分析”是实践性很强的一门综合应用课程，不适宜采用传统的闭卷考试形式，应注重学生综合知识和应用能力方面的考核，應从案例分析的全面性、时效性、展示性、表达性等方面综合体现电子商务专业学生的素养。[3]因此，在传统考核方式的基础上，对小组成员的“电子商务项目的参与及案例编写、答辩”全方面的评价也是本课程考核的主要内容之一，本模块主要考核学生“案例收集、编写、分析、PPT展示、答辩”等方面的综合能力。本课程具体考核内容与分数比值如下：

3 结 论

“电子商务案例与分析”课程教学对电子商务专业人才的培养起着举足轻重的作用。任课教师平时应多收集最前沿的电子商务案例，多深入电商企业，多接触电商行企业专家，参与真实电子商务项目运营，不断更新知识和技能，在教学内容、教学方法和教学考核设计等方面不断探索与创新，以提高学生电子商务运用的能力，促使学生毕业后能及时适应社会需求，增强社会就业竞争力。

参考文献：

[1]王业.案例教学在电子商务教学中存在的问题与对策分析[J].科教导刊，2015，11（8）：44-45.

[2]胡春萍，黄营.《电子商务案例分析》课程教学思考与改进[J].电脑知识与技术，2015，11（8）：110-111.

[3]李英薇.《电子商务案例分析》课程教学方法探析[J].电子世界，2016（19）：36.endprint